營銷主管管理錦囊十三篇教程66頁-文庫吧在線文庫
【正文】 來自 30 七、目標管理 執(zhí)行注意點 ? 不斷溝通協(xié)調與激勵 ? 計劃與成效必須檢討追蹤 ? 重要目標反復提醒 ? 工作進度的適時調整與修正 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 31 七、目標管理 ? 員工自發(fā)，主動努力達成 ? 鼓勵協(xié)商，集思廣益 ? 提高達成的可能性 ? 充分授權，激發(fā)潛能 ? 良好的績效評估制度 ? 培養(yǎng)各階層主管的獨當一面的能力 ? 人性化管理 ? 目標具有激勵性 ? 只重目標而忽視管理 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 32 七、目標管理 ? 目標額 ? 繼續(xù)率 ? 賠付率及短期死亡件 ? 增員 ? 生產力 ? 小組數(shù)量與實動人數(shù) ? 人均件數(shù) ? 平均保額 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 33 八、時間管理 1. 時間管理的重要性 在工作是感到愉快，如果你喜歡正在做的工作，你可以工作好幾個小時，但根本就不象工作，象是玩耍！ —— GOODYEAR公司董事長 我一生從來沒有工作一天，都是在游戲玩耍！ —— 愛迪生 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 34 八、時間管理 具體做法 ? 今日事今日畢 ? 確實把握今天 ? 運用目標管理 ? 兼顧個人家庭 ? 充分授權分工 ? 提高工作效率 ? 事前萬全準備 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 35 八、時間管理 時間管理原則 ? 第一優(yōu)先： 重要且急迫的事 ? 第二優(yōu)先： 重要但不急迫的事 ? 第三優(yōu)先： 急迫但不重要的事 ? 第四優(yōu)先： 不急迫也不重要的事 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 36 八、時間管理 時間管理的陷阱 ? 會議太多太長，無謂的研討 ? 電話干擾 ? 不良溝通 ? 事前缺乏完善的準備 ? 辦事無主次順序 ? 主事者裁決不夠明確果斷 ? 未能充分授權，凡是事必躬親 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 37 八、時間管理 做時間的主人 ? 凡事要分輕重緩急 ? 集中時間處理例行公事 ? 掌握工作進度，定期追蹤 ? 設定工作完成期限 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 38 九、客戶管理 1. 何為客戶管理 有系統(tǒng)化的將客戶各項資料如：姓名、性別、出生年月日、職業(yè)、家庭背景、個人財務狀況、主要經濟來源等，做有系統(tǒng)的規(guī)劃，按一定順序排列，每一客戶制成一張卡片，將之歸檔。 臺塑老板王永慶 —— 米店學徒工 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 39 九、客戶管理 客戶管理的重要性 美國壽險行銷及研究學會的 8020定律 ? 銷售額的 80%，來自 20%的客戶 ? 銷售額的 80%，由 20%的商品所確定 ? 銷售額的 80%，由 20%的推銷員賣出 ? 所使用資料的 80%，來自 20%的檔案資料 ? 遲到率的 80%，由 20%的遲到者所占 ? …… 營銷主管管理錦囊十三篇 客戶滿意是行銷的命脈 本資料來自 40 九、客戶管理 客戶管理的步驟 ? 客戶基本資料的收集 ? 客戶資料的編號與建檔 ? 活動管理 （ 1）追蹤拜訪 （ 2）資訊的活用 （ 3）區(qū)域拜訪 （ 4）選擇促成拜訪的時機 營銷主管管理錦囊十三篇 本資料來自 41 九、客戶管理 客戶管理流程
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