【正文】 的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。 把好進(jìn)人用人關(guān)。 二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量 隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求： 督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。 工作計(jì)劃銀行員工優(yōu)秀版 3 新的一年即將到來(lái)，為此，我將為自己接下來(lái)的工作做一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。特?cái)M訂 2024年的財(cái)務(wù)出納人員個(gè)人工作計(jì)劃。客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù) ⒈ 我行一直提倡的 “ 首問(wèn)責(zé)任制 ” 、 “ 滿時(shí)點(diǎn)服務(wù) ” 、 “ 站立服務(wù) ” 、 “ 三聲服務(wù) ” 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿意。 采取團(tuán)隊(duì)間服務(wù)競(jìng)賽的形式， 讓員工從被動(dòng)接受檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)主動(dòng)做好服務(wù)。堅(jiān)持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評(píng)選工作，使其起到模范作用。對(duì)表?yè)P(yáng)及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團(tuán)隊(duì)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。 將內(nèi)部服務(wù)檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案，為營(yíng)業(yè)部服務(wù)明星評(píng)選提供依據(jù)，更加有利于部門(mén)樹(shù)立服務(wù)標(biāo)兵，對(duì)其他員工起到了很好的模范帶動(dòng)作用。 以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的優(yōu)良環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。按照財(cái)務(wù)制度 ,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù) ,努力開(kāi)源結(jié)流 ,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用 ,為公司提供財(cái)力上的保證。為我公司的穩(wěn)妥發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工 作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì) 員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。 新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在 XX 年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí) 際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。 一是提高抵質(zhì)押貸款比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。我行將客戶(hù)普查分類(lèi)和風(fēng)險(xiǎn)排查工作相結(jié)合，明確戰(zhàn)略合作、支持、維持、壓縮、退出五類(lèi)客戶(hù)在授權(quán)授信管理、業(yè)務(wù)流程、擔(dān)保管理等環(huán)節(jié)中不同的管理策略，實(shí)施對(duì)不同級(jí)別客戶(hù)的差異化管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的針對(duì)性和有效性。 人才是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié) 2024 年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞 “ 提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展 ” 為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。