【正文】 表大會 ” 、 “xx 大 ” 期間的維穩(wěn)工作。對初信初訪極力做到受理率達到 100%，一次性處理到位率達到 95%以上，息 第 8 頁 共 25 頁 訴息訪率達到 90%以上。二是認真抓好疏導(dǎo)工作。 三、 20xx 年信訪工作思路 20xx 年我局信訪工作的指導(dǎo)思想。力爭初信初訪的受理率達到 100%，一次性處理到位率達到 95%以上，息訴息訪率達到 90%以上。明年的信訪工作要兩個下降、兩個提高。五是信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行局內(nèi)部督辦督查 。 三是按照 “ 屬地管理、分級負責、歸口辦理 ” 的原則，要求各科、所等單位認真落實工作職責，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決。此外，還受理電話舉報有件。 二要進一步強化措施防止非正常上訪。主要是： （一）認真抓好國土資源法律法規(guī)政策的宣傳工作 緊緊 抓住 “ 地球日 ” 、 “ 土地日 “ 之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來信來訪工作，是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的關(guān)鍵 。 由尤在國慶期間我局根據(jù)上級的指示精神，認真做好國慶期 第 16 頁 共 25 頁 間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。 在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照 上級指示精神，每日堅守在布控一線，經(jīng)常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。 三、信訪組織建設(shè)。 20xx 年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。按照《信訪條例》有關(guān)知識編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國土資源系統(tǒng)內(nèi)部工作人員《信訪條例》知識考試，從而提高本系統(tǒng)工作人員對《信訪條例 》內(nèi)容的正確掌握和準確運用。如在梓山廣場設(shè)置宣傳咨詢臺，利 用宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏宣傳 。 20xx 年，我局共收到人民來信 9 件（其中上級交辦 6 件），個人來訪 11 起，政策咨詢解答 112 人次，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解 決，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問題。今年以來，我局收到人民來信 7 件（其中上級交辦 3 件），個人來訪 4 起，政策咨詢解答 81 次，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問題。積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群 第 25 頁 共 25 頁 訪、越級訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。結(jié)合普法活動的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。 三、分析問題妥善處理 近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的 時期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問 第 21 頁 共 25 頁 題上，來我局上訪和咨詢的人次比往年增多。19” 地礦日、“6全年的信訪工作在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。我局有嚴密的組織機構(gòu)，隨時可以應(yīng)對各種情況。 主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時間。 通過努力和扎實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以 6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。 （二）由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低，溝通不便，給法律法規(guī)宣傳帶來了一定的困難。 （三）積極做好復(fù)議聽證以及行政案件的應(yīng)訴工作 一年來，我局共立案查處各類土地案件共 20xx，涉及土地面積 公頃，現(xiàn)場制止 18 件，立案調(diào)查件 2 起，涉及土地面積 公頃 。 信訪工作人員要依責履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護利益、維護穩(wěn)定、推動工作、促進發(fā)展的作用。個別失地農(nóng)民由于征地年代久遠，接待處理答復(fù)難度較大。其中受理上級轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。 篇三：國土局信訪年終工作總結(jié)我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以 “ 發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好 ” 為目標，認真貫徹國務(wù)院《信訪條例》和《國土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以 “ 事要解決 ” 為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點，認真履行國土資源信訪工作職責，切實提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類國土資源信訪工作。二要堅持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過領(lǐng)導(dǎo)包案來化解 。要嚴格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定 第 10 頁 共 25 頁 做好信訪工作。就是要從構(gòu)建和諧社會，建設(shè)平安江東這樣一個高度來認識抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后 查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來。一是嚴格依法處理信訪。今年來，我局進一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責任落實、矛盾排查化解等制度，力爭把問題解決在當?shù)?，解決在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實效。 對上級轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，使每一起信訪案件都能做到 “ 四定 ” ，即定分管領(lǐng)導(dǎo)、定責任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進行 。五是進一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。 進一步暢通信訪渠道。三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。 總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。私挖濫采信訪增多主要是： 關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案 。 三、注重實效，努力提高信訪工作效率 我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要 “ 細 ” 又要 “ 實 ” ，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要 “ 說清楚 ” ，讓他們感到這樣做是有道理的也有 依據(jù)的。信訪工作是我