6縣通信公司月份工作總結()-文庫吧在線文庫
【正文】 作。這些單位剛到 ，縣分公司就能在第一時間內趕到現(xiàn)場，辦理 入網，提供服務。年初二，邀請市星河廣告演藝公司在淮河路營業(yè)廳門前舉辦業(yè)務知識有獎問答文藝演出， 元宵節(jié)將新業(yè)務內容做成彩燈送展，開展 “ 話費誤差，雙倍返還 ” 和網站取消和資費說明宣傳，組織大型的街頭路演，特別是清明 廟會期間，流動宣傳車深入到各個網點、各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，對“ 動感地帶 ” 、 “ 輕松入網，如意 ” 等業(yè)務的發(fā)展起到了強有力的推動作用。 年月份，縣分公司緊緊圍繞著去年年底制定的 “ 以市場占有率為龍頭，在放號、業(yè)務收入、欠費上扎實開展工作 ” 的總體思路，把握 市場方向，追求卓越創(chuàng)新。通過個月的努力，業(yè)務收 入、放號、欠費回收率、市場占有率得到一定的提高，具體做法是： ⒈ 對市場認識一個 “ 早 ” 字，追求一個 “ 快 ” 字?；仡櫾路莸臉I(yè)務宣傳， “ 積分兌獎 ” 活動在用 戶中產生了較大的反響，在積分兌獎 “ 雙倍 ” 活動中，縣分公司一天共兌獎戶，兌現(xiàn)富硒米袋，卡張。三季度，實現(xiàn)轉網 第 4 頁 共 15 頁 部，反拉集團用戶家。每月工作有了重點，各項考核指標有了明顯的改進和突破。通過此次活動的開 展 ，讓客戶經理們提高了感性認識，理清了工作思路。欠費問題一直是公司老大難的問（更多精彩文章來自 “ 秘書不求人 ” ）題。年新建聯(lián)網收費點個，其中反拉聯(lián)通個，新建代銷點個，其中反拉聯(lián)通個。為落實省市公司村級渠道的建設精神，縣分公司與沫河口鎮(zhèn)大柏村黨支部簽訂支部共建協(xié) 議。 ⒊ 注重學習。年被縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導委員會授予“ 最佳創(chuàng)建先 進單位 ” 。 ⒊ 加強基礎管理，堅持考勤、考績，狠抓安全生產。 ㈤、工程建設和網絡維護 ⒈ 工程建設。 ⑵ 、金卡神州行用戶發(fā)展較多，缺乏科學控制與用戶群跟進管理。 ⒈ 加快放號速度，充分利用市公司給出的各項優(yōu)惠政策，加強 “ 歸家計劃 ” 的實施力度。在年的基礎上，進一步完善大客戶經理的考核機制，指標量化，合理分工， 做好人員的 合理調度，保證上門服務的時間和質量，切實提升大客戶經理的服務水平和服務質量。實行 “ 一點受理、全網服務 ” 的首問負責制，追求服 務程序的標準化，服務檢查的科學化。 在新的一年里，公司將緊緊圍繞著年的工作目標和工作思路，自我加壓，奮力爭先，扎實工作，為圓滿完成市公司下達的全年工作任務而 不懈地努力奮斗。總結年各項開支情況，合理支出 年的各項費用，完成市公司的年度財務預算目標。在管理上理順環(huán)節(jié)，保證各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，閉環(huán)管理；在工作作風上 ，加強監(jiān)督、檢查、落實，做到人人有事干，事事有人管。加強工單審核力度，責任到人，堵住用戶欠費源頭，降低離網率，提高欠費回收率， 力爭新入網用戶三個月的欠費回收率達到。 ⒊ 員工的整體業(yè)務素質和業(yè)務技能有待加強培訓、鍛煉、提 第 13 頁 共 15 頁 升。 ⒉ 網絡維護。年，招待費、宣傳費、促銷費等各項費用均達部門預算管理的要求。 一系列的活動，加強了隊伍的建設，保證了各項工作有條不紊的開展。市公司市場部的同志二次 到，對的營業(yè)廳軟硬件的建設進行檢查和指導，對營業(yè)人員進行嚴格的培訓。年初，
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