3紀委監(jiān)察局信訪工作經(jīng)驗材料把矛盾和問題化解在基層-文庫吧在線文庫
【正文】 現(xiàn)基層信訪舉報工作運行制度化 基層信訪工作平臺能否有效運轉(zhuǎn)，機制是關(guān)鍵，制度是保證。主要步驟是：周一為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導信訪接待日，安排一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導（街道）到接待中心接待群眾來訪，疏導群眾情緒，確定解決問題方案，并建立臺帳。 二、從加強基層硬件建設(shè)入手，實現(xiàn)基層接訪工作場所規(guī)范化 在堅持 “ 五有 ” （有領(lǐng)導、有人員、有場所、有經(jīng)費、有制 第 3 頁 共 6 頁 度）的基礎(chǔ)上，全市 100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立了以信訪部門牽頭負責，相關(guān)部門共同參與的信訪接待中心，統(tǒng)一受理、化解轄區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛。重要的信訪事項，按照 “ 一案一檔 ” 的要求，單獨裝訂歸檔。建立對初信初訪問題解決的約束機制，把初信初訪的一次辦結(jié)率作為考核基層信訪工作的重要方面，加大考核權(quán)重，著力形成正確的工作導向。對于一些情況復雜、涉及面廣，上訪群眾情緒激烈的疑難案件，敢于依法果斷決策，果斷處理，真正做到處理一案，穩(wěn)定一片，帶動一方。對重點信訪問題，做到一案一策，一案一責，一案一組，一督到底。 XX 縣區(qū)成立區(qū)信訪大督查領(lǐng)導小組，由區(qū)主要領(lǐng)導任組長，辦公室設(shè)在區(qū)紀委，加大對各級領(lǐng)導批示的案件、影響較大的重點案件以及涉及社會穩(wěn)定、時效性強的信訪案件的督查力度。市開發(fā)區(qū)堅持工作重心下沉，實行區(qū)級終結(jié)處理機制，變鎮(zhèn)、區(qū)、市三級終結(jié)為村、鎮(zhèn)、區(qū)三級終結(jié)認定，切實做到 “ 區(qū)內(nèi)的問題在區(qū)內(nèi)解決 ” 。各地以維護信訪秩序、方便群眾反映問題為目的，進一步創(chuàng)新 信訪接待方式。三是注重下力氣解決疑難積案。一是注重初信初訪問題解決。二是工作力量明顯加強。建立有效的激勵約束
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