銀行保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營技巧培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 二、個(gè)人準(zhǔn)備： 良好的心態(tài) 專業(yè)的形象 豐富的知識 標(biāo)準(zhǔn)化流程 —準(zhǔn)備篇 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 17 三、資料準(zhǔn)備 : ?宣傳資料： 宣傳單、宣傳海報(bào)、客戶服務(wù)報(bào)等 ?單證準(zhǔn)備： 投保書、 “ 銀保通 ” 出單單證、 保全作業(yè)申請書等 ?展業(yè)工具： 公司簡介、分紅報(bào)告書、理財(cái)規(guī)劃 書、理財(cái)信息等 標(biāo)準(zhǔn)化流程 —準(zhǔn)備篇 18 四、網(wǎng)點(diǎn)人員架構(gòu) : 標(biāo)準(zhǔn)化流程 —準(zhǔn)備篇 網(wǎng) 點(diǎn)主任 柜 面 人 員 大 堂 經(jīng) 理 客 戶 經(jīng) 理 其 他 人 員 19 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化流程 準(zhǔn) 備 篇 服 務(wù) 篇 操 作 篇 20 一、人脈搭建 二、網(wǎng)點(diǎn)包裝 三、培訓(xùn)輔導(dǎo) 四、目標(biāo)制訂與追蹤 標(biāo)準(zhǔn)化流程 —操作篇 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 21 標(biāo)準(zhǔn)化流程 —操作篇 對 象 目 的 內(nèi) 容 方 法 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 認(rèn)同、支持、協(xié)調(diào)、重視、指示 公司、產(chǎn)品、培訓(xùn)、心態(tài)、情感、網(wǎng)點(diǎn)人 員之間的想法、同業(yè)動(dòng)態(tài)等 利益驅(qū)動(dòng)、 借力使力、 情感溝通等 一、人脈搭建 （一）有效溝通 22 標(biāo)準(zhǔn)化流程 —操作篇 對 象 目 的 內(nèi) 容 方 法 柜面人員 認(rèn)同、執(zhí)行 產(chǎn)品、技能技巧、心態(tài)、情感、主任想法、同業(yè)動(dòng)態(tài)等 直接溝通間接溝通利益驅(qū)動(dòng)情感溝通建立影響力中心等 大堂經(jīng)理 客戶經(jīng)理 認(rèn)同、執(zhí)行、影響帶動(dòng) 其他人員（如保安、保潔等） 23 標(biāo)準(zhǔn)化流程 —操作篇 一、人脈搭建 （二）網(wǎng)
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