【正文】 品改進、國際營銷時機選擇。（1）間接出口是企業(yè)將產(chǎn)品賣給國內(nèi)的出口商或委托國內(nèi)的外貿(mào)代理機構(gòu)，由其經(jīng)銷出口業(yè)務(wù)。②利用國外的代理商。④海外合營。其二，國際市場營銷調(diào)研的環(huán)境相對于國內(nèi)市場調(diào)研而言，幾乎完全不同，國際市場營銷研究人員必須能夠在完全陌生的環(huán)境中工作，面臨的挑戰(zhàn)包括重點所需的信息類型不同，可資利用的工具和技術(shù)有限，以及語言、社會文化、宗教、習(xí)慣等等各個方面幾乎是匪夷所思的差異環(huán)境。潛在產(chǎn)品層。n 知識點四：直接出口。企業(yè)理念、語言、文化、生活習(xí)慣等方面。n 知識點四：對銷貿(mào)易。n 知識點四：國際溝通的組成部分：1信息源2編碼3信息渠道4解碼5接收者6反饋7噪聲 n 知識點六：國際商務(wù)談判的階段：準(zhǔn)備階段、報價階段、僵持階段、讓步階段、簽約和執(zhí)行階段。n 知識點三：全球電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)性障礙：1語言障礙。(4)全球中心主義。文化的要素：價值觀、禮儀和儀式、符號、信仰、.思維方式簡述降低國際市場營銷中的政治風(fēng)險的辦法(1)增加出口，或通過進口替代來減少進口，改善東道國的國際收支狀況(2)使用當(dāng)?shù)禺a(chǎn)資源(3)向東道國轉(zhuǎn)讓資本、技術(shù)或技能(4)創(chuàng)造就業(yè)機會(5)向東道國納稅(6)建立合資企業(yè)(7)擴大投資基礎(chǔ)(8)頒發(fā)許可證(9)有計劃的本土化(10)政治談判(11)政治賄賂新興大市場的特征(1)地理規(guī)模均很大(2)人口眾多(3)為各類產(chǎn)品提供眾多市場(4)成長速度快或具有快速成長的潛力(5)已經(jīng)采取了重要的經(jīng)濟改革計劃(6)在所在區(qū)域具有重要的政治影響(7)是所在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展得重要推動者(8)隨著新興市場的壯大，可帶動鄰近市場的進一步發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)成模式（1）核心成分：產(chǎn)品平臺、設(shè)計特性、功能特性、法律（2）包裝成分：商標(biāo)、商標(biāo)名稱、法律、價格、質(zhì)量、包裝、式樣（3）支持服務(wù)成分：維修和保養(yǎng)、安裝、指導(dǎo)、送貨、保證、零配件、法律、其他相關(guān)服務(wù)日本分銷體系特征（1）許多小中間商占支配地位，這些小中間商和很多小零售商打交道（2）制造商控制渠道（3）獨特的文化形成的經(jīng)營哲學(xué)（4）旨在保護該體系的基礎(chǔ)——小零售商的法律國際商務(wù)談判文化差異所引起的問題（1）語言（2）非語言行為（3）價值觀（4）思維和決策程序四、簡述電子商務(wù)進行國際市場營銷關(guān)注什么（1）關(guān)注文化差異（2）文字翻譯（3）當(dāng)?shù)亟佑|（4）付款方式（5）送貨與物流（6）促銷手段與形式（7）政治管制（8）信用與風(fēng)險監(jiān)控（9）企業(yè)稅務(wù)（10）電子商務(wù)平臺的選擇（簡述）五、案例分析睡衣**（1）造成沃爾—馬特公司困難處境的原因是什么？是由于東道國（加拿大）和母國（美國）政治和法律環(huán)境的沖突造成的。例如，海爾集團不斷努力，開發(fā)出一個有一個新的產(chǎn)品——仿搓式洗衣機、專供農(nóng)民用的地瓜機等等。信息來源：國際市場營銷是公司記錄，國際貿(mào)易是國際收支平衡表。