【正文】 息， 20xx(02)： 1718. [10] 孫立新．戰(zhàn)略成本管理的現(xiàn)狀與未來展望 [J]．管理創(chuàng)新， 20xx(09)： 910. [11] 鄭秀芳．淺析戰(zhàn)略成本管理 [J]．科學(xué)情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)， 20xx(10)： 1415. [12] 王玉梅，李靜 .戰(zhàn)略成 本管理思想對我國的啟示 [J]．經(jīng)營管理， 20xx(01)： 79. [13] 孫立新，初征 .戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)探討 [J]．商場現(xiàn)代化， 20xx(06)： 45. [14] 郎咸平，思維 :國際級企業(yè)和企業(yè)家戰(zhàn)略思維，東方出版社， 20xx， 1. [15]Michael E. Porter. Competitive Advantage. Free Press. 1998. [16]Don R. Hansen, Maryanne M. Mowen ： Cost Management. Edition:5, illustrated .Published by Thomson/SouthWestern, 20xx 16 致 謝 本課題是在 老師的精心指導(dǎo)下完成的，從選題、資料的搜集、論文的撰寫直到定稿，歷時大半年時間。推行戰(zhàn)略成本管理方 面的企業(yè)文化建設(shè)的主要目的就是要增強(qiáng)員工在降成本、增效益上的責(zé)任感和自覺性，增強(qiáng)企業(yè)員工的內(nèi)部凝聚力，使戰(zhàn)略成本管理的思想體現(xiàn)于所有員工所有階段的所有行動，讓他們感覺是 在做自己喜歡的工作而不 像原來單純靠規(guī)章制度來約束員工。 戰(zhàn)略成本管理在很多方面都需要分析與研究，而這些信息的獲取是不僅僅靠高層的管理人員就能做到的。 一方面通過對戰(zhàn)略成本管理的學(xué)習(xí)認(rèn)識；另一方面十分準(zhǔn)確的掌握和了解公司各項(xiàng) 13 經(jīng)營活動和財務(wù)報表。使其戰(zhàn)略成本觀念深入人心。而 公司 在 通過戰(zhàn)略成本 管理 價值鏈分析法 后 ， 成本結(jié)構(gòu)重心已向 日常營業(yè)、產(chǎn)品銷售以及售后服務(wù) 等轉(zhuǎn)移。 11 表 32 營業(yè)費(fèi)用各項(xiàng)目調(diào)整前后變化情況 單位：千元 項(xiàng)目 20xx 年 20xx 年 變動額 金額 占支出比重 金額 占支出比重 廣告宣傳費(fèi) 12813 11% 17236 5% 4423 促銷費(fèi) 0 0% 31493 9% 31493 客服支出 8684 7% 18710 5% 10026 客戶優(yōu)惠支出 27920 23% 86389 24% 58469 積分計(jì) 劃 0 0% 17754 5% 17754 銷售傭金及代辦手續(xù)費(fèi) 47712 39% 27034 8% 20678 營銷機(jī)構(gòu)費(fèi)用 11359 9% 14653 4% 3294 銷售折扣 12680 10% 132412 37% 119732 營銷資源投入合計(jì) 121404 357432 236028 注： 表中數(shù)據(jù)取自 TL公司的財務(wù)及統(tǒng)計(jì)報表 銷售折扣是移動公司利用收入資源來回饋用戶和支付銷售傭金的一種方式。一方面是絕對額有小幅下降，另一方面是由于營業(yè)費(fèi)用大幅上升導(dǎo)致總成本較大幅度增長。變動成本主要指營銷成本。 再次電信服務(wù)既是一般的服務(wù)產(chǎn)品，同時它又是一種公共產(chǎn)品。配合公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施， TL 公司提出了“策略型財務(wù)”的財務(wù)管理戰(zhàn)略：也就是財務(wù)管理一策略為核心，支持策略制定對策略實(shí)施過程以財務(wù)評估與控制，促使公司經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。 其 中， 結(jié)構(gòu)性成本動因是指決定組織基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的成本驅(qū)動 因素，主要包 括： 規(guī)模， 范圍， 經(jīng)驗(yàn)， 技術(shù)，多樣性等； 執(zhí)行性成 本動因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關(guān)的成本驅(qū)動因素， 主要 包括：凝聚力， 全面質(zhì)量管理， 生產(chǎn)能力運(yùn)用， 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，聯(lián)結(jié)關(guān)系等。 (2)確定競爭對手價值鏈 ： 價值鏈的確定是將競爭對手的各種與價值創(chuàng)造有關(guān)的活動，按內(nèi)外部職能、工藝流程和重要性等進(jìn)行分類匯總而形成的。 1從戰(zhàn)略成本管理的層面上看，企業(yè) 成本的發(fā)生 與其價值活動有著共生的關(guān)系，所有 成本都能夠分?jǐn)偟矫恳豁?xiàng)價值活動之中，價值鏈分析可以衍生出企業(yè) 的發(fā)展戰(zhàn)略，并且該 戰(zhàn)略將會對企業(yè)的成本管理方式產(chǎn)生重 大的影響。 21 世紀(jì)，企業(yè)所面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境都發(fā)生了根本的變化，面對經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮以及全球金融危機(jī)帶來的殘酷現(xiàn)實(shí)，如何提升我國通信行業(yè)的國際競爭能力，已經(jīng)成為一項(xiàng) 非常緊迫而嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問題。 