【正文】 不管雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有甚么 緩沖的時間 。 做電話銷售也多是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了 。對于這次的實習(xí)我也是有一些心得感悟。作為一名最基礎(chǔ)的銷售來說，自己的實力尚且不夠，又怎么去奢求其他的工作呢 ? 在這三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的教導(dǎo)下，我在學(xué)習(xí)上有了很大的 進(jìn)步。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。 (五 )談判跟單 做完客戶的產(chǎn)品型號報價后，你的價格合適但客戶不一定會來向你采購訂貨，客戶一般都有老的供應(yīng)商，有的都是合作很多年，采購與供應(yīng)商不經(jīng)是生意上合作更是個人私交上朋友。 我們北京芯聯(lián)科泰電子主要賣的產(chǎn)品是集成電路芯片。 掌握銷售方面的一些知識和技巧，并且了解一個 公司的銷售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識。自身加強培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神，處理好人際關(guān)系。 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的提高。 一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。 專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。第一次的任務(wù)是每人 60 個采購負(fù)責(zé)人的電話號碼，這可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理非常沒底，我走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網(wǎng)查找，電話聯(lián)系，這樣一來 60 個資料并不難。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。努力把自己培養(yǎng)成為一個德 才兼?zhèn)?，更好的去適應(yīng)社會環(huán)境的人而努力。而且我們還學(xué)習(xí)了我們 __x 企業(yè)的企業(yè)文化，讓我們對這個充滿可能的企業(yè)充滿了希望。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。打電話即丟面子，被謝絕，又讓自己心理承受太多。我很喜歡這樣的交換方式。認(rèn)真想一想似乎也不能說是自己的失誤太大。翻譯公司是我之前所沒有接觸過的行業(yè)，它對我來講，是陌生又新鮮的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。在顧客購買前，我們的工作都算不得成功。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。第一次資料是金經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和電話號碼聯(lián)系客戶。 公司擁有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)銷售及技術(shù)團(tuán)隊，同時為了配合不斷壯大的客戶需求，公司已在北京、深圳等地相繼設(shè)立區(qū)域運營中心，企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的 erp 軟件平臺，進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源。會計部門是的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能 讓我們更好的全力以赴的工作。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客 感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。要知道 “ 認(rèn)識自我 ” ，懂得 “ 挑戰(zhàn)自我 ” ，注重 “ 超越自我 ” ，最終 “ 實現(xiàn)自我 ” 的精神去為人處事。 一、實習(xí)單位及崗位簡介 (一 )實習(xí)單位的簡介 北京芯聯(lián)科泰電子是一家專注于為中國電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件，并集產(chǎn)品方案推廣、技術(shù)支持、銷售服務(wù)為一體的專業(yè)代理銷售型公司。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌，這且品牌都是國外知名的 samsung、 mot、 tos、 maxim、 adi、 ti、 nxp、 mic、 er、 phi 和 atmel 等等。功夫不負(fù)有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會被真誠所感動，合作也 就水到渠成。這次實習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。尤其是現(xiàn)在對自己的認(rèn)識，我清楚的看到了自己缺乏哪些知識，知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗。但師傅也沒有說什么，而是讓我慢慢來，畢竟剛接觸，不熟悉也是正常的，但是看著分配的任務(wù)，時間一天天的過去，我卻沒有完成，真的感覺銷售要做好，拿到客戶訂單，真的不容易。但是自己要是想邁過這個門坎，就必須要丟掉面子，面子固然是自己的，但是他人給的。即使是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上輕易解釋，也輕易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們常常喜歡得理不饒人。 講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?？墒瞧鋵嵅蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自