汽車(chē)配件公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-糾正和預(yù)防措施控制程序-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí)，將結(jié)果記錄在“糾正與預(yù)防措施報(bào)告”上存檔、保管，以便日后追溯及查核。 ．糾正措施實(shí)施和執(zhí)行： 相關(guān)責(zé)任部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)后的糾正措施或改善 對(duì)策進(jìn)行實(shí)施和執(zhí)行。 若因糾正與預(yù)防措施造成相關(guān)文件與資料需修改時(shí)，由原文件與資料制訂部門(mén)依《文件和資料控制程序》的要求執(zhí)行。 /投訴的產(chǎn)品質(zhì)量異常、交付異常或服務(wù)異常的糾正與預(yù)防措施由質(zhì)量部和相關(guān)責(zé)任單位按《顧客抱怨處理程序》的要求執(zhí)行； 顧客退貨產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量部組織相關(guān)單位重新檢驗(yàn)后如仍合格或不合格的原因不屬公司責(zé) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè) 任，則由質(zhì)量部將 重新檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)和結(jié)果以“產(chǎn)品質(zhì)量回復(fù)單”的形式回復(fù)顧客，并由顧客確認(rèn)。 3 引用文件 《文件和資料控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 《體系審核管理程序》 《不合格品控制程序》 《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》 《顧客抱怨處理程序》 《數(shù)據(jù)分析和使用 管理程序》 4 術(shù)語(yǔ)和定義 糾正措施： 為消除現(xiàn)有不合格或其它不希望情況產(chǎn)生的原因以防止再次發(fā)生所采取的措施。 防 錯(cuò)： 使用過(guò)程或設(shè)計(jì)特征來(lái)防止制造不合格產(chǎn)品。 ，由責(zé)任單位按《不合格品控制程序》的要求執(zhí)行。 ： 若各相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的“糾正 /預(yù)防措施報(bào)告”涉及到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題，則由開(kāi)具“ 糾正 /預(yù)防措施報(bào)告”的部門(mén)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不合格現(xiàn)象按《不合格品控制程序》的規(guī)定組織進(jìn)行不合格評(píng)審，并將評(píng)審的結(jié)果記錄于“糾正 /預(yù)防措施報(bào)告”中，以便責(zé)任單位對(duì)其進(jìn)行處理有所依據(jù)。 ．經(jīng)效果驗(yàn)證和確認(rèn)無(wú)效的，由驗(yàn)證和確認(rèn)部 門(mén)重新開(kāi)“糾正 /預(yù)防措施報(bào)告”通知責(zé)任部門(mén)，重新進(jìn)行調(diào)查和原因分析，并重新提出糾正與預(yù)防措施直至問(wèn)題得到有效解決與處理。 重大的糾正與預(yù)防措施的審核批準(zhǔn)由總經(jīng)理或由管理者代表進(jìn)行。 召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議時(shí)，質(zhì)量部和相關(guān)部門(mén)應(yīng)將所采取的糾正與預(yù)防措施有關(guān)信息（如：公司較重大的質(zhì)量異?；蛴绊戄^大的質(zhì)量異常及造成公司損失較大的質(zhì)量異常和公司較重大的潛在性問(wèn)題）在管理審查會(huì)議中提出并進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果應(yīng)做好記 錄，并由銷(xiāo)售部或公司領(lǐng)導(dǎo)指定的部門(mén)依決議作效果追蹤與確認(rèn)。 若進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量異?；蛟牧?、外購(gòu) /外協(xié)件采購(gòu)后交付未能 100%按時(shí)交貨時(shí)，屬供應(yīng)商造成的，則由采購(gòu)部門(mén)開(kāi)具“糾正 /預(yù)
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