【正文】 通過了省公司、市局組織的安全性評價(jià)復(fù)查。九是狠抓信息安全，確保信息網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。在深入調(diào)查、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，先后修訂完成《電力“十一五”建設(shè)計(jì)劃和年發(fā)展規(guī)劃》和《XX縣區(qū)配網(wǎng)“十一五”規(guī)劃》，并通過初審；做好項(xiàng)目前期工作，積極配合省公司、市局完成千伏清漾、千伏鳳林輸變電工程前期準(zhǔn)備。采取“內(nèi)外結(jié)合”的方法，積極開展內(nèi)部自辦培訓(xùn)，舉辦工作票“三種人”、營銷系統(tǒng)、宣傳報(bào)道、固定資產(chǎn)管理等培訓(xùn)班期，培訓(xùn)人次；同時(shí)重視職工外送培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)人次。月份開通“”遠(yuǎn)程座席，實(shí)時(shí)接受用電咨詢、電費(fèi)電價(jià)查詢、故障報(bào)修和投訴，方便了電力客戶；共受理工單個(gè)，其中故障報(bào)修個(gè)，并采用電話回訪形式，對搶修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；以日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)的形式，向市局、本局領(lǐng)導(dǎo)及各部門通報(bào)各窗口服務(wù)、搶修時(shí)限與服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)、搶修時(shí)限和質(zhì)量進(jìn)行考核；與電臺(tái)聯(lián)合宣傳普及“”電力服務(wù)熱線，有效提高了“”服務(wù)品牌的知名度。一是積極配合政府主導(dǎo)下的有序用電工作，精心編制了套有序用電方案，送市有（更多精彩文章來自“秘書不求人”）序用電工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核實(shí)施。六是支持符合國家政策的水泥及化工企業(yè)利用余熱發(fā)電。計(jì)劃管理進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力建設(shè)工程分包、勞務(wù)分包及臨時(shí)用工管理規(guī)定（試行）》，嚴(yán)格審查施工單位資質(zhì)，采取全過程、不定期檢查監(jiān)督等辦法，加強(qiáng)了工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制總體造價(jià)。二是把配合市重點(diǎn)工程和項(xiàng)目建設(shè)作為工作重點(diǎn)，提前介入，優(yōu)先安排，加快進(jìn)度。對個(gè)村莊總計(jì)個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)施小修改造。 加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，深化廠務(wù)公開工作，扎實(shí)開展“四五”普法活動(dòng)。不斷加強(qiáng)職工食堂管理，提高膳食質(zhì)量，優(yōu)化用餐環(huán)境，切實(shí)為職工群眾謀利益，有力地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。服務(wù)窗口建設(shè)力度較大，硬件設(shè)備投入多、檔次高，有形服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境較好，但員工的客戶服務(wù)觀念不強(qiáng)，“窗口向客戶承諾，全員向窗口承諾”做得不夠；營銷管理思想、方法、手段和組織的現(xiàn)代化水平還有待進(jìn)一步提高，“全員營銷”的意識較缺乏，業(yè)務(wù)管理流程比較繁瑣，與政府和客戶的要求還存在著差距，營銷管理和服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。一是加快輸變電工程建設(shè)。 三、大力實(shí)施科教興企戰(zhàn)略，全面增強(qiáng)科技實(shí)力。加強(qiáng)對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)的分析，抓緊制定實(shí)施規(guī)劃，瞄準(zhǔn)先進(jìn)標(biāo)桿，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、分析、自評和整改；加快“三標(biāo)一體”貫標(biāo)進(jìn)程，做好“程序文件”及“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的修訂增補(bǔ)工作，通過貫標(biāo)工作，不斷規(guī)范各項(xiàng)工作程序，提升計(jì)劃、生產(chǎn)、基建、經(jīng)營等各方面的管理水平。據(jù)預(yù)測，年全省電力供需矛盾基本緩和，但尖峰時(shí)段仍可出現(xiàn)缺電現(xiàn)象。繼續(xù)配合高速公路等重大續(xù)建工程的實(shí)施，做好電力線路遷改工作，盡快實(shí)施并完成施工用電方案的建設(shè)。認(rèn)真貫徹《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》，制定《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度；深入開展效能監(jiān)察，杜絕管理漏洞，規(guī)范經(jīng)營行為。 八、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，為發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定局面。認(rèn)真貫徹省公司《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村供電服務(wù)窗口建設(shè)的補(bǔ)充規(guī)定》，全面推廣、規(guī)范應(yīng)用視覺識別系統(tǒng)，按規(guī)定做好公示項(xiàng)目上墻掛牌，設(shè)置服務(wù)崗位等工作，狠抓農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)水準(zhǔn)。一是優(yōu)化用電營銷業(yè)務(wù)流程，刪繁就簡，建立規(guī)范、高效、簡單的業(yè)務(wù)管理流程。堅(jiān)持“以人為本”，加大員工教育培訓(xùn)力度，制定并實(shí)施全員培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)；加強(qiáng)復(fù)合型人才、經(jīng)營管理人才、專家型人才、技能人才等的培養(yǎng)。三是完善中低壓配網(wǎng)。 為此，年將著重做好以下幾方面工作： 一、落實(shí)科學(xué)全面的安全觀，維護(hù)生產(chǎn)及電網(wǎng)安全。團(tuán)組織深入開展增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步深化爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”等活動(dòng)，充分發(fā)揮突擊隊(duì)和生力軍作用。深入開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，向職工發(fā)放近千本圖書，通過開展讀書活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍更為濃厚；舉辦了黨委中心組、中層干部等不同層面的讀書會(huì)，“終身學(xué)習(xí)”觀念深入人心。 八、認(rèn)真開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，促進(jìn)黨建和思想政治工作 堅(jiān)持把“永葆先進(jìn)，發(fā)展電力，服務(wù)社會(huì)”作為貫穿始終的主題，緊密結(jié)合企業(yè)中心工作，以“先行者實(shí)踐”系列活動(dòng)為載體，認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨建和思想政治工作進(jìn)一步加強(qiáng)。投資萬元，完成市“－工程”項(xiàng)目——輸變電工業(yè)“孵化器”一期建設(shè)，占地總面積近畝，一期建成標(biāo)準(zhǔn)廠房平方米、辦公樓平方米，為機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了優(yōu)越的硬環(huán)境。運(yùn)用農(nóng)電管理系統(tǒng)，推進(jìn)農(nóng)電管理現(xiàn)代化；創(chuàng)新用人機(jī)制，制定《供電營業(yè)所副所長選拔任用管理規(guī)定》和《供電營業(yè)所副所長選拔實(shí)施細(xì)則》，建立科學(xué)規(guī)范的用人制度，著手開展選拔測評工作；加快硬件設(shè)施建設(shè)，完成個(gè)供電營業(yè)所生產(chǎn)辦公用房的建設(shè)，改善了營業(yè)環(huán)境；對照《供電所規(guī)范化管理考核辦法》，不斷提高工作與服務(wù)水平。內(nèi)部審計(jì)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。一是通過實(shí)施同業(yè)對標(biāo)，在初步確定對標(biāo)標(biāo)桿的基礎(chǔ)上，明確優(yōu)勢指標(biāo)，分析不足原因，加快規(guī)劃制定，開展特色競爭。四是利用