【正文】 月)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門單位要認真開展自查自糾，結(jié)合本單位的實際，查擺在機關(guān)效能建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，認真研究，提出切實可行的處理意見。四、工作步驟(5月)好范文版權(quán)所有(1)認真進行動員部署。認真貫徹《中華人民共和國行政許可法》，克服部門權(quán)力利益化的傾向，嚴防各種損害基層和群眾利益的行為發(fā)生。，整體推進，抓住關(guān)鍵問題，明確主攻方向，以單項工作突破帶動和促進機關(guān)效能建設(shè)。三、工作重點，提高隊伍素質(zhì)。，嚴格考核獎懲。(責任單位：縣委辦、縣政府辦、縣效能辦、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門單位）。各單位要在自查和征求意見的基礎(chǔ)上，作出自我評價，6月底前，寫出自查報告報縣機關(guān)效能辦公室。二是要搞好建章立制，建立健全機關(guān)效能建設(shè)的長效工作機制。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門單位效能建設(shè)領(lǐng)導小組要建立行之有效的效能監(jiān)督機制，開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，定期通報情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決本單位影響行政效能的問題。確保政令暢通，令行禁止；服從大局，團結(jié)協(xié)作；艱苦樸素，厲行節(jié)約；謙虛謹慎，戒驕戒躁；求真務(wù)實，開拓進??；勤奮工作，爭創(chuàng)一流；潔身自好，健康娛樂；心系群眾，當好公仆。四、工作重點(一)加強能力建設(shè)。堅持依法行政，照章辦事，反對行政不作為、行政亂作為，切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等問題，確保職能到位。今年，鄉(xiāng)效能辦要進一步加強督查工作，定期通報督查情況。政府及其部門要認真按照《行政許可法》的要求，進一步規(guī)范行政許可行為，進一步清理和減少行政審批事項，簡化審批程序，壓縮審批時限，做到能放權(quán)的則放權(quán)，能立即審批的則立即審批，體現(xiàn)“便民與高效”。今年鄉(xiāng)效能辦將組織縣鄉(xiāng)人大代表、行風監(jiān)督員對基層所站進行行風評議，對評議比較差的單位，予以通報批評，并限期整改。對效能投訴件中涉嫌違紀違法的線索，及時移送紀委、監(jiān)察部門查處，促進廉政建設(shè)。全鄉(xiāng)各部門要統(tǒng)一思想，通力合作，求真務(wù)實，積極應(yīng)對。要充分發(fā)揮效能機構(gòu)的作用，加強日常監(jiān)督。開發(fā)區(qū)機關(guān)效能建設(shè)工作受到了上級肯定和廣大投資者、駐區(qū)企業(yè)、群眾好評。要進一步解放思想，按照與時俱進要求，樹立強烈的開拓創(chuàng)新意識，要從觀念、政策、策略、措施和工作方式、方法全面創(chuàng)新，求新求變。做到既放松具體的規(guī)則，又謀求結(jié)果的實現(xiàn)；既提高行政的效率與管理能力，又保證管理服務(wù)的質(zhì)量，通過內(nèi)部管理的改革和措施的完善，體現(xiàn)以最小行政成本投入，產(chǎn)生最大效益的改革取向。做任何工作都要講求首次效應(yīng)，爭取“第一次就做對”，而不要等出錯后再改。按照建設(shè)“服務(wù)型政府”的要求，樹立全新的客戶服務(wù)理念。要選擇若干重點招商項目，對項目從立項、登記注冊到籌建全過程的服務(wù)效能進行跟蹤督察。二、基本原則開展機關(guān)效能建設(shè)的基本原則是：⑴依法開展。⒈實行政務(wù)公示制。經(jīng)辦人對群眾申請事項按權(quán)限予以否定的，必須向分管領(lǐng)導和上級主管部門報備。⒎實行上崗離崗掛牌制。各部門也要建立行之有效的效能監(jiān)督機制，開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決本部門機關(guān)效能問題。要采取組織考評和社會各界評估相結(jié)合的形式，對機關(guān)工作人員效能建設(shè)情況和成效進行評估，并將評估結(jié)果與每月補貼和年終補助掛鉤。在制定服務(wù)承諾標準上實際、實在、實用。群眾上門辦事被首問的人，只要是鎮(zhèn)機關(guān)工作人員就是責任人，只要對方求問，不管是否與已有關(guān)，都要負責解釋、聯(lián)系，對前來辦事的群眾，要負責引路，否則以失職論處，承辦人員要一次性告知能否辦理，材料、手續(xù)是否完整齊全；對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，應(yīng)馬上辦理，不能馬上辦理的要說明原因，并告知辦理時限。要方便群眾辦事，便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。各級領(lǐng)導、各部門、各單位要切實加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導。為此，在繼續(xù)落實好否定報備制的同時，要建立健全辦件把關(guān)責任制，既要提高工作人員的自主性，又要保證工作人員對客商負責、對辦件結(jié)果負責。存在不必要的環(huán)節(jié)和運轉(zhuǎn)關(guān)系不順，就是增加了行政成本。從全局的、系統(tǒng)的、聯(lián)系的觀點出發(fā)，控制工作中產(chǎn)生的負面影響。全體工作人員要牢固樹立“人人都是投資環(huán)境、人人都是招商員”的觀念，在認真履行職責、做好服務(wù)的同時，要利用一切機會，積極宣傳開發(fā)區(qū)、推介開發(fā)區(qū)。二、創(chuàng)新工作思路，深化機關(guān)效能建設(shè)工作。一、鞏固提高機關(guān)效能建設(shè)已取得的成果。各部門要按照統(tǒng)一編制的政務(wù)公開目錄的要求，分別事項定期實行“對內(nèi)”、“對外”公開。各有關(guān)部門要積極配合，保證群眾求助和投訴的問題得到及時解決。各單位對鄉(xiāng)效能辦下轉(zhuǎn)的投訴件要認真對待，詳細調(diào)查，解決實質(zhì)問題，并及時反饋，不得避重就輕，馬虎應(yīng)付，進一步提高效能投訴件的辦理質(zhì)量。同時，推出一批辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量好的辦事窗口。針對目前機關(guān)工作人員中存在的精神不振、干勁不足、落實不力、效率不高、紀律不嚴、政令不暢、角色不明、合力不強、為政不廉等問題，鄉(xiāng)效能辦將經(jīng)常組織效能監(jiān)督員進行暗訪，同時定期通報督查情況，切實增強機關(guān)工作人員的責任意識、服務(wù)意識和效率意識，用良好的工作作風促進效能，用過硬的工作紀律保證效能。要切實改進領(lǐng)導方式和工作方法，改進文風會風，提高機關(guān)辦事效率和服務(wù)水平。抓好對機關(guān)干部的培訓工作，加強現(xiàn)代市場經(jīng)濟、公共管理、國際通行規(guī)則和政策研究等方面知識的學習培訓，提高機關(guān)干部知識水平和自身素質(zhì)。行政效率明顯提高。二、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六屆四中、五中全會精神，樹立和落實科學發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，以“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”為主要目的，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，切實解決各級機關(guān)和干部中存在的突出問題，使各級機關(guān)和干部在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在人民群眾對機關(guān)工作的滿意度上有新的提升，努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制。機關(guān)效能建設(shè)事關(guān)大局，事關(guān)長遠。同時縣效能辦將采取各種形式進行檢查，對整改不力的，要責成單位領(lǐng)導加大力度，限時抓好整改；對整改不力，群眾意見大的，單位主要領(lǐng)導要寫檢查；對