那么言歸正傳，想讓自己的產(chǎn)品推向國際市場，那么首先，需要了解目標(biāo)國的文化，謹(jǐn)防自我參照標(biāo)準(zhǔn)，有的符合自己國家傳統(tǒng)的顏色，款式，圖案等不一定在目標(biāo)國就適用，所以首先，要從目標(biāo)國的文化入手，深入了解目標(biāo)國的傳統(tǒng)和習(xí)俗，設(shè)計出符合目標(biāo)國喜好的產(chǎn)品是重中之重。其實我很贊同您的一句話：“真正好的老師，在于能讓學(xué)生上完了這門課的時候，真正的學(xué)到一些東西，學(xué)到一些本事。（來自百度百科）補：間接出口：公司出售產(chǎn)品給本國的代理商，后者再出口。實施這種策略時，必須在經(jīng)營效益上、對渠道的控制標(biāo)準(zhǔn)上、市場的適用上認(rèn)真作分析評價。全球品牌：在全世界范圍內(nèi)使用某個名稱、術(shù)語、記號、符號、設(shè)計或以上這一切的組合，旨在標(biāo)識某一賣主的商品或服務(wù)，使它們與競爭對手區(qū)別開來。n 第十五章：全球營銷組織管理n 知識點一：產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)、地區(qū)分部結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)等n 知識點二：國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在復(fù)雜多樣的環(huán)境中，表現(xiàn)為全球化與當(dāng)?shù)鼗拿?；大與小的矛盾；集權(quán)與分權(quán)的矛盾。n 第十四章：全球電子營銷與物流n 知識點一：電子商務(wù)物流。③需求彈性的大小。大多數(shù)企業(yè)是按成本利潤串來確定所加利潤的大小的。另一方面，完全分權(quán)意味著國際市場營銷部門的管理是一個個相互完全獨立的集合，這也是不盡如人意的。n 知識點二：信用證。n 第八章：產(chǎn)品和品牌戰(zhàn)略n 知識點一：產(chǎn)品的分類及構(gòu)成要素：核心產(chǎn)品層。n 知識點四：全球營銷組織結(jié)構(gòu)：(1)全球產(chǎn)品分部負(fù)責(zé)產(chǎn)品在全世界的銷售；(2)地區(qū)分部負(fù)責(zé)在本地區(qū)的所有產(chǎn)品、所有職能；(3)上述兩種方式與總部的銷售與營銷部門構(gòu)成矩陣組織，或者是地區(qū)經(jīng)營與全球產(chǎn)品管理相結(jié)合。（3）國外生產(chǎn)這種渠道戰(zhàn)略跨國公司在打入別國市場時的一項重要的戰(zhàn)略選擇。（2）直接出口是指企業(yè)將產(chǎn)品直接賣給國外客戶(中間商或最終用戶)，不必通過國內(nèi)的專業(yè)外貿(mào)公司。n 知識點二：共同市場。要開拓國際市場，必須先對國際市場進行調(diào)研，學(xué)會根據(jù)國際目標(biāo)市場特點來制定國際營銷組合策略，通過國際市場營銷培育企業(yè)持續(xù)的全球競爭優(yōu)勢。指進出口商品經(jīng)過一國關(guān)境時，由政府所設(shè)置海關(guān)向進出口商征收關(guān)稅所形成的一種貿(mào)易障礙。國際化經(jīng)營管理框架形成并強化的階段(19842000年)。n 知識點二：整合營銷傳播。該企業(yè)認(rèn)為這是個非常成功的發(fā)明，決定推向海外市場。各有哪些優(yōu)缺點？，各有哪些優(yōu)缺點？，各有哪些優(yōu)缺點？