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7醫(yī)院醫(yī)療服務行動總結-文庫吧在線文庫

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【正文】增強先進科技技術。讓制度落到實處，讓患者感到舒心。我院將嚴格按照計劃，進一步尋找差距，對薄弱環(huán)節(jié)進行重點研討，提出整改措施并實施整改工作。二是醫(yī)務人員的 “ 以病人為中心 ” 的服務意識還需進一步的增強，要堅決杜絕個別醫(yī)務人員在處理醫(yī)患關系中的急躁情緒。對醫(yī)務科、護理部分別制定培訓、考核計劃，內容包括 “ 三基 ” 知識、醫(yī)院感染知識、醫(yī)療糾紛防范及各類危急癥病例搶救知識等等，通過培訓與考核，使醫(yī)務人員的專業(yè)知識水平不斷提高。做到不聘用非衛(wèi)生技術執(zhí)業(yè)情況，不違規(guī)承包科室。我院定期進行處方、醫(yī)囑點評，對不合理用藥進行全院公示，降低了患者的用藥損害及患者的費用。設有候診區(qū)，并安裝閉路電視，解決患者候診時的等候時間，做好就診區(qū)域衛(wèi)生保潔，加強衛(wèi)生間等基礎環(huán)境第 2 頁共 4 頁管理，保持就醫(yī)、診療環(huán)境清

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