【正文】 亂推亂放，燈光明亮（3）商品標(biāo)價(jià)簽整齊美觀漂亮六、店面員工基本行為準(zhǔn)則（1）不串崗，不脫崗（2）個(gè)人辦公用品，按規(guī)定擺放，不得隨意亂丟，每發(fā)現(xiàn)一次口頭警告，如屢教不改扣發(fā)工資50元（3）員工必須穿著工作服上崗，衣領(lǐng)角佩戴好LOGO（4）不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型（5）工作時(shí)間不得聚眾聊天，吃零食，玩游戲，翻看報(bào)紙雜志（6）工作時(shí)間不得倚靠商品，或過(guò)分放松肢體（7）工作時(shí)間不得長(zhǎng)時(shí)間打私人電話，不得因私長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客（8）不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或言語(yǔ)攻擊顧客（9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對(duì)待顧客（10）不得在展廳內(nèi)游戲或打鬧（11）不得在上班時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)頂撞，與同時(shí)爭(zhēng)吵（12）當(dāng)顧客對(duì)公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，個(gè)人不得自作主張，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，個(gè)人負(fù)全部責(zé)任店面日常管理維護(hù)制度（篇3）穿著工裝、黑色工鞋（鞋面為亞光面、無(wú)任何花紋35厘米鞋跟），鞋面干凈、無(wú)泥土。2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類。8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元店鋪衛(wèi)生1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃店鋪制度1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。店面日常管理維護(hù)制度大全（精選10篇）制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。7)穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。對(duì)貨品的熟悉程度1)熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格。3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排，不可推諉。店面日常管理維護(hù)制度（篇4）一、嚴(yán)格遵守餐廳規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。1認(rèn)真聽(tīng)取投訴，了解事情的細(xì)節(jié)。b、客人姓名及公司名稱和臺(tái)號(hào)。三天以上呈店長(zhǎng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，急診應(yīng)在三天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。雙方晚婚的，婚假延長(zhǎng)到15日。休假：每月有二天假。假權(quán)：領(lǐng)班有半天事假權(quán)，大堂經(jīng)理有一天事假權(quán)。通知有關(guān)部門和人員，提前做準(zhǔn)備。傾聽(tīng)注意事項(xiàng):仔細(xì)聆聽(tīng)客人通話內(nèi)容,準(zhǔn)確掌握客人談話內(nèi)容,要記清并重述客人提問(wèn)再確認(rèn),并做好記錄。衛(wèi)生管理制度餐廳每周一次大掃出，由相關(guān)管理人員對(duì)酒店的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并作記錄。要求無(wú)污跡、水跡、水印、手印、指痕。植物要定期施肥、打藥、殺蟲、清除敗葉和雜物。著裝整潔，文明禮貌，服務(wù)熱情，不說(shuō)臟話，粗話。嚴(yán)守商業(yè)秘密，敢于和不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)，工作期間嚴(yán)禁打私人電話，確有急事，須經(jīng)大堂經(jīng)理同意，接打電話不得超過(guò)三分鐘。第二條、報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片。第四條、調(diào)遷基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象。第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:連續(xù)礦工。講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制(即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度)。員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)取。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事。加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。第三條、輔助工作：指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn)。第八章員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度第一條、實(shí)行每天工作10小時(shí),每月4個(gè)工作日休假。春節(jié)。所有專賣店由店長(zhǎng)編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動(dòng)。所有員工必須禮貌用語(yǔ)，招呼迎接進(jìn)店的顧客，使用迎賓語(yǔ)，如“上午好，歡迎光臨__”等，如果有明顯看見(jiàn)顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調(diào)、試衣間、倉(cāng)庫(kù)等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長(zhǎng)親自檢查。如因所報(bào)不及時(shí)而導(dǎo)致產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)賠償，庫(kù)管承擔(dān)80%責(zé)任。認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)違反員工守則的，將由店長(zhǎng)開出過(guò)失單，每周將對(duì)過(guò)失單經(jīng)行統(tǒng)計(jì)與處理。各崗位直接受店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。在銷售流程中庫(kù)管要兼職財(cái)務(wù)工作，銷售人員領(lǐng)貨時(shí)原則上必須要交定金才能給貨，出銷貨單時(shí)必須協(xié)同銷售人員督促客戶辦理完財(cái)務(wù)手續(xù)后才能打印銷貨單。1工作中應(yīng)保持愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài)，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來(lái)影響其他同事，違者店長(zhǎng)給予提醒或警告。賣場(chǎng)內(nèi)個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，凡在賣場(chǎng)內(nèi)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵者罰款50元。上下班不得遲到、早退。本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴。1保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃 。嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。不準(zhǔn)無(wú)故離崗、串崗。員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)。要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!第六章員工守則與準(zhǔn)則第一條、員工工作守則包括每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次。第三章服務(wù)第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密。新員工試聘期間可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。如果發(fā)現(xiàn)在外兼職或銷售其他品牌的磁磚，泄露公司機(jī)密，罰款500元，予以解聘（扣除當(dāng)月的工資、補(bǔ)助、提成）門店人員每天做好店面衛(wèi)生以及道具、樣品、物品資料的維護(hù)，每天的衛(wèi)生工作店面日常管理維護(hù)制度（篇