【正文】 游產(chǎn)品的新思路,以發(fā)展內(nèi)蒙古草原旅游產(chǎn)品。企業(yè)要以消費者內(nèi)在的情感需求為訴求點,尋找整個消費過程中導(dǎo)致消費者情感變化的因素,探究消費者的情感反應(yīng)模式,從而提供能滿足顧客情感需要的刺激。內(nèi)蒙古民族文化的精髓是草原文化,理應(yīng)成為開發(fā)的重點和核心。③服飾文化。草原旅游營銷要求營銷人員對生活方式有敏銳的洞察力,成為生活新時尚的創(chuàng)造者和推動者,為顧客塑造不同凡響的體驗。為此內(nèi)蒙古草原旅游應(yīng)著重開發(fā)“草原觀光游”與“休閑度假游”,并以此作為宣傳重點?？傊?草原風(fēng)情旅游產(chǎn)品應(yīng)努力為游客提供各種“舞臺”,讓游客直接參與“表演”,創(chuàng)造屬于游客個人的體驗經(jīng)歷。市場營銷組合：所謂市場營銷組合是指企業(yè)針對選定的目標(biāo)市場綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟效益。完整的品牌包括品牌名稱和品牌標(biāo)記兩部分。二、單項選擇題市場營銷學(xué)產(chǎn)生于。（D）企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化，這屬于。（D）A長度B寬度C深度D關(guān)聯(lián)性1是尋求新產(chǎn)品創(chuàng)意的出發(fā)點。（B）2企業(yè)根據(jù)歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額百分比以及銷售人員的平均成本，然后對未銷售額進行預(yù)測，從而確定銷售人員的數(shù)量。（C）2下列因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素。（B）3如果新產(chǎn)品的試銷市場呈現(xiàn)低試用率和高再購買率，表明。（B）4企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫。 5是當(dāng)企業(yè)的市場營銷力量相對于競爭者不斷地增加時，企業(yè)需求所達到的極限。（C）。（B）6美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產(chǎn)品。（C）7如果市場是同質(zhì)市場，宜實行。簡述推銷觀念與市場營銷觀念的區(qū)別答：推銷觀念注重賣方需要，市場營銷觀念則注重買方需要；推銷觀念是以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要；推銷目的是為了擴大銷售，取得利潤，而市場營銷的目的是為了滿足目標(biāo)顧客的需要，實現(xiàn)企業(yè)的利益。答：企業(yè)可供選擇的三類市場機會和增長策略是（1）密集性市場機會——密集性增長；（2）一體化市場機會——一體化增長；（3）多樣化市場機會——多樣化增長。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本和最本質(zhì)的層次。1簡述溝通的作用。（二）個人因素：年齡和家庭生命周期；性別、職業(yè)和受教育程度；經(jīng)濟狀況；生活方式；個性和自我形象。答：如果企業(yè)的基本行業(yè)很有發(fā)展前途，而且企業(yè)在供、產(chǎn)、銷等方面實行一體化能提高效率，加強控制，擴大銷售，則可實行一體化增長戰(zhàn)略。(4)中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。 對競爭對手和市場營銷環(huán)境發(fā)展的公開可得信息的系統(tǒng)收集和分析被稱作（）。 在下述購買階段中，無論哪種產(chǎn)業(yè)購買行為都必須實施的是（）。 產(chǎn)品定位的實質(zhì)就是競爭優(yōu)勢定位。答案要點：時效性；分散性和大量性；可壓縮性；可存儲性；系統(tǒng)性?！a(chǎn)生動機→收集信息→選擇評價→決定購買→買后感受→決定購買→收集信息→選擇評價→產(chǎn)生動機→買后感受→選擇評價→收集信息→產(chǎn)生動機→決定購買→買后感受→產(chǎn)生動機→收集信息→買后感受→決定購買→選擇評價，是人類的基本要求，稱為(),醫(yī)院的臨床科室主任在藥品采購中心中的角色為()（）調(diào)研。）。由于蘭美抒腳氣軟乳膏的明顯療效和市場的良好反饋信息，產(chǎn)品不僅在市場中立穩(wěn)腳步，占了不少的份額，而且在醫(yī)生和患者兩大受眾群中擴大了知名度，成了一種有效治療腳氣病的首選藥物。產(chǎn)品特點：快速殺滅腳氣真菌，又止癢又縮短治療期，減少腳氣的復(fù)發(fā)在于有效地持久抑制真菌的再生。（）、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是原始資料。五、論述題（每題15分，共30分）成熟是對外派人員的主要要求；感情穩(wěn)定；積極樂觀的態(tài)度；事業(yè)心與開拓精神；強烈的推銷意識；良好的心理素質(zhì)和慎獨精神；推銷人員必須掌握全面的業(yè)務(wù)知識。