【正文】 設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，堅(jiān)持把追求社會效益、維護(hù)群眾利益放在第一位，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 46 人；以上均按要求 錄入電子檔案。對定點(diǎn)村衛(wèi)生室上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時先行墊付。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng) 一、規(guī)范的居民健康檔案，重點(diǎn)做好 65 歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。實(shí)行全院崗位聘任制，競爭上崗，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，推行績效考核，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎勵分配制度，采取獎勵分配 向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻(xiàn)的人員和部門傾斜的分配方案，把各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎勵，適當(dāng)拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情?，F(xiàn)對本人一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、思想政治立場堅(jiān)定，積極向黨組織靠攏。一年來，我越來越深切的體會到，知識和 信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。 中心辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能 和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。我接到上級下達(dá)的任務(wù)后，加班加點(diǎn)及時將患兒信息上報(bào)完成，為患兒獲得賠償提供了依據(jù)。按照醫(yī)院工作要求，并配合各部門完成手足口病、甲型 n1h1 流感及霍亂等傳染病的防 第 14 頁 共 24 頁 控工作。 在宣傳材料的寫作及廣告的制作等方面，圍繞著如何最大限度的宣傳醫(yī)院這個主題上，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。 回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。自從擔(dān)任社區(qū)服務(wù)中心副主任以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。 1，求助中心剛成立時我和小高在平房那負(fù)責(zé)職介婚介房介，共幫助 50 多個下崗失業(yè)人員就業(yè)。我廣泛的發(fā)動我的同學(xué)們，朋友們幫忙，得知財(cái)政局一位老干部的老伴三年前去世了，也很想找個知冷知熱的老伴，在我的努力下，兩 第 19 頁 共 24 頁 位老人結(jié)成百年之好，現(xiàn)在過著幸福的生活。 對自己 6 年來的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說工 作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為路北的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。 ■ 在工作中注重工作方法和技能，全面考慮、仔細(xì)安排、認(rèn)真追蹤，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處 工作業(yè)績： 第 21 頁 共 24 頁 明確責(zé)任意識，做好記錄追蹤。 效果：基本解決了服務(wù)質(zhì)量低、拖沓、服務(wù)態(tài)度差問題 走訪科室，了解訴求，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。 ⑵ 供電、水。嚴(yán)格出入庫管理，入庫由財(cái)務(wù)、辦公室驗(yàn)收，出庫有出庫手續(xù)。 向后勤全體職工表示感謝，謝謝你們的辛勤工作。但后勤車輛大部分都接近報(bào)廢期，問題較多，小修不斷，大修不值得，不能確保正常運(yùn)行，有時給正常工作帶來不便。今年計(jì)劃醫(yī)院供暖管道、鍋爐檢 修全部外包，但因情況變化，前期維修在 9 月底才交給后勤執(zhí)行，在時間緊、任務(wù)重的情況下，后勤克服困難，于 11 月初完成了鍋爐除渣機(jī)、除塵器、引風(fēng)機(jī)、除硫裝置等的維修和管道維修、沖洗作業(yè)，為正常供暖打下基礎(chǔ)。 其 第 22 頁 共 24 頁 三、病員灶近 2 年面臨的問題可以說比較嚴(yán)重，各種主副食品價格上漲達(dá)到 30%幾倍以上，人工工資也有較大幅度上漲，就餐病員人數(shù)上漲較大，最高達(dá)到 870 人，而病員食堂面臨病人就餐標(biāo)準(zhǔn)、人工工資標(biāo)準(zhǔn)沒有調(diào)整、食堂規(guī)模較小，炊具老舊不堪等問題，后勤多次召開專題會，研究在高物價、高人工 情況下如何搞好病員伙食，根據(jù)市場和季節(jié)變化，及時調(diào)整主副食品配置，確保了病員伙食質(zhì)量、數(shù)量沒有降低。記錄任務(wù)、實(shí)施人、完成情況。但雖然任務(wù)繁重，充分調(diào)動了后勤職工的吃苦耐勞精神和工作積極性，較好完成了保障工作。要自省：就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。由于拆遷，很多居民需要租房子住，例如家住棉機(jī)廠的邢老先生，他的房子拆了，在市區(qū)租一套房子租金要 500 多元，他每月退休費(fèi) 800 多元，他還有糖尿病，高血壓，每月吃藥 100 多元，老伴沒工作，退休費(fèi)扣除房租和藥費(fèi)所剩無幾，他希望我們求助中心能在附近農(nóng)村幫他租一套便宜的住房，我通過在麻森鄉(xiāng)政府工作的朋友在農(nóng)村幫他租了一套住房，每月租金 100 元，老兩口非常滿意。 二，為了更好的服務(wù)居民，我們開通了便民服務(wù)熱線 7908890，平均每天受理群眾來訪來電 10 多次我每次都是耐心細(xì)致地做好解釋和服務(wù)工作，做到件件有落實(shí)，事事有交代，達(dá)到群眾的滿意。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。 “ 知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo) ” ，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工 作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。 有強(qiáng)烈 的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。 （六）完成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。 （三）督促慢病訪視工作進(jìn)入常態(tài)化。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助各部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。三是向同事們學(xué)。 2024 年 7 月，我從醫(yī)技科室來到社區(qū)中心辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo) “ 終身學(xué)習(xí) ” 的理念，鼓勵職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種 形式的繼續(xù)教育。積極探索實(shí)行 “ 首診在中心、大 第 10 頁 共 24 頁 病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負(fù)責(zé) ” 的管理模式。 四、存在不足 一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績，但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。并對醫(yī)療垃圾按無害化進(jìn)行處理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員著裝等等，給病人和患者提高更舒適的就醫(yī)環(huán)境。 二、認(rèn)