獨(dú)家原創(chuàng)-建設(shè)銀行轉(zhuǎn)型個(gè)人心得體會(huì)-文庫吧在線文庫
【正文】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，以前我的笑容被人們形容成形似許三多的憨厚老實(shí)的笑。細(xì)分市場、細(xì)分客戶，為客戶提供差別化服務(wù)，是落實(shí)以客戶為中心經(jīng)營理念的關(guān)鍵。舉辦座談會(huì)，加深了全行員工對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)，相互交流了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并對轉(zhuǎn)型工作中存在的問題進(jìn)行了積極探討。為做好“五四”青年運(yùn)動(dòng)宣傳工作，總行團(tuán)委在《建設(shè)銀行報(bào)》開設(shè)“青春建行贏在轉(zhuǎn)型”專欄活動(dòng)。我建設(shè)銀行**分行本著與客戶同發(fā)展的宗旨，切實(shí)踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，大力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績。建行也在加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與提高，要求員工的業(yè)務(wù)熟練、擅長，服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)的分工化、合理化，不再一人全能，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，作到效率與技能的提升。 三是我會(huì)努力成為我行的行業(yè)標(biāo)兵。正是千千萬萬普普通通像這樣建行普通青年員工水滴共同的努力使得建行改革順利進(jìn)行。勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實(shí)。 二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)是長期以來
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