20xx年收費(fèi)員年度總結(jié)范文與20xx年收費(fèi)員年終總結(jié)匯編-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 個(gè)共同的奮斗目標(biāo) —— 高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，遠(yuǎn)離親人和朋友。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問(wèn)者細(xì)心”。我想我是真的醒了。社區(qū)服務(wù)，家教，變成，從右嘗到無(wú)償，從被動(dòng)到主動(dòng)，從幼稚到成熟，個(gè)人總結(jié)一方面，改善了自己生活，另一方面，積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與人交往的方式方法。明天的我，吸取教訓(xùn)，不讓自己在此陷入過(guò)去的生活中。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識(shí)充實(shí)自己的工作實(shí)踐。和班員積極認(rèn)真的完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。以誠(chéng)摯的微笑對(duì)人，不僅提升了社會(huì)滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭(zhēng)執(zhí)少了，矛盾少了，營(yíng)運(yùn)環(huán)境更加和諧、更加井然有序。完成科室工作外，服從站領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨叫隨到，及時(shí)圓滿的完成了臨時(shí)安排和突發(fā)事情，給科室和我站添柴搭火，使任務(wù)爭(zhēng)取提前完成。以后做到不在工作日內(nèi)飲酒或酒后上崗、不無(wú)故缺勤、擅自離崗。真誠(chéng)的微笑不花費(fèi)什么，卻可以贏得一切，當(dāng)微笑像呼吸一樣自然時(shí)，我們與司乘人員的距離也拉近了。在費(fèi)收工作方面，始終堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費(fèi)原則。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝
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