【正文】 講稿。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。通過大規(guī)模的拓展活動，有效增加了集團客戶的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)。我認為要想勝任……職位，首先要有強烈的敬業(yè)精神。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。那么我的優(yōu)勢是什么？我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：一是有較為扎實的專業(yè)知識。假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護崗的工作，提高工作質(zhì)效，樹立優(yōu)質(zhì)形象。崗位雖小，責任重大，牽一發(fā)而動全身。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。言必信，行必果。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。在代理商年度評優(yōu)大會上，我片區(qū)6個一級代辦點，2個評為市優(yōu)秀，3個評為縣級優(yōu)秀，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的屢次褒獎。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。最終達到客戶完全滿意的宗旨。我1994年至1998年從事收入會計工作，1998年至1999年從事保險會計工作，從1999年至今從事績效薪酬管理。其次，我受過良好的家庭熏陶和正規(guī)高等院校的教育，培養(yǎng)了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質(zhì)。我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。為了完成工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點。當好經(jīng)理助理，最重要的是認清角色、擺正位?Z，今后我將積極為經(jīng)理分憂，為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。工作中要以人為本，實行人性化管理。我將加強市場分析調(diào)研，科學(xué)地策劃營銷方案。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領(lǐng)。 80年至83年10月旅大警備區(qū)小長山守備區(qū)司令部服兵役，任報務(wù)員上士；83年11月至87年8月**市郵電局電報科報務(wù)員；87年9月至90年1月黑龍江省郵電學(xué)校財會專業(yè)學(xué)習(xí)，任黨支部書記兼班長；90年2月至95年4月**市郵電局計財科會計檢查員；95年5月至98年11月**市郵電局財務(wù)檢查室主任，助理會計師；98年11月至99年6月**市電信局審計室主任；99年7月至現(xiàn)在**移動通信分公司財務(wù)部主任。 副總經(jīng)理肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標任務(wù)，制定計劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實施。為企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)自身的價值：一、多年的財務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風 我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力。在長期的財務(wù)實踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗。如果我能夠競爭上**分公司副總經(jīng)理這項工作，我將在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“三項工作”。 二、抓好“三項工作” 一是抓好員工執(zhí)行力 工作是做出來的，而不想出來的。要與市場經(jīng)營找好配合戰(zhàn)，充分利用市場經(jīng)營的營業(yè)和營銷、大客戶經(jīng)理這個資源窗口，在他們中間長期開展“多說一句話”活動，要求每位營業(yè)員營銷員和客戶經(jīng)理向每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶主動詢問其對我公司網(wǎng)絡(luò)上的意見和建議，最大程度減少客戶的不滿情緒，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供真實有效的依據(jù)，為經(jīng)營工作力爭達到客戶普遍滿意打下雙重基礎(chǔ)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了……。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷?，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。整整5年的推廣經(jīng)歷，拓展了人脈、積累了經(jīng)驗，也取得了一些成績所負責的校訊通業(yè)務(wù)從20xx年的用戶數(shù)量萬，發(fā)展到萬，市場數(shù)據(jù)實現(xiàn)了的增長 。二是我有較高的綜合素質(zhì)力。同時，具有強烈的責任心和吃苦耐勞的精神，確立了“不干則已，干必xxxx”的爭先意識，無論在哪一個崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力把工作做得最好。為此，我將于領(lǐng)導(dǎo)同事面前，凡事多交流，增進友誼，搞好團結(jié)，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把部門工作搞好。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的聆聽，謝謝！篇12：移動公司競聘崗位演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好!今天，我能夠走上這神圣的講臺，參與營業(yè)中心主任的競聘，我感到非常幸運。20xx年我營業(yè)廳的兩名參加星級考試的營業(yè)廳都評上了一星級。我到移動公司工作已經(jīng)有x年的時間了，x年里我既有一線營業(yè)員的經(jīng)歷，又有廳主任基層管理經(jīng)驗。如果承蒙大家厚愛，我將繼續(xù)牢記使命、不負重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。比如將區(qū)域內(nèi)部將重點客戶與營業(yè)全面結(jié)合進行指標，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。我將一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道客戶對公司的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識。我本著錘煉、提高的目的走上講臺，展現(xiàn)自我，接受評判。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。