3航空公司運行指揮中心年度工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 子的堅強領導下，團結(jié)一心，勇挑重擔，不斷創(chuàng)新，緊緊圍繞地服公司 **年工作的總體思路和中心工作來開展運行指揮中心的安全服務工作，在大機型保障、航班監(jiān)管、航延保障、專機保障、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、指揮協(xié)調(diào)資源調(diào)配的龍頭作用發(fā)揮等方面均取得了較好成績。 梳理和優(yōu)化業(yè)務接口流程。同時加強風險管理，建立風險源庫，完善安全風險應對措施。 今年，運行指揮中心的服務績效考核指標為：四類服務投訴和服務差錯 4 起，外部旅客滿意度為優(yōu)秀。航延保障工作受到翔鵬來函表揚。同時，航班監(jiān)管員嚴格按航班保障進程控制單來對航班保障作業(yè)進行監(jiān)管，對違規(guī)作業(yè)行為予以制止并按信息通報要求予以上報。商調(diào)室成立了以 “ 充分發(fā)揮商調(diào)的龍頭作用，全面掌握航班保障進度，科學指揮，提升運營品質(zhì) ” 為課題的 “cpu” 班組創(chuàng)建活動?，F(xiàn)階段監(jiān)管隊伍已對重點航線、貨物多的航班實施監(jiān)管，監(jiān)管覆蓋率達 80%，待新進員工通過 3 個月崗前培訓并經(jīng)考核合格后，實現(xiàn)對航班
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1