xx省增量配電業(yè)務(wù)改革試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 關(guān)于有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的能力 申請(qǐng)者必須設(shè)有專門的客服部門和客服人員，建立服務(wù)質(zhì)量管理 體系，公布監(jiān)督電話，受理用戶投訴，有服務(wù)質(zhì)量保證措施和市場(chǎng)退出善后處理方案。電信 管理機(jī)構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》以及本方案相關(guān)規(guī)定對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查。 （四）基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者給予轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價(jià)格水平應(yīng)低于其當(dāng)?shù)毓娛袌?chǎng)上同類業(yè)務(wù)的最優(yōu)惠零售價(jià)格水平。 （十二）試點(diǎn)期間，電信管理機(jī)構(gòu)將切實(shí)做好試點(diǎn)的審查批準(zhǔn)工作，緊密跟蹤試點(diǎn)進(jìn)展情況，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保障試點(diǎn)工作有序進(jìn)行。 （八）轉(zhuǎn)售企業(yè)在出具長(zhǎng)期服務(wù)保障措施證明的前提下，可采用預(yù)付費(fèi)方式開(kāi)展業(yè)務(wù)，最多只能向用戶預(yù)收1年的服務(wù)費(fèi)用。 工業(yè)和信息化部頒發(fā)試點(diǎn)批文的轉(zhuǎn)售企業(yè)，在開(kāi)展業(yè)務(wù)前，應(yīng)憑試點(diǎn)批文以及與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者簽訂的商業(yè)合同到相關(guān)試點(diǎn)地區(qū)電信管理機(jī)構(gòu)辦理備案手續(xù)。 關(guān)于移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同 申請(qǐng)者應(yīng)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者簽訂移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同。并滿足下列要求： 關(guān)于經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司 申請(qǐng)者為依法設(shè)立的中資民營(yíng)公司。XX省增量配電業(yè)務(wù)改革試
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