酒店前臺崗位職責(zé)十篇精選-文庫吧在線文庫
【正文】 負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)。與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。1準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)。2，與客房部完美對接。負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進(jìn)行登記，并注意為客人保護(hù)隱私。1檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并與房態(tài)核實(shí)。熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)。負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。2，能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動、熱情地向客戶提供微笑和解答問題等服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)化流程操作，為客人提供預(yù)訂、入住、換房和退房，以及處理客人行李寄存和客戶投訴等服務(wù)，維護(hù)酒店形象。那么你知道酒店前臺有哪些嗎？今天小編在這給大家整理了一些酒店前臺崗位職責(zé)，我們一起來看看吧！酒店前臺崗位職責(zé)1檢查總臺員工的儀容儀表、
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