3環(huán)保熱線[369環(huán)保熱線管理制度]-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 細(xì)記錄電話內(nèi)容，熱情回答有關(guān)事項(xiàng)，詢問(wèn)來(lái)電人姓名、住址和聯(lián)系電話。熱線電話分為人工接聽和錄音留言相結(jié)合。 （四）協(xié)調(diào)監(jiān)督落實(shí)。 三、獎(jiǎng)懲措施 信訪投訴案件在 30 日內(nèi)未辦結(jié)，又未及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，辦案人員被新聞媒體批評(píng)或曝光，造成重大社會(huì)影響的，單位將對(duì)辦案人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；辦案人員辦案及時(shí)，受到各新聞媒體表?yè)P(yáng)或者送錦旗的，單位在年度考核時(shí)將作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的參考依據(jù)，列入年度考核。
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