【正文】 20xx） 3 術(shù)語(yǔ)、定義和縮寫(xiě) 本體系所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義全部引用 GB/T19000— 20xx。 百萬(wàn)資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話(huà)： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： 青島啤酒二廠體系過(guò)程模式圖： 管理職責(zé) 資源管理 測(cè)量、分析、改進(jìn) 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品 顧 客 顧 客 要 求 滿(mǎn) 意 青島啤酒二廠質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 輸入 輸出 總公司 總公司 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤(pán)版。 文件的修訂和更改由原編制部門(mén) /職能進(jìn)行，由原審批部門(mén) /職能審批，應(yīng)建立文件清單，以確?，F(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。 百萬(wàn)資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話(huà)： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： 人力資源部負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《方針目標(biāo)管理程序》，確保質(zhì)量目標(biāo)在相關(guān)職能和層次上的建立、分解和落實(shí)。 (4) 負(fù)責(zé)工廠資金的分配與開(kāi)支批準(zhǔn)。 (3) 負(fù)責(zé)黨建和思想政治工作。 (5) 協(xié)助廠長(zhǎng)推進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、安衛(wèi)方針的貫徹和實(shí)施，是 ISO9001:20xx、ISO14001 和 OHSAS18001 標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的直接領(lǐng)導(dǎo)者。 (2) 負(fù)責(zé)建立全廠目標(biāo)責(zé)任體系，組織職能部門(mén)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，監(jiān)督考核實(shí)施情況。 (3) 負(fù)責(zé)全廠工藝技術(shù)、工藝衛(wèi)生的監(jiān)督考核和管理。 (3) 負(fù)責(zé)廠綜合統(tǒng)計(jì)、分析工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體應(yīng)用和推行定期向公司有關(guān)部門(mén)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 (4)負(fù)責(zé)全廠的安全生產(chǎn)、保衛(wèi)、治安、消防管理及工傷事故的調(diào)查處理工作。 (12)負(fù)責(zé)職工酒庫(kù)的管理工作。 （ 2） 負(fù)責(zé)廠區(qū)各種能源動(dòng)力管線(xiàn)管理和生產(chǎn)車(chē)間外部的管線(xiàn)檢查和 維護(hù)工作。 (2) 負(fù)責(zé)結(jié)合本單位具體情況，組織會(huì) 計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督工作。 管理者代表 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤(pán)版。 百萬(wàn)資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話(huà)： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： （ b）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； （ c）資源需求。 人力資源 總則 人力資源部是廠人力資源的歸口管理部門(mén)。 基礎(chǔ)設(shè)施 為達(dá)到產(chǎn)品符合要求，本廠確定、提供并維護(hù)生產(chǎn)活動(dòng)所需的 基礎(chǔ)設(shè)施。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 本廠建立的質(zhì)量管理體系是在青啤公司質(zhì)量管理體系范圍之內(nèi)，所以不直接涉及標(biāo)準(zhǔn)中 、 以 及 中 a）和 b）中與顧客有關(guān)的的過(guò)程。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn) 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)實(shí)施各階段，相關(guān)試驗(yàn)化驗(yàn)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，出具檢驗(yàn)報(bào)告，以檢驗(yàn)報(bào)告作為驗(yàn)證證據(jù)。 生產(chǎn)部和工程部分別負(fù)責(zé)建立和監(jiān)督執(zhí)行《供方評(píng)定管理程序》和《施工方評(píng)定管理規(guī)定》對(duì)供方和外協(xié)隊(duì)伍進(jìn)行管理。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 采購(gòu)產(chǎn)品根據(jù)對(duì)產(chǎn)品控制要求的不同必須分別經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)和驗(yàn)收合格，或經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)認(rèn)可讓步使用后，方可使用。 百萬(wàn)資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話(huà)： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： 標(biāo)識(shí)包括標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)和過(guò)程記錄標(biāo)識(shí)。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《物資倉(cāng)儲(chǔ)管理程序》來(lái)規(guī)范對(duì)原材料和成品的防護(hù)； 品管部或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《工藝規(guī)程》、《工藝衛(wèi)生規(guī)程》等來(lái)規(guī)范對(duì)半成品的防護(hù)； 通過(guò)對(duì)成品的各種包裝形式，對(duì)成品進(jìn)行防護(hù)。軟件在配備前由工程部組織確認(rèn)審核，必要的時(shí)候，需要再次確認(rèn)。 內(nèi)部審核： 人力資源部是內(nèi)部審核的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《內(nèi)部審核管理程序》。人力資源部組織審核員對(duì)措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并記錄驗(yàn)證結(jié)果。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立和監(jiān) 督執(zhí)行《采購(gòu)管理程序》對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。 (c)報(bào)廢 。 不合格的責(zé)任部門(mén)應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止再發(fā)生。 附錄 1： 職能分配表 ISO 9001:20xx條款 部 門(mén) 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤(pán)版。 