在**年中因為工作事跡突出被州公司評為“進步出產(chǎn)者”。清欠工作始終是移動公司的老大難問題，在我做清欠班長時，將從前的“客戶欠費催交單”立異設(shè)計成“客戶欠費緩交單”既凸起了咱們的服務(wù)又追回了欠費。、忘我奉獻的敬業(yè)精力。三、是對所競聘崗位的認識和我的工作假想。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。同時，制定科學(xué)的計劃，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣信息化工作，使我公司盡快實現(xiàn)信息化。為此，我們要樹立全新的服務(wù)理念，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。第三，我具有嚴謹踏實的工作作風?！睆倪M入中國移動的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我于xx年畢業(yè)于xx學(xué)校，20xx年參加工作，在xx營業(yè)廳做營業(yè)員至20xx年，20xx年通過公開競聘的方式成為xx廳主任至今。不積跬步無以至千里。堅持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為同事服務(wù)的原則，多未雨綢繆而少亡羊補牢，多雪中送炭”非錦上添花；換位思考，實現(xiàn)由普通員工向中層干部角色的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。不謀全局者不足以謀一域 不謀萬世者不足以謀一時。對經(jīng)理，需要有充分的執(zhí)行力，協(xié)助經(jīng)理開展工作，對員工，需要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，指導(dǎo)、幫助和支持部門員工開展工作。今天有幸站在這里，我的情緒有一些激動，11年的移動工作生涯貫穿了我從懵懂青年逐步走向成熟的整個歷程，如今有機會向我人生的另一個起點去發(fā)起挑戰(zhàn)，我真誠的感謝在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)，感謝在我工作中對我做出許多幫助的同事們給予我這樣一個機會。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。移動分公司……。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。 二是抓好計劃建設(shè)工作。既當指揮員，又要當好戰(zhàn)斗員，與全體移動員工，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。六、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?能承擔繁重而復(fù)雜的工作。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。 在**市郵電局期間：編寫了區(qū)局會計培訓(xùn)教材（相當于區(qū)局會計制度），并認真講課，培養(yǎng)了一大批財務(wù)人員，使區(qū)局的財務(wù)工作有了很大提高。在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。我的目標就是要在市場調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上，策劃出契合縣域的產(chǎn)品和套餐服務(wù)，喚起消費者的購買愿望，把潛在的客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的客戶。當今社會是信息社會，誰掌握的信息多就能處于不敗之地。第二，嚴于律己、團結(jié)協(xié)作，構(gòu)建健康和諧集體。同時，工作中我也不放棄每次的學(xué)習(xí)機會，我曾分別于1995年和20xx年獲得xx財經(jīng)大學(xué)大專和本科學(xué)歷；我曾先后參加hrmis系統(tǒng)人員基本信息的管理與維護培訓(xùn)、其他信息的管理維護培訓(xùn)、角色任知技能、績效溝通等技能的培訓(xùn)。第四，我具有不怕吃苦、勇于進取和學(xué)習(xí)精神。在從事收入會計期間，我?guī)?wù)處理正確，并初次建立了公積金帳戶；在從事保險會計期間，我初次建立了全局800多人的社保微機基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，核定了80多退休員工退休金，并順利完成了退休金的社會化發(fā)放；在從事績效薪酬管理期間，績效考核從無到有，并落實到實處。經(jīng)綜合權(quán)衡，我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：第一，我具有良好的個人素質(zhì)和團隊協(xié)作精神。我很欣賞這句話，多年來一直受這句話的鼓舞和激勵，不斷的挑戰(zhàn)，不斷的追求，不斷的超越。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。我的風格是自信，但絕不自負。參加工作二十余年來，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力，在從事移動通信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識和經(jīng)驗，增長了才干，提高了水平。我叫，***進入公司，初到公司，使我感受最深的是這里先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。讓我們在實際工作當中，發(fā)揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發(fā)展。同時結(jié)合工作實際，搞好市場調(diào)查與研發(fā)，不斷拓展市場。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作，對數(shù)據(jù)操作維護崗的工作了如指掌，具備數(shù)據(jù)操作維護崗所必備的素質(zhì)和要求，對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開發(fā)有自己的思考與準備。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查!謝謝!篇5：移動公司競聘演講稿各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！XX年的錘煉與磨合，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。熟悉專業(yè)知識，包括移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識，為此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一舉一動，對市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。實踐證明，我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長起到移動營業(yè)員競聘演講稿了極大的推動作用。6月，為促進我市中小企業(yè)信息化推進工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。十年前，我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要