【正文】 對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。所以我們一定要加強本人對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌 補漏洞。 本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個方面： 鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，打到鍛煉能力的目的。 產(chǎn)品涉及范圍：消費類電子、汽車電子、電力安防、網(wǎng)絡(luò)通訊、工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè) 公司合作伙伴：國內(nèi)貿(mào)易同行、電子產(chǎn)品制造商、廣大科研院所等 企業(yè)理念：開拓創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、顧客至上、合作共贏 客服理念：專業(yè)、熱情、高效 公司秉承以上理念和思路，不斷加強與國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作，一如既往的為終端客戶提供最先進的產(chǎn)品技術(shù)、化的解決方案、最靈活的物流服務(wù)、競爭力的產(chǎn)品價格。不管是從事銷售工作，還是在工公司做的事務(wù)，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么 ?有什么作用 ?怎么去用 ?公司是怎么樣的等等一系列的問題。 找資料看起來是最輕松的一件事情但是一點都不輕松。 qq 聊天與電話相互相成 ，用電話溝通獲取客戶的姓名職稱，郵箱和傳真，用 qq 文字聊天來增強彼此的認(rèn)識和感情認(rèn)知，只要反復(fù)不斷地電話聯(lián)系和每天不間斷 qq 聊天就有機會獲取客戶詢價計劃，有詢價的機會就能促成合作單子。確實感覺到一個新客戶開發(fā)比較難， 但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有是十個老客戶，只要維護好了，在以后的下單采購過程當(dāng)中肯定會第一個想到芯聯(lián)科泰的小唐，這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己的信任和工作上的認(rèn)可。 四、 畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。三人行，必有我?guī)?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。三個月后，我終于完成了這次的實習(xí)任務(wù)，盡管不容易，但是我還是成功了 !以下是我對這次實習(xí)的： 一、對個人的重新認(rèn)識 在過去，我一直以為自己在班上是學(xué)的比較好的學(xué)生。我們還要根據(jù)客戶的情況盡自己全力的將自己的產(chǎn)品推銷出去。這些都打破了過去我們在學(xué)校中的習(xí)慣，讓我們也漸漸的融入到了社會中去。 首先，要感謝 __總給了我一個鍛煉自己的機會?？墒瞧鋵嵅蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說甚么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。 一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也很多，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾近沒有。 講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。交換著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。即使是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上輕易解釋，也輕易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們常常喜歡得理不饒人。因而我又在尋覓別的思路 網(wǎng)絡(luò)。但是自己要是想邁過這個門坎，就必須要丟掉面子，面子固然是自己的，但是他人給的。 剛開始的到來，讓我感到太忽然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。但師傅也沒有說什么，而是讓我慢慢來，畢竟剛接觸，不熟悉也是正常的，但是看著分配的任務(wù)，時間一天天的過去，我卻沒有完成，真的感覺銷售要做好，拿到客戶訂單，真的不容易。當(dāng)然，最重要的是我們對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識。尤其是現(xiàn)在對自己的認(rèn)識，我清楚的看到了自己缺乏哪些知識，知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗。以上是我的，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的，是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。這次實習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，百度搜索，實在不行虛心請教領(lǐng)導(dǎo)，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰 . (三 )心理調(diào)整 雖然我們在學(xué)校里學(xué)到的理 論知識大部分與實踐格格不入，但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它，承擔(dān)自己的，虛心求教，在工作中勤于動手，不斷積累經(jīng)驗，以提高我們的實習(xí)效率，以致將來為社會奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛心。功夫不負(fù)有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會被真誠所感動，合作也 就水到渠成。 (四 )尋求報價 就是以 電話溝通為主，通過收集來的資料打電話給那些企業(yè)采購負(fù)責(zé)人，介紹自己公司和主做產(chǎn)品品牌型號，有的采購是工科出身懂得產(chǎn)品型號，有的是專職的負(fù)責(zé)采購，只在有計劃的時候才會想供應(yīng)商詢價，很多采購部門的電話都被我們同行人打爛了，當(dāng)客戶聽到是電子元器件會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的電話，有些客戶是不