5如何做好信訪調(diào)解工作-文庫吧在線文庫
【正文】 府在群眾中的形象，關(guān)系到社會穩(wěn)定和安定團結(jié)。一定要做到防患于未然，發(fā)現(xiàn)苗頭和問題及時處理，不使蔓延，積極工作，將問題最大限度的消除在萌芽狀。既要文明熱情，耐心細致地宣傳政策法規(guī)，做好教育引導工，又要堅持原則，把握尺度，注意方式方法，不能亂表態(tài)，亂開政策口子，引發(fā)新的矛盾。在工作中既要做法律法規(guī)和政策的宣傳者，引導和教育群眾依法、逐級、有 第 3 頁 共 5 頁 序上訪，又要及時掌握信訪活動中反映出來的苗頭性和傾向性的問題，對群眾信訪提出的問題，做出有理有據(jù)的答復，讓信訪群 眾滿意。二是要完善群眾來信來訪的接待機制。做好信訪調(diào)解工作，既能維護法律權(quán)威，又能達到化解矛盾、解決糾紛的目的。做好信訪調(diào)解工作，一是要切實落實信訪調(diào)解工作責任制。一是信訪調(diào)解干部要有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力。矛 盾一天不消除，就不可能安定，在工作中，更要有細心、耐心和同情心，對待信訪群眾要滿腔熱情，讓上訪群眾正當合理的要求得到滿足，困難和問題得到及時妥善解決，對于群眾反映的問題要認真地處理，力爭件件有著落、事事有回音，而絕不能掉以輕心、敷衍塞責；必須切實轉(zhuǎn)變工作作風，樹立群
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