網(wǎng)格化管理：精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)之路-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 、以高效順暢為要求的組織指揮系統(tǒng)、以快速反應(yīng)為特征的應(yīng)急處置系統(tǒng)、以真實(shí)客觀為標(biāo)準(zhǔn)的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)；“三級(jí)平臺(tái)”即街道社會(huì)管理網(wǎng)格服務(wù)中心、社區(qū)社會(huì)管理網(wǎng)格服務(wù)站、居民志愿社會(huì)管理網(wǎng)格信息員三級(jí)網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)平臺(tái)；“三個(gè)層級(jí)”,即街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí),也可稱(chēng)為網(wǎng)綱、網(wǎng)目、網(wǎng)格）。主要做法是：網(wǎng)格定位，延伸觸角，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)全覆蓋。為落實(shí)責(zé)任，我們還出臺(tái)了量化考核和保障措施，定期進(jìn)行考核和表彰。社區(qū)黨委一般每月進(jìn)行一次，集中聽(tīng)取網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作情況，如遇重要情況，隨時(shí)研究處理。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)通過(guò)經(jīng)常性走訪排摸，在第一時(shí)間掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛和利益訴求，及時(shí)進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定分析預(yù)警，努力將矛盾和問(wèn)題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，有效改變了以往群眾訴求渠道不暢通，遇事只好上訪的狀況。構(gòu)建了干部成長(zhǎng)之網(wǎng)，提高了黨員干部素質(zhì)，基層的執(zhí)政能力提升了。第四篇：網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù)網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù) 推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作再上新臺(tái)階一、推進(jìn)網(wǎng)格化管理，強(qiáng)化工作責(zé)任感通過(guò)網(wǎng)格化管理模式的運(yùn)行，收集社情民意信息，以“網(wǎng)格化管理、信息化平臺(tái)、精細(xì)化服務(wù)、社會(huì)化監(jiān)督”為內(nèi)容，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是解決當(dāng)前社區(qū)管理存在問(wèn)題的一把“萬(wàn)能鑰匙”?！八闹?，即知居民家庭基本情況、知家庭成員就業(yè)情況、知家庭成員政治表現(xiàn)、知家庭成員遵紀(jì)守法情況。建立社區(qū)服務(wù)、微信群，搭起服務(wù)與被服務(wù)者之間相互溝通、相互交流的平臺(tái)。堅(jiān)持“分類(lèi)考核、定量考核”并行，量化、實(shí)化考核指標(biāo)，自查、互查、抽查、檢查相結(jié)合，年終考評(píng)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對(duì)收集到的意見(jiàn)反映和需要解決的問(wèn)題，并將有關(guān)事項(xiàng)分類(lèi)整理，統(tǒng)一登記，一周一次交流，半月一次研究，周周有反饋，月月有重點(diǎn)。在社區(qū)推行委員問(wèn)事、居民說(shuō)事、集中議事、及時(shí)辦事、定期評(píng)事的“五事”制度，搭建聯(lián)系平臺(tái)，激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的管理。實(shí)行網(wǎng)格化管理，由原來(lái)的“以線為主”變?yōu)椤耙詨K為主、條塊結(jié)合、分工協(xié)作”，由社區(qū)工作“ 主任一肩挑”變?yōu)椤熬W(wǎng)格工作人員分擔(dān)挑和社區(qū)居民共同挑”，特別是“一崗雙責(zé)、一人多崗”等制度的建立，使網(wǎng)格工作人員之間、公共服務(wù)部門(mén)工作人員與社區(qū)干部之間協(xié)作交流得到進(jìn)一步加強(qiáng)。三是均衡性。要定好程序。二是堅(jiān)持街道為主與共建共管相結(jié)合。建立網(wǎng)格化管理考評(píng)辦法，對(duì)各單元網(wǎng)格進(jìn)行日巡查、周通報(bào)、月評(píng)比、年獎(jiǎng)懲，對(duì)檢查考核達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查考核不達(dá)標(biāo)的分別予以扣發(fā)績(jī)效工資、通報(bào)批評(píng)、待崗、停職和辭退等處理。三是堅(jiān)持強(qiáng)化保障與強(qiáng)化考核相結(jié)合。包括整合人力資源，切實(shí)解決因多頭管理造成工作合力不強(qiáng)、工作效率不高等問(wèn)題；整合信息資源，構(gòu)建全面覆蓋、聯(lián)動(dòng)共享的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市管理事件和部件信息全方位、全天候、全角度管理。定好三大內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理規(guī)范化。一是完整性。公開(kāi)社區(qū)辦事制度和辦事程序，保障居民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。尤其對(duì)群眾提出的意見(jiàn)、投訴以及求助事項(xiàng)，做到件件有著落、事事有結(jié)果。三、開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)，提升百姓幸福感整合社區(qū)力量。為了實(shí)現(xiàn)信息資源共享，經(jīng)辦事處信息處理中心授權(quán)，可以調(diào)閱所有社區(qū)的信息資料，監(jiān)測(cè)每個(gè)社區(qū)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。社區(qū)網(wǎng)格工作人員推行“錯(cuò)時(shí)工作制”，堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查1次，與居民的交流時(shí)間超過(guò)工作時(shí)間的三分之一。網(wǎng)格工作人員進(jìn)入工作崗位后，主要承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)調(diào)查、維穩(wěn)、統(tǒng)計(jì)、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急處理等基礎(chǔ)性工作；并在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與民生有關(guān)的社會(huì)治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、社區(qū)教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育等項(xiàng)工作；指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展工作，維護(hù)居民的合法權(quán)益。這項(xiàng)工作開(kāi)展后，逼著黨員干部多學(xué)知識(shí)多學(xué)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)通才，現(xiàn)在面對(duì)群眾心里有底了，也愿意跟群眾打交道了”。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常性地走訪聯(lián)系群眾、面對(duì)面與群眾談心交心，實(shí)打?qū)嵉貛椭罕娊鉀Q一些生產(chǎn)生活中的難題，拉近了干部與群眾之間的距離。經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的探索實(shí)踐，取得了明顯成效。同時(shí)，鼓勵(lì)和督促服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員利用工作交流平臺(tái)撰寫(xiě)電子民情日記，記錄工作情況和所思所悟，并作為考核干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系服務(wù)群眾、發(fā)揮職能作用等方面表現(xiàn)的重要依據(jù)。網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)以社區(qū)兩委干部為督導(dǎo)員、信息員、市容管理員、治安員為骨干。一是依托信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，按照“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”的要求，建
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