市場預(yù)測就是在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定方法和技術(shù)，測算一定時期內(nèi)市場供求趨勢和影響市場營銷的因素的變化，從而為企業(yè)的營銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。欲望受社會文化和人們個性的限制。這說明雅詩蘭黛在使用（）。、可靠 ，永遠涼爽 營銷實踐通常經(jīng)歷的首要階段是（）。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。（闡述略）論述產(chǎn)品生命周期中引入期的產(chǎn)品市場特點及市場營銷決策類型。廣告對消費者所產(chǎn)生的作用與影響可分為以下幾個方面。答：定價方法可以歸納為成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向三類。答：細分消費者市場的依據(jù)是地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。答：產(chǎn)業(yè)市場的特點是（1）購買者數(shù)量少；（2）購買量大；（3）用戶地理位置集中；（4）派生需求。簡述市場營銷的功能。（D）6在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。（D）6企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類，向外擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，這屬于。（C）5成本加成定價中，最適加成與成反比。（D）4就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分。（D）含有兩個銷售中介機構(gòu)渠道叫做。（B）3在現(xiàn)有市場規(guī)模不大，企業(yè)市場占有率已經(jīng)很大的情況下，企業(yè)應(yīng)該。（D）2在影響服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量的四個因素中，可直接為企業(yè)所控制的因素是。（C）1市場營銷學(xué)的母學(xué)科是。（D）1市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成。（C）中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于。1溝通，是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告知目標(biāo)顧客，以達到影響目標(biāo)顧客購買決策行為，促進企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場營銷活動。1客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理（CRM）是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。組織市場：所謂組織市場是由所有非個人消費者的團體組織構(gòu)成的市場，包括生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機構(gòu)、民間團體及各種非盈利組織。內(nèi)蒙古草原旅游的關(guān)聯(lián)營銷就是要對消費者進行細分,劃分不同的顧客群,研究不同顧客群的消費特點,根據(jù)群體內(nèi)人們共同的文化背景、信仰、愛好和文化,建立符合其消費體驗的主題文化與產(chǎn)品,以獲得消費者的認同感。內(nèi)蒙古遼闊的大草原“天人合一”的自然景觀、就是“自由化”旅行典型代表。那達慕大會、興畜節(jié)、打鬃節(jié)、狩獵節(jié)、馬奶節(jié)、避暑節(jié)、吉祥節(jié)等都可以反映內(nèi)蒙古草原獨一無二的特色,并具有廣泛的參與性?？梢蚤_發(fā)以下形式的蒙古族文化:①飲食文化。思維營銷應(yīng)人們對知識的渴求而生,知識改變命運,消費者希望能有一種知識性消費,使其在消費的過程中也能獲取知識。所涉及的感官刺激越多,體驗設(shè)計就越成功?；顒觾?nèi)容少而單調(diào)。草原旅游目前,人類已經(jīng)跨越服務(wù)經(jīng)濟,進入體驗經(jīng)濟時代,體驗是從服務(wù)中分離出來的第4種經(jīng)濟提供物(前3種是產(chǎn)品、商品和服務(wù))。通過旅游人員推廣，為旅游者排憂解難，協(xié)調(diào)雙力的利益，鞏固老 客戶，尋找新客戶，從而不斷擴大旅游產(chǎn)品的市場覆蓋面。（2）銷售產(chǎn)品。（3）企業(yè)因素。（2）針對性強，靈活多樣。維持價格策略。旅游市場營銷環(huán)微觀環(huán)境即指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響其營銷能力的各種參與者，這 些參與者包括旅游企業(yè)的供應(yīng)