iso14001管理評(píng)審管理評(píng)審會(huì)議記錄4月4日-會(huì)議管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 跟蹤完成情況 . 鑒于目前內(nèi)審員的經(jīng)驗(yàn)還不豐富，必須通過(guò)不斷的內(nèi)部審核予以提高審核技巧。 . 公司均有按承諾執(zhí)行：建立、執(zhí)行及維護(hù)一套完善的品質(zhì)/環(huán)境管理系統(tǒng)，以滿足顧客需求為重，持續(xù)了解顧客要求，如期提供符合顧客要求品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，全員參與持續(xù)改善各部門(mén)績(jī)效，持續(xù)不斷提升顧客滿意度。審核方式有由總經(jīng)理室策劃的全面性的審核、生產(chǎn)部企劃部 每周進(jìn)行常規(guī)性內(nèi)部審核。 . 為有效獲取顧客的反饋意見(jiàn)，本公司建立了《客 戶滿意度管理程序》，客戶滿意度調(diào)查于 20xx年 9月份進(jìn)行，共調(diào)查了 8家客戶，總平均得分為 89分，沒(méi)有達(dá)成客戶滿意度目標(biāo) 95%的要求。對(duì)原材料的控制定有兩個(gè)目標(biāo)： . 進(jìn)料進(jìn)貨合格率 99%以上； . 材料進(jìn)貨準(zhǔn)時(shí)率 95%以上。生產(chǎn)各車間另外設(shè)置檢驗(yàn)人員，負(fù)責(zé)車間產(chǎn)品的自檢工作。 6. 以往管 理評(píng)審的跟蹤措施； . 之前沒(méi)有進(jìn)行管理評(píng)審。 總經(jīng)理室 總經(jīng)理室 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 會(huì)議記錄（附頁(yè)） 編號(hào)： QR－ 0209 主要內(nèi)容 責(zé)任部門(mén) 跟蹤完成情況 . 各品質(zhì)分目標(biāo)基本能符合目前公司的實(shí)際，對(duì)業(yè)務(wù)部提出的品質(zhì)目標(biāo)修改，總經(jīng)理、管理代表建議再試行幾個(gè)月后，再作決定是否修改。 . 倉(cāng)庫(kù)：很明顯，倉(cāng)庫(kù)不夠用，有許多鋼材都是露天堆放。還有，電子檔文件管理等，都要加強(qiáng)規(guī)范化管理。 . 生產(chǎn)部應(yīng)制定控制人員流動(dòng)，留住優(yōu)秀員工的對(duì)策。 . 由管理代表召集各相關(guān)部門(mén)再重新分解品質(zhì)目標(biāo)，對(duì)不合適的要予以修改 5月份完成。 . 隨著管理系統(tǒng)軟件的導(dǎo)入，公司電腦化作業(yè)也在逐步完善中。 . 根據(jù)生產(chǎn)部對(duì)人員流動(dòng)率目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)部工人的流動(dòng)率偏高，基本上都在 2％以上。 8. 品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況分析； . 共制定了 2個(gè)總目標(biāo)，根據(jù)總目
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