x公司能力素質(zhì)模型手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 18 頁 共 21 頁 步驟 所處階段 填表依據(jù) 制表及修 改人 填制內(nèi)容 填制 范圍 ? 本年度各部門（營業(yè)部）各崗位往年的個人業(yè)績考核結(jié)果 4 個人 業(yè)績指標(biāo)調(diào)整階段 ? 本年度年中各部門（營業(yè)部）的部門績效考核調(diào)整后指標(biāo) 各部門（營業(yè)部）總經(jīng)理（或總經(jīng)理指派專人） 調(diào)整本部門每個崗位的個人業(yè)績指標(biāo)名稱、權(quán)重和目標(biāo)值 ? 個人業(yè)績指標(biāo)部分的“指標(biāo)名稱” ? “權(quán)重” ? “指標(biāo)含義” ? “目標(biāo)值” 5 考核階段 ? 年初制定的核心、專業(yè)能力素質(zhì)評估部分的要求 各崗位的評估者 評估者按照被評估者的實(shí)際表現(xiàn)，參照年初評估表制表要求，對被評估者該年的行為表現(xiàn)進(jìn)行評估，并對評估結(jié)果簽字確認(rèn)；評估者在被評估者的能力素質(zhì)被評為“表現(xiàn)突出”或“未達(dá)要求”時，應(yīng)在該能力素質(zhì)的“主要評價”欄 中列舉具體實(shí)例進(jìn)行說明 ? “行為表現(xiàn)評估” ? “主要評價” ? “主要優(yōu)點(diǎn)” ? “需改善之處” 6 考核階段 ? 年初制定的核心、專業(yè)能力素質(zhì)評估部分的要求 各崗位的被評估者 填寫與評估者有關(guān)能力素質(zhì)評估的主要分歧 ? “評估雙方主要分歧” 7 考核階段 ? 年中調(diào)整后的個人業(yè)績指標(biāo)部分的要求 各崗位的評估者 對照被評估者的指標(biāo)實(shí)際完成情況，填制評估結(jié)果 ? 個人業(yè)績評估部分的“評估結(jié)果” 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 19 頁 共 21 頁 步驟 所處階段 填表依據(jù) 制表及修 改人 填制內(nèi)容 填制 范圍 8 考核階段 ? 崗位的能力素質(zhì)評估結(jié)果和個人業(yè)績評估結(jié)果 各崗位的評估者 綜合被評估者的能力素質(zhì)表現(xiàn)和業(yè)績指標(biāo)完成情況，建議采取措施 ? 表單相 應(yīng)位置 9 考核階段 ? 崗位的能力素質(zhì)評估結(jié)果和個人業(yè)績評估結(jié)果 ? 被評估者與評估者的分歧意見 各崗位的審閱者 給予審閱意見，并簽章 ? “審閱者意見” ? “審閱者簽章” 10 考核階段 ? 審閱意見 各崗位的被評估者、評估者 簽章 ? “被評估者簽章” ? “評估者簽章” 第七節(jié) 評估打分依據(jù) 評估結(jié)果 評估標(biāo)準(zhǔn) 表現(xiàn)突出： 表明被評估者超出了預(yù)期的目標(biāo)期望和要求（完全符合或已超過了能力素質(zhì)模型所定義的行為表現(xiàn)），有非常顯著的或突出的表現(xiàn)。 第二節(jié) 控制目標(biāo) ? 由人力資源部確定績效考核中各個級別的能力素質(zhì)行為指標(biāo)和指標(biāo)層級。 ? 人力資源部在更新數(shù)據(jù)庫的專業(yè)能力素質(zhì)部分時，應(yīng)首先征求各部門總經(jīng)理對專業(yè)能力素質(zhì)的意見。 ? 能力素質(zhì)模型作為一個基礎(chǔ)建設(shè)支持各項人力資源管理業(yè)務(wù) 能力素質(zhì)模型可以應(yīng)用在人力資源管理的幾乎所有的工作中，通過能力素質(zhì)模型，可以實(shí)現(xiàn)人力資源的集成化管理。 第三步，如紫色線路表示：將評估得出的現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與應(yīng)該達(dá)到的符合崗位需求的能力素質(zhì)水平進(jìn)行比較，分析得出存在的差距。 ? 能力模型將人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合 由于能力素質(zhì)模型產(chǎn)生于組織的整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，體現(xiàn)了組織在戰(zhàn)略層面上對個體的能力需求。 下一節(jié)將具體介紹能力素質(zhì)模型在人力資源管理框架中的以上運(yùn)用情況。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)出的能力素質(zhì)模型被用于設(shè)定個人績效考核指標(biāo)中的能力指標(biāo) ，它與業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合形成完整的績效考核指標(biāo)，因此企業(yè)戰(zhàn)略被細(xì)分為個人能力發(fā)展目標(biāo)用于個人績效考評。 第三個層次是技術(shù)支持，由人力資源管理系統(tǒng)對整個人力資源框架中所需完成的工作進(jìn)行技術(shù)保障。推行能力素質(zhì)模型可以規(guī)范員工在職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識等方面的行為表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對員工的職責(zé)要求，確保員工的職業(yè)生涯和個人發(fā)展計劃與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)、客戶需求保持高度的一 致性，推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而贏得競爭優(yōu)勢。 能力素質(zhì)的分類 通常我們從能力素質(zhì)的適用范圍，將其分為核心能力素質(zhì)（ Core_Competency）和專業(yè)能力素質(zhì)（ Specific_Competency）。 所謂知識是指員工為了順利地完成自己的工作所需要知道的東西，如：專業(yè)知識、技術(shù)知識或商業(yè)知識等，它包括員工通過學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對事物的看法；能力則是指員工為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的 知識而需要的能力，如：手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力等。而知識則較直接的在日常行為中被表露出來，能力則介乎于其中。 什么是能力素質(zhì)模型 能力素質(zhì)模型是將能力素質(zhì) (職業(yè)素 養(yǎng)、能力和知識 )按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機(jī)地組合在一起，職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識中的每項內(nèi)容都會有相關(guān)的行為描述，通過這些可觀察、可衡
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