【正文】 度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。 普通員工的個人年終總結(jié)篇 5 不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個月了，從剛出校門的什么都不知道，到現(xiàn)在逐步的對外貿(mào)有了個初步的了解，也逐步熟悉著公司的運作體制和經(jīng)營概念 .雖然每天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復(fù)，等回復(fù)，失望，接著找客戶，發(fā)郵件 ???一直 以為在學(xué)校的時候自己很強(qiáng)大，很優(yōu)秀，現(xiàn)在出來工作了才發(fā)現(xiàn)自己什么都不是。面對長期沒有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個時候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。感謝自己師傅們的盡心教導(dǎo)，我的成長離不開他們 ! 一、今年完成的的目標(biāo) 剛轉(zhuǎn)正的時候自己設(shè)下了一個目標(biāo)，規(guī)范自己的維修流程，今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨立完成，也要盡快的掌握大型事故的維修技術(shù) 。 盡可能的提高自己的維修效率，在有限的時間里，維修最多的車輛 。 在平經(jīng)理的指導(dǎo)下，進(jìn)行每月一次的滅火器點檢，每周 2 次的車輛運行臺帳的核對和輸入，每日的全廠安全巡查和安全隱患的排查。 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。 普 通員工的個人年終總結(jié)篇 9 光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對 20__年銷售部工作做一個全面總結(jié)，并對 20__年工作計劃做一簡單規(guī)范，具體如下： 一、全年主要工作： 人員招聘：為保證新項目的順利銷售，今年銷售部重點在儲備人員，自 4 月開始，經(jīng)過招聘、培訓(xùn)、篩選和個別銷售人員的流動后，目前銷售部共有銷售人員 6 名，均較為穩(wěn)定。 日常業(yè)務(wù)：自 9 月底開始，銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后，以小組形式分配到兩個老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。 工作有待積極：銷售團(tuán)隊的惰 性是今年一個主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。 完成銷售部其他日常工作。 為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上 班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。 二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理?；仡欈k公室一年的工作，雖取 得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處： (一 )工作效率有待進(jìn)一步提高。 三、明年工作計劃 20__年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報工作。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。 一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解 活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走 __申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里 ，能夠 “ 全面、細(xì)致 ” 的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。 辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。 四、 20__年工作計劃： 對于 20__年銷售部主要工作計劃，主要做以下幾點簡要規(guī)劃： 不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充沛 。 其他工作：主要是配合市場部做市場調(diào)研以及年底配合公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作。7 月開始，公司調(diào)整招聘思路，新招一批沒有銷售經(jīng)驗的大學(xué)生，綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想，經(jīng)過 2 個月的培訓(xùn)，均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識。 當(dāng)好助手。在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。不再是當(dāng)初的菜鳥 ! 自己本身存在的問題與優(yōu)點 在平時的工作中自己也是存在一些缺點 ，做事有點粗心，雖然天賦不如被人，但是我不怕臟、不怕累、肯學(xué) 。為了打款方便以及安全日本客戶經(jīng)常要求供貨商有日本銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的 ，希望公司能開通日本銀行賬戶以及申請 PAYPAL。 其次對市場要有了初步的了解 .我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車車體，目標(biāo)市場日本 汽車用品需求量一直很大，所以對公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好日本市場可能性也大 . 再者就是對業(yè)務(wù)技巧的初步掌握 .通過在免費平臺上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，通過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應(yīng)的價格。本人愿意投入精力整理各方面學(xué)習(xí)資料， 擔(dān)任培訓(xùn)教材編制工作和培訓(xùn)宣講工作。 五、 20__年工作計劃和努力方向 在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大，為保證相關(guān)人才能及