產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 品市場(chǎng) 主要是對(duì)外的信息傳播 —— 告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。 成熟 224。 這個(gè)階段可以分為三個(gè)步驟：市場(chǎng)溝通，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和計(jì)劃確認(rèn)。 市場(chǎng)化階段 這個(gè)階段主要就是跟蹤產(chǎn)品發(fā)布后的銷(xiāo)售進(jìn)度 (我習(xí)慣于跟蹤 3 個(gè)月 )，積極推動(dòng)銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù)，并隨時(shí)了解銷(xiāo)售反饋，進(jìn)行記錄，調(diào)整產(chǎn)品在一個(gè)產(chǎn)品年度的策略，并對(duì)產(chǎn)品的下一步發(fā)展提供依據(jù)。 這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定的說(shuō)，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。 產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé) 一、市場(chǎng)及用戶研究 、市場(chǎng)分析： 發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)和用戶需求的變化趨勢(shì)，對(duì)未來(lái)幾年市場(chǎng)上需 要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測(cè) 。 、項(xiàng)目跟蹤： 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成 。協(xié)助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門(mén)，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題 。 確定工作職責(zé)后，同時(shí)也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu)，這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存，以便于分類(lèi)管理及查找。編寫(xiě)產(chǎn)品相關(guān)文檔，如產(chǎn)品白皮書(shū)、用戶手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔 。 四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 、流程制定： 組織客服、運(yùn)維部門(mén)，建立用戶問(wèn)題投訴、意見(jiàn)反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求 。 、需求管理： 對(duì)來(lái)自市場(chǎng)、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤 。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目 管理事宜。 可以通過(guò)下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研： 1) 與用戶和潛在用戶交流 2) 與直接面對(duì)客戶的一線同事 (如銷(xiāo)售、客服、技術(shù)支持等 )交流 3) 研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章 4) 試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 5) 仔細(xì)觀察用戶行為等 市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔 (BRD)，詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。 內(nèi)涵商業(yè)化是指對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行的商業(yè)化過(guò)程，比如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，銷(xiāo)售手冊(cè)，包裝元素等 。 在這個(gè)階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)提出概念和進(jìn)行概念表述，描繪一個(gè)產(chǎn)品的輪廓，讓相關(guān)部門(mén)和高層接受這個(gè)概念，得到支持和資源分配。 在某些公司， “ 產(chǎn)品管理 ” 和 “ 產(chǎn)品市場(chǎng) ” 被認(rèn)為是同義詞，會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目 管理事宜。 可以通過(guò)下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研： 1) 與用戶和潛在用戶交流 2) 與直接面對(duì)客戶的一線同事 (如銷(xiāo)售、客服、技術(shù)支持等 )交流 3) 研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章 4) 試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 5) 仔細(xì)觀察用戶行為等 市場(chǎng)調(diào)研最終
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