工作計劃銀行員工優(yōu)秀版-文庫吧在線文庫
【正文】 經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導(dǎo)，客戶維護(hù)等項(xiàng)工作的綜合素質(zhì)，起到各功能服務(wù)區(qū)相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘 vip 客戶，疏導(dǎo)和分流客戶，樹立中行的對外服務(wù) 形象。 工作計劃銀行員工優(yōu)秀版 2 2024 年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作 ,加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。 二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理 ,做好日常核算 根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況 ,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算 ,做好財務(wù)工作。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化 ,更能符合公司發(fā)展的步伐。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。 勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。 (一 )明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。 (二 )堅(jiān)持風(fēng)險排查工作，實(shí)施差異化的信貸管理策略。 五是以貸后管理例會為平臺，加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶和潛在風(fēng)險客戶的關(guān)注管理力度，切實(shí)提高我行的風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險防范能力。 工作計劃銀行員工優(yōu)秀版 5 根據(jù) 2024 年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了 2024 年工作 計劃。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。 通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。 以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。 三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實(shí)際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保 2024 年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。 2024 年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容上突出金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范 化操作程序及要求等內(nèi)容。 一是加強(qiáng)合同管理，糾正信貸經(jīng)營過程中合同亂用、條款亂簽、執(zhí)行不力等違規(guī)行為。加大對技術(shù)改造、兼并重組、過 剩產(chǎn)能向外轉(zhuǎn)移、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的信貸支持，在支持重點(diǎn)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，把先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)納入信貸扶持的重點(diǎn)。 結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的 “ 同位 ”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。 一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作 客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。及時進(jìn)行記帳 ,編制出納日報明細(xì)表 ,匯總表 ,月初前報交負(fù)責(zé)人留存 ,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù) ,按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以 票和轉(zhuǎn)帳支票。 一、參加財務(wù)人員
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