6縣衛(wèi)生局工作實(shí)施方案-文庫吧在線文庫
【正文】 安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，對(duì)帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，將“平安醫(yī)院”各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。要把醫(yī)療質(zhì)量和安全的核心制度落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)科室、每個(gè)崗位、每位醫(yī)務(wù)人員，強(qiáng)化制度意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，舉行各級(jí)各類人員“三基”考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人年度考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。要成立專門的投訴信訪管理部門，統(tǒng)一投訴信訪的歸口接待，暢通投訴信訪渠道；健全完善投訴信訪接待程序，加強(qiáng)投訴信訪管理部門與臨床科室間的溝通和反饋制度，做到投訴有接待、處理有程序、結(jié)果有反饋、責(zé)任有落實(shí)。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。 四、組織保障及監(jiān)督 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)多部門合作的系統(tǒng)工程。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常性組織宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好水、電、氣以及醫(yī)療器械的安全使用。 二是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，注重溝通效果，改進(jìn)溝通方式，努力化解各類醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，引導(dǎo)患者和家屬正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)，理性、客觀、公正地對(duì)待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。要結(jié)合實(shí)際，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為
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