【正文】 是確?；鸢踩男枰?，但新的時代背景和技術條件下，傳統(tǒng)的集中現(xiàn)場認證方式暴露出群眾跑腿多、服務不夠人性化等諸多問題。 二、全面排查，立行立改，消除風險隱患當前，人民群眾對社會保障的需求已經(jīng)從有沒有向好不好、優(yōu)不優(yōu)轉(zhuǎn)變，不僅希望能辦成事，還希望辦事能更舒心、更便捷。 （二）查設施，不斷優(yōu)化服務環(huán)境 對照《社會保障服務中心設施設備要求》《社會保險視覺識別系統(tǒng)》等國家標準和行業(yè)標準，檢查是否存在經(jīng)辦大廳基礎 設施不規(guī)范、便民服務設備不齊全、大廳設計不科學不合理等問題。各地要按照時限要求打好攻堅戰(zhàn)，設法破解這些堵點問題。 認真落實經(jīng)辦機構負責人大廳值班制度，及時妥善處理出現(xiàn)的各種矛盾問題。各地問題排查情況及整改方 案要于6 月底前報部社保中心，部里將適時對各地工作情況進行抽查。我們要以此為契機，總結全民參保登記、全國異地就醫(yī)結算工作取得的成效和經(jīng)驗，簡化優(yōu)化流程，統(tǒng)一標準規(guī)范，積極推動數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)絡互聯(lián)互通，推動社保經(jīng)辦業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng) +深度融合，積極推行異地業(yè)務網(wǎng)上辦，努力實現(xiàn)群眾辦事不用跑。對于在國外（境外）居住的人員，暫時繼續(xù)按照外領函〔 20xx〕 660 號文件辦理，同時積極商有關部門，盡快改為通過互聯(lián)網(wǎng)進行視頻認證。 三是簡化異地就醫(yī)直接結算備案程序。要充分運用大數(shù)據(jù)精準分析，有針對性地改進業(yè)務經(jīng)辦流程，凡是能夠通過全民參保登記數(shù)據(jù)庫、社保卡持卡庫和各類業(yè)務經(jīng)辦數(shù)據(jù)庫獲取的信息，或通過對接共享國家人口庫獲取的信息，不得要求群眾再次填報。各級經(jīng)辦機構要充分認識經(jīng)辦窗口作風建設的長期性、復雜性和艱巨性，積極推動建立長效機制。要加大問責力度。 同志們，當前正值機構改革的關鍵時期，中央層面的改革正在有條不紊地推進，地方層面的改革也已經(jīng)啟動，我們必須提高政治站位、增強四個意識，本著對事 業(yè)負責、對人民負責的精神，履職盡責、扎實工作，堅決做到機構改革期間思想不亂、工作不斷、隊伍不散、干勁不減。要加強對各級經(jīng)辦人員的專業(yè)知識、 專業(yè)能力培訓，建設高素質(zhì)專業(yè)化的社保經(jīng)辦隊伍 。各部門要細化作風建設要求，努力構建作風建設，向我看齊社保經(jīng)辦文化。加強基層服務平臺建設，調(diào)整完善基層服務網(wǎng)點布局，改善大廳服務條件，實行就近辦。 清理過程中需要修改政策規(guī)定的，及時提出修改建議，按照法定程序進行修改。對于工傷保險定期待遇人員資格認證工作，原則上比照退休人員領取養(yǎng)老保險資格認證方式開展。要積極探索與公安、民政、衛(wèi)生健康、交通、旅游等部門開展業(yè)務協(xié)作，實現(xiàn)與人口管理、殯葬、就醫(yī)、乘坐 第 12 頁 共 17 頁 飛機高鐵等實名驗證場景的信息共享，提升共享的實時性，凡是通過信息比對能夠驗證參保人生存狀態(tài)的，不得要求進行現(xiàn)場認證，這項措施可解決絕大多數(shù)參保人的認證之煩。我們要抓緊謀劃，以提升服務的便捷化和人本化為目標，結合即將開展的不忘初心、牢記使命主題教育，進一步落實放 管服改革部署，按照六個一的要求，拿出實招、硬招，全系統(tǒng)統(tǒng)籌聯(lián)動，讓信息多跑路、群眾少跑腿。要加強正面引導，大力宣傳推廣社保經(jīng)辦的經(jīng)驗做法和涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀典型，營造良好的社會氛圍和輿論環(huán)境。針對發(fā)現(xiàn)的問題，要結合 社會保險經(jīng)辦風險管理專項行動和風險防控標準化專項行動，將風控體系嵌入信息系統(tǒng)，進一步完善監(jiān)管制度，加強社會監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法和刑事司法相銜接的工作機制，依法懲處違法違規(guī)行為，集中曝光一批欺詐騙保案件，對不法行為產(chǎn)生震懾效應。所有窗口要實行開放式服務，凡是無現(xiàn)金業(yè)務的窗口，不得設置玻璃隔斷，最大程度地方便群眾辦事。針對發(fā)現(xiàn)的問題，要加強教育，嚴肅處理，讓經(jīng)辦窗口服務的各項紀律要求入腦入心，著力強化主動服務、精細化和人本化服務意識。 應該說，紅安九旬老人被抬上三樓進行社保認證一事影響是巨大的、代價是慘痛的、教訓是極其深刻的。我們要全面梳理一下，社保經(jīng)辦中是不是還有其他不該讓群眾跑的事情跑了、不該讓填的表格填了、不該讓提供的材料提供了。習近平總書記一再強調(diào)，各級黨委、政府和干部要把老百姓的安危冷暖時刻放在心上，以造福人民為最大政績，想人民之所想，急群眾之所急，讓人民生活更加幸福美滿。 （一）反思我們是否將以 人民為中心的發(fā)展思想融入了血液當中 為人民服務是我們黨的根本宗旨，是一切工作的出發(fā)點和落腳點，也是作風建設的核心要求。紅安這件事被報道后，不少媒體還盤點了其他地區(qū)出現(xiàn)的社保年審奇葩生存 認證新聞，報道稱： 為自證活著正常領取養(yǎng)