：案例分析――肯德基、：（1）培養(yǎng)學(xué)生從實踐層面進一步理解企業(yè)進入國際目標(biāo)市場的具體模式；（2）培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)目標(biāo)國市場的需求、企業(yè)實力和產(chǎn)品定位選擇最佳進入模式的能力。在此基礎(chǔ)上，協(xié)助企業(yè)選擇確定最佳的進入海外目標(biāo)市場的模式，以為企業(yè)進行有效的風(fēng)險規(guī)避?；蛟S，自身有著強大文化的海爾更能體會文化的重要，當(dāng)文化差異很大時，跨國并購?fù)葒鴥?nèi)并購更難進行整合，失敗概率較高。海爾人認(rèn)為，國際化不僅僅是出口創(chuàng)匯，更重要的是出口創(chuàng)牌。玻璃廠的制造、研發(fā)等基地均在國內(nèi)，海外子公司基本上都是貿(mào)易型公司。教學(xué)方法情景教學(xué)法課堂講授法分組討論法技能（知識）點貿(mào)易進入模式及其應(yīng)用合同進入模式及其應(yīng)用投資進入模式及其應(yīng)用營銷情景該企業(yè)是如何進入海外市場的？某玻璃廠是我國的一家國有企業(yè)，曾一度陷入產(chǎn)品滯銷境地，為了擴大產(chǎn)品銷售，玻璃廠李廠長親自出馬到國外考察尋求海外市場。兩者間較間接的方式：1）禁止在特定的媒體從事廣告活動 2）對廣告征稅 促銷技巧能克服廣告所受的限制，在國外市場進行人員推銷活動，常常有無法克服的法律問題。，世界人口年齡結(jié)構(gòu)的趨勢，1）世界人口平均壽命延長，許多國家人口趨于高齡化；2）世界范圍內(nèi)出生率下降。工業(yè)國之間進行制成品貿(mào)易，同時，也向其他經(jīng)濟類型國家出口商品，換取所需原材料和半成本。1四種經(jīng)濟發(fā)展階段的劃分及特點：。4）決策果斷，及時去應(yīng)變?nèi)ゲ蹲綑C會。對找上門來的機會的評價：找上門來的機會往往會對企業(yè)正常經(jīng)營計劃，生產(chǎn)安排帶來沖擊，易變性也較大，所以外向型企業(yè)的精力主要還是應(yīng)該放在主動出擊去發(fā)現(xiàn)合適，穩(wěn)定的海外市場機會為上策。，甚至有可能導(dǎo)致外商拒收或拒付。，經(jīng)濟貿(mào)易，使得一國在經(jīng)濟越來越依賴于與其他國家的練習(xí)與交往，世界銀行，WTO，國際貨幣基金組織及各區(qū)域的經(jīng)濟集團的活動也都在使國際國內(nèi)兩個市場聯(lián)系起來。企業(yè)走向國際市場的動因 ：企業(yè)利益：1）國內(nèi)市場的激烈競爭迫使企業(yè)走向國際市場發(fā)展。2）發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢，主動向國際市場發(fā)展。走向國際市場的問題：1）缺乏主動的開拓精神，原因：，抱著多一事不如少一事的態(tài)度2）外向型企業(yè)看困難的多，看優(yōu)勢的少。競爭力薄弱的原因：，缺乏理解和執(zhí)行。海外市場機會分析的一般過程：，能力和條件，在國際市場上找出適合自己的預(yù)選市場。，大企業(yè)通常都有自己遍及全球的信息網(wǎng)絡(luò)沒他們所作的各種營銷或投資決策主要依賴于公司自己的情報信息系統(tǒng)。特點：大部分從事農(nóng)業(yè)，消費自己生存的大部分產(chǎn)品，并將剩余的產(chǎn)品以物換物，取得簡單的貨物和服務(wù)，幾乎沒有出口。是各種商品的巨大市場。1一般來說人均收入高的國家的消費水平一般較高，對產(chǎn)品檔次質(zhì)量要求較高，對奢侈品，文化娛樂產(chǎn)品，休閑旅游產(chǎn)品有更多需求量，而人均收入低的國家則以維持日常生活需要的食品和一般消費品為主。2出口產(chǎn)品的改變策略：1）強制性的適應(yīng)性改變 2）物理環(huán)境適