【正文】 檢監(jiān)察部門或有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于本級職責(zé)范圍的信訪問題。對需實(shí)施初步核實(shí)的，承辦 人員應(yīng)辦理核手續(xù)，應(yīng)填寫《初步核實(shí)呈批表》。一是選擇適當(dāng)時機(jī)，宣布初步核實(shí)意見。 實(shí)施。一是審閱調(diào)查報告所認(rèn)定的錯誤事實(shí)及主要情節(jié)是否清楚；二是全面審查證據(jù)材料；三是審查實(shí)體處分條規(guī)的適用是否正確。審理結(jié)束后，要提出審理意 見。 二、建立案件查處工作責(zé)任制。對暫時不能辦的事，要當(dāng)面講清原因，說明道理。 六、嚴(yán)禁經(jīng)商辦企業(yè)或合伙辦企業(yè)，不準(zhǔn)在各類公司兼任職務(wù)，不準(zhǔn)利用職權(quán)，為子女、家屬及親友經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件，謀取不正當(dāng)收入。 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度的實(shí)施意見（試行） 為了進(jìn)一步健全監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，經(jīng)支行黨組研究決定，在局領(lǐng)導(dǎo)干部中實(shí)行述職述廉制度。 述職述廉工作由局黨組組織領(lǐng)導(dǎo)，組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察部門具體負(fù)責(zé)實(shí)施。由局紀(jì)檢組長任組長，各股室各指定一名職工擔(dān)任政務(wù)公開監(jiān)督評議小組成員，負(fù)責(zé)對政務(wù)公開的監(jiān)督。 辦事依據(jù)。以上各種形式可以單獨(dú)采用也可并用，也可以根據(jù)公開的內(nèi)容，采取其他必要的輔助形式。 六、監(jiān)督評議 局各股室、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)執(zhí)行政務(wù)公開制度情況接受監(jiān)督評議小組和局工會的監(jiān)督，監(jiān)督評議小組定期或不定期召開小組會議，及時監(jiān)督政務(wù)公開的內(nèi)容、過程、效果，收集、整理、反饋干部職工對政務(wù)公開的意見和建議，并督促落實(shí)。 紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度 一、工作程序 熱情接待來訪群眾，細(xì)心傾聽來訪者陳述，恰當(dāng)處理上訪者提出的問題，做好思想政治工作，維護(hù)來訪秩序。 二、請示報告 凡涉及本級黨組、副科級以上黨員干部重大問題應(yīng)及時轉(zhuǎn)上級紀(jì)檢、監(jiān)察組織處理。 對信訪老戶提出的合理要求，在可能情況下，應(yīng)盡量商得有關(guān)部門給予解決，以穩(wěn)定社會，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。 問候語言： “ 您好 ” 、 “ 早上好 ” 、 “ 晚上好 ” 等；分別語言： “ 再見 ” 、 “ 歡迎再來 ” 等；致歉語言： “ 對不起 ” 、 “ 讓您費(fèi)心了 ” 等；致謝語言： “ 謝謝 ” 、 “ 感謝 ” ； 求助語言： “ 請您 ” 、 “ 麻煩您 ” 、 “ 請幫忙 ” 、 “ 請關(guān)照 ”等；對方道謝或道歉時回答語言： “ 別客氣 ” 、 “ 不謝 ” 、 “ 沒關(guān)系 ” 、 “ 請不用放在心上 ” 等； 探視病人告別可用： “ 祝您早日康復(fù) ” 等； 送人啟程可用。 ” 或 “ 對不起，我打斷一下 ” 。 第十七條對方打錯電話時要有禮貌地說清。第二十四條同事之間要相互幫助，當(dāng)同事遇到困難，發(fā)生不幸或出現(xiàn)缺點(diǎn)錯誤時，應(yīng)滿腔熱忱地安慰和幫助。第三十二條上級應(yīng)堅(jiān)持群眾路線，開展談心活動，耐心聽取群眾意見，關(guān)心群眾疾苦，了解下級思想、工作、生活方面的情況，幫助他們解決實(shí)際困難，充分調(diào)動下級的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 第四十條增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，堅(jiān)決杜絕“ 門難進(jìn)、臉難看、事難辦 ” 的現(xiàn)象，做到態(tài)度和藹、主動熱情。 第四十八條自覺遵守和維護(hù)公共秩序，成為文明客戶、文明乘客、文明觀 眾、文明游客、文明居民；參加會議和集體活動時，應(yīng)遵時守約，不遲到早退，維護(hù)秩序、講禮貌；不交頭接耳、隨便說話，不看無關(guān)的報刊書籍，不隨意走動；手機(jī)和呼機(jī)要關(guān)閉或設(shè)定為震動；結(jié)束時，應(yīng)等報告人、領(lǐng)導(dǎo)離開會場后，再有秩序地退場。 第五十五條鄰里團(tuán)結(jié)，互相關(guān)心、互相幫助，互相諒解，不干擾鄰居的正常生活。第五十一條孝敬父母，尊敬和贍養(yǎng)老人，堅(jiān)決反對嫌棄甚至虐 待老人的行為。第四十四條遵紀(jì)守法，提高法律意識，增強(qiáng)法制觀念，做到知法、懂法、守法。 第 21 頁 共 23 頁 第三十六條要按照各自職能，分工合作，互相支持，協(xié)調(diào)一致，工作不扯皮、推諉責(zé)任。 第二十八條下級應(yīng)尊重上級，盡心盡責(zé)，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，做到事前有請示，事后有匯報。 第 19 頁 共 23 頁 第二十條約定時間接待客人，要嚴(yán)格守時。通話結(jié)束時，要有禮貌地告別，然后再掛電話。 第四章禮儀規(guī)范 第九條初次見面時，應(yīng)主動進(jìn)行自我介紹。 第三條辦公時間著裝整潔大方（集體活動按要求著裝），不穿拖鞋，不戴有色眼鏡，外著裝不穿背心、短褲。 經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反映信訪情況，分析信訪形勢，提出處理信訪問題的具體意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。按期按質(zhì)完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件。政務(wù)公開必須求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效，切忌弄虛作假，搞形式主義。需要進(jìn)行公開的一般性事項(xiàng)，由主辦部門提出意見和方案，填寫申請表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；重大事項(xiàng)經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)和局長審閱后，提交局黨組、局長辦公會審定。 辦事紀(jì)律。 第 12 頁 共 23 頁 系統(tǒng)公開 勞動保障工作進(jìn)展情況； 貫徹執(zhí)行的制度、規(guī)定、辦法等； 需向本系統(tǒng)公開的其他事項(xiàng)。 政務(wù)公開制度 為進(jìn)一步加強(qiáng)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作，推進(jìn)民主管理，特制定本制度。 （二）個人遵守廉政制度及廉政紀(jì)律的情況。 二、首問責(zé)任人必須負(fù)責(zé)幫助來人回答，解決自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情。在工作中，嚴(yán)禁利用職權(quán)索、拿 、卡、要、貪污受賄。 勤政廉政制度 一、每個領(lǐng)導(dǎo)干部必須保