足療流程精選五篇-在線瀏覽
2024-10-25 02:41本頁(yè)面
【正文】 調(diào)整適應(yīng)顧客的力度。五、服務(wù)結(jié)束后，問客人（您好，還有哪里不舒服需要幫您按一下嗎？）結(jié)束后，您好！我是號(hào)技師為您服務(wù)完畢，您慢慢休息，走時(shí)請(qǐng)帶好您的隨身物品。二、上班時(shí)間衣服整潔，有工作服的一律穿工作服，女士畫淡妝，鞋跟不能太高，上班前不吃有刺激性食物，保持口腔衛(wèi)生，工號(hào)牌佩帶在左胸。四、不能私帶外人到工作地點(diǎn)。六、工作場(chǎng)所不得吸煙、喝酒、追逐打鬧，提供色情中介及服務(wù)等有損店內(nèi)形象的行為。八、做好宣傳，維護(hù)好店的聲譽(yù)。十、遇到客人領(lǐng)導(dǎo)必須問好，并讓先行，進(jìn)門時(shí)必須先敲門，得到允許方可進(jìn)入。十二、服從管理，并配合好管理人員認(rèn)真有效的完成店內(nèi)的一切事務(wù)。滅火器材的使用，水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。工作計(jì)劃全程跟蹤指導(dǎo)（三）第三階段——內(nèi)部構(gòu)建企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）企業(yè)MI（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）（2）企業(yè)VI（企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)）（3）企業(yè)BI（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）營(yíng)運(yùn)流程設(shè)計(jì)（1）票據(jù)流轉(zhuǎn)程序（2）采購(gòu)程序（3）驗(yàn)貨程序（4）收銀程序（5）交接班程序（6）播音程序（7）會(huì)員卡辦理程序（8）顧客糾紛處理程序全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)（1）停車場(chǎng)服務(wù)規(guī)范（2）迎賓員服務(wù)規(guī)范（3）接待服務(wù)規(guī)范（4）收銀員服務(wù)規(guī)范（5）引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范（7）茶區(qū)服務(wù)規(guī)范（8）按摩房服務(wù)規(guī)范（9）各部門服務(wù)規(guī)范（10）茶樓服務(wù)規(guī)范（11）倉(cāng)庫(kù)服務(wù)規(guī)范（12）保潔服務(wù)規(guī)范（13）員工寢室相關(guān)規(guī)范（14）其他相關(guān)規(guī)范（四）第四階段——開業(yè)準(zhǔn)備及實(shí)施開業(yè)方案設(shè)計(jì)（1）開業(yè)宣傳方案（2）開業(yè)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)（3）開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)（4）開業(yè)酬賓活動(dòng)各種耗材、商品組織（1）各種耗材（洗浴用品）采購(gòu)（2）商品（銷售商品）采購(gòu)（3）送貨規(guī)定（4）耗材驗(yàn)收（5）耗材及商品退換規(guī)定市場(chǎng)拉動(dòng)整合營(yíng)銷（1）宣傳印刷品（DM等）方案（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）路演活動(dòng)方案（5）會(huì)員管理方案（6）新聞炒作方案試營(yíng)業(yè)（1）水、電、氣等設(shè)備調(diào)試（2）人員調(diào)配（3）技師到位（4）耗材檢查（5）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查（6）組織試營(yíng)業(yè)開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織（1）成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組（2）現(xiàn)場(chǎng)布置及前期準(zhǔn)備（3）開業(yè)活動(dòng)程序安排（4）特別活動(dòng)安排（5）安全保衛(wèi)工作（五）第五階段——后期服務(wù)整理文件（1）將所有規(guī)章制度、營(yíng)運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。（3）為客戶提供后期管理建議書。服務(wù)效果評(píng)
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