3價(jià)格公共服務(wù)的實(shí)踐與思考-文庫吧在線文庫
【正文】 服務(wù)供給的 ? 錯(cuò)位 ? 問題。這一問題突出表現(xiàn)在政府和地方價(jià)格主管部門在開展價(jià)格公共服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中，服務(wù)范圍涵蓋不全，往往選擇某個(gè)或某些工作難度小的服務(wù)項(xiàng)目，采取 ? 以點(diǎn) ‘ 代 ’面 ? 而非 ? 以點(diǎn) ‘ 帶 ’ 面 ? 的工作方式開展價(jià)格服務(wù)工作，從而造成價(jià)格公共服務(wù)項(xiàng)目上的缺失。在制度設(shè)計(jì)上缺乏以對(duì)公共服務(wù)評(píng)價(jià)為主要內(nèi)容的績(jī)效評(píng)估，因而不能在真正意義上形成服務(wù)提供者與 服務(wù)接受者之間的雙向互動(dòng)關(guān)系。例如，價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)、價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園、價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院等。然而，隨著工作的深入，出現(xiàn)了價(jià)格公共服務(wù)與其他價(jià)格業(yè)務(wù)職能工作相分離的現(xiàn)象，純粹就服務(wù)論服務(wù)，導(dǎo)致價(jià)格公共服務(wù)與價(jià)格業(yè)務(wù)職能工作 ? 兩張皮 ? 的現(xiàn)象，沒有把公共服務(wù)的理念融入到價(jià)格業(yè)務(wù)職能中。針對(duì)價(jià)格公共服務(wù)實(shí)踐中出現(xiàn)的 ? 錯(cuò)位 ? 問題，一方面，要在工作內(nèi)容、服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、工作方式、方法創(chuàng)新上，注重解決價(jià)格公共服務(wù)供給在不同區(qū)域、不同服務(wù)對(duì)象之間存在的差異性問題。因此，價(jià)格主管部門要積極爭(zhēng)取將開展價(jià)格公共 服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)列入政府財(cái)政預(yù)算，建立以政府財(cái)政投入為主、市場(chǎng)化運(yùn)作為輔的價(jià)格公共服務(wù)資金保障機(jī)制，解除后顧之憂，從而使價(jià)格公共服務(wù)更加持久、有效地開展。政府價(jià)格主管部門要改變過去以內(nèi)部考核為主的單一評(píng)價(jià)機(jī)制，按照服務(wù)型政府理論的要求，健全內(nèi)外考核兼?zhèn)?，以外部考核即社?huì)公眾和服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)為主的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī) 制。準(zhǔn)確的工作定位是開展好工作的前提。而在價(jià)格主管部門內(nèi)部，價(jià)格公共服務(wù)工作過多地或全部由價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)來承擔(dān)。雖然在公共服務(wù)提供主體上并不限于政府本身，非政府組織和社會(huì)中介組織等都可以提供公共服務(wù)。運(yùn)行方式的 ? 逆動(dòng) ? ，導(dǎo)致了服務(wù)供給與服務(wù)需求的非對(duì)稱。其次是盲目性。當(dāng)前政府的職能定位是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)。服務(wù)型政府要求政府擔(dān)負(fù)起服務(wù)公民、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任。作為政府組成部分的價(jià)格主管部門，結(jié)合自身職能，按照服務(wù)型政府建設(shè)的要求，積極進(jìn)行價(jià)格公共服務(wù)實(shí)踐，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的 ? 價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家 ? 活動(dòng)，并取得了階段性成果。但是，同時(shí)也存在一些問題，亟需理論
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