預(yù)防措施 人力資源部負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《糾正預(yù)防措施管理程序》，程序內(nèi)容應(yīng)包括： （ a）確定潛在不合格及其原因； （ b）評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； （ c）確定和實(shí)施所需的措施； （ d）記錄所采取措施的結(jié)果； （ e）評(píng)審所采 取的預(yù)防措施。 品管部要保存不合格性質(zhì)及隨后所采取措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步記錄。 《不合格品控制程序》應(yīng)規(guī)定不合格品控制和處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。 所有監(jiān)視和測(cè)量，當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《生產(chǎn)管理程序》，以對(duì)全廠的生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)審核進(jìn)行策劃，確定審核的頻次、依據(jù)（準(zhǔn)則）、范圍以及參加審核人員。 確定包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度。當(dāng)有必要確保有效結(jié)果時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)： （ a）對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家基準(zhǔn)的測(cè)量基準(zhǔn)，按照規(guī)定周期或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。 產(chǎn)品防護(hù) 在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定地點(diǎn)期間，生產(chǎn)部和各生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)本廠整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行策劃，并分別由相關(guān)職能部門(mén)制定相應(yīng)的文件，確保以下方面得到控制： （ a）獲得表述產(chǎn)品特性的信息； （ b）必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； （ c）使用適宜的設(shè)備； （ d）獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量裝置； （ e）實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量； （ f）放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施 “生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)” 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中所述“當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施確認(rèn)”，目前本廠不涉及這樣的過(guò)程，所以對(duì)此條款進(jìn)行刪減。 對(duì)合格供方的評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)引起的任何必要措施生產(chǎn)部和工程部要保存相應(yīng)的記錄。 采購(gòu) 生產(chǎn)部是本廠采購(gòu)生產(chǎn)用物資的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《物資采購(gòu)管理程序》。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的策劃由公司組織。 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤(pán)版。負(fù)責(zé)調(diào)查匯總本廠人力資源的培訓(xùn)需求，編制《 崗前培訓(xùn)大綱 》和《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，并實(shí)施培訓(xùn)。 人力資源部負(fù)責(zé)檢查和驗(yàn)證決議單執(zhí)行情況，并向廠長(zhǎng)匯報(bào)。 管理評(píng)審 : 廠長(zhǎng)按《管理評(píng)審程序》評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 (3) 負(fù)責(zé)實(shí)施部分檢驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行判定，有權(quán)放行合格品。 （ 6）負(fù)責(zé)全廠新建、技改項(xiàng)目的論證實(shí)施工作。 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤(pán)版。 (8)負(fù)責(zé)工業(yè)旅游管理工作。 (6) 負(fù)責(zé)企業(yè)車(chē)隊(duì)和機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理工作。 (7) 負(fù)責(zé)對(duì)新建、擴(kuò)建生產(chǎn)項(xiàng)目試產(chǎn)和投產(chǎn)的有關(guān)工藝技術(shù)工作的管理。 (6) 負(fù)責(zé)全廠的現(xiàn)場(chǎng)管理。 (9)負(fù)責(zé)工廠績(jī)效考核及目標(biāo)責(zé)任制的考核管理工作。 、總工程師管理職責(zé) (1) 負(fù)責(zé)全廠生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)的管理。 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤(pán)版。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 本《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定了廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、總工程師（管代）以及本廠所有部門(mén)的管理職責(zé)（其中包含了質(zhì)量職責(zé)），其他有關(guān)人員的詳細(xì)職責(zé)在相應(yīng)的《崗位說(shuō)明書(shū)》中作了規(guī)定。 質(zhì)量方針 質(zhì)量第一、顧客滿(mǎn)意、持續(xù)改進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新 質(zhì)量是青啤的立業(yè)之本，質(zhì)量第一是青啤一貫追求 的目標(biāo)；我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)以滿(mǎn)足顧客需求為標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)中樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為內(nèi)外部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；通過(guò)各種創(chuàng)新、糾正和預(yù)防措施，完善自身運(yùn)作，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)管理水平不斷上層次、上水平，為企業(yè)、員工及股民創(chuàng)造更大的收益。 為防止作廢文件的非預(yù)期使用，人力資源部對(duì)存檔的作廢文件能夠有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 文件控制 人力資源部負(fù)責(zé)本廠質(zhì)量管理體系文件的控制。 本廠產(chǎn)品制造的主要過(guò)程和體系過(guò)程模式圖如下 :(見(jiàn)下頁(yè) ) 本廠根據(jù) GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過(guò)程。 百萬(wàn)資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話(huà)： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： 總則 本廠依據(jù)《 GB/T19001— 20xx 質(zhì)量管理體系 要求》 建立起質(zhì)量管理體系，以確保： （