1998 年，英國教授羅賓西蒙茲 (Kenh Simmons) 提出。（ 肯尼斯這一理論深深影響了作為企業(yè)決策支持系統(tǒng)的管理會計(jì) 。 文章指 出了戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵 ，對戰(zhàn)略成本管理方法進(jìn)行了分析（戰(zhàn)略定位分析、價值鏈分析、成本動因分析），并結(jié)合實(shí)例對上述三個方法的具體應(yīng)用做出分析，提出了推廣戰(zhàn)略成本管理的相應(yīng)措施。戰(zhàn)略成本管理是建立和完善現(xiàn)代成本管理體系，加強(qiáng)企業(yè)成本管理的必然要求，也是企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢 和實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的有效方法和重要保證。 221 世紀(jì)，企業(yè)所面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境都發(fā)生了根本的 變化，面對經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮以及我國市場國際化 的現(xiàn)實(shí)，如何提升我國通訊 業(yè)的國際競爭能力， 使其 良性競爭促進(jìn) 行業(yè) 服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)等的整合和全面升級 ?？梢詫?zhàn)略成本管理分為狹義的戰(zhàn)略成本管理和廣義的戰(zhàn)略成本管理。波特 （ Michael E. Porter） 教授在《競爭優(yōu)勢》和《競爭戰(zhàn)略》兩本書中提出了運(yùn)用價值鏈進(jìn)行戰(zhàn)略 成本分析的一般方法。這種戰(zhàn)略成本管理模式是從事物的最初點(diǎn)開始，通過實(shí)施充分透徹的成本信息分析，來減少或者消除非增值作業(yè)；應(yīng)用反求工程 ( Reverse Engineering) 方法， 在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的同時， 與競爭對手的產(chǎn)品比較，也設(shè)計(jì)產(chǎn)品的成本， 從而使成本達(dá)到最低 。 （一）戰(zhàn)略定位分析 戰(zhàn)略定位是指企業(yè)在賴以生存的市場上如何選擇競爭武器以對抗競爭者。 行業(yè)價值鏈的構(gòu)成如圖 21 所示。 總之，基于戰(zhàn)略成本管理的價值鏈分析能夠使企業(yè)更加清楚 地了解自身發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)可以根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整經(jīng)營管理，優(yōu)化現(xiàn)有價值鏈，最大程度地以最小的成本換取企業(yè)價值最大化，從而有利于企業(yè)形成持久的競爭優(yōu)勢和長遠(yuǎn)發(fā)展的動力。 總 之，企業(yè)要取得戰(zhàn)略成本優(yōu)勢， 應(yīng)從控制成本動因、重新組合 價值鏈活動兩個方面入 手，進(jìn)行針對性的研究分析， 并采取相應(yīng)的對策措施。我們以中國移動 TL 分公司為例來分析我國電信 業(yè)的價值鏈。 20xx 年上半年， TL 公司積極運(yùn)用 供應(yīng)鏈成本管理 ， 通過在成本結(jié)構(gòu)上調(diào)整 ,將成本安排向營銷 服務(wù)傾斜，提高營銷服務(wù)成本比重 ,將成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢 ；同時通過降低固定成本比重，提高可變成本比重，增加成本結(jié)構(gòu)彈性。 如圖 33 所示 TL分公司針對自身情況通過 價值鏈分析 對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進(jìn)行相 應(yīng)調(diào)整： 8 基礎(chǔ)作業(yè) 進(jìn)（出）貨后 勤 輔助作業(yè) 技術(shù)開發(fā) 企業(yè)內(nèi)部價值鏈 生產(chǎn)運(yùn)營 采購 售后服務(wù) 人力資源管 理 圖 33 TL 分公司內(nèi)部價值鏈 公司成本支出有四大類： 通信業(yè)務(wù)成本、營業(yè)費(fèi)用（包括 銷售折扣） 、 管理費(fèi)用和網(wǎng)間結(jié)算支出。其中 占 公司 成本結(jié)構(gòu) 50%的營業(yè)費(fèi)用 項(xiàng)目是指 廣告宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)、客服支出、客戶優(yōu)惠支出、積分計(jì)劃、 銷售傭金及代辦手續(xù)費(fèi) 、 營銷機(jī)構(gòu)費(fèi)用 、 銷售折扣 . 4． 營 業(yè)費(fèi)用具體項(xiàng)目調(diào)整情況 從表 32 可以看出， 營業(yè)費(fèi)用各項(xiàng)目除了銷售傭金和代辦手續(xù)費(fèi)基 于 20xx 年增大了用銷售折扣支付的比重而較上年降低外，其它費(fèi)用均比上年有一定程度的增長。另一方面，實(shí)際資費(fèi)降低使用戶成為直接受益者，對提高用戶滿意度和穩(wěn)定用戶在網(wǎng)均有一定的作用。要適應(yīng)瞬息萬變的外部市場環(huán)境，取得持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，企業(yè)就必須把重點(diǎn)放到制訂競爭戰(zhàn)略上來。 在 我國大多數(shù)企業(yè)基本沒有專職管理會計(jì)人員的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)設(shè)置管理會計(jì)崗位，挑選具備專業(yè)能力的管理會計(jì)人員。 加強(qiáng)知識資本的戰(zhàn)略成本管理，關(guān)系到一個企