【正文】 :20_年 x 月 x 日至 20_年 x 月 x 日 實(shí)習(xí)單位 :北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司 實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) :賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品，需用誠(chéng)懇熱情地態(tài)度，銷售小票的保存，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼有序的放置，商品管理盤點(diǎn)等等?？傊?，任何事情都要全面地考慮 ,認(rèn)真地對(duì)待。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準(zhǔn)則來(lái)完成一定的任務(wù)。 每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次清資，即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物，與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對(duì)，對(duì)存貨量差距太大的商品再次清查。 消費(fèi)者在該超市購(gòu)物滿 ′′ 元送本公司禮品一份或一定金額的購(gòu)物劵等 。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這必須是我們不斷實(shí)習(xí)不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過(guò)的十分充實(shí)。才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。 頂著烈日找了幾天的工作，見過(guò)的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。與同事間的溝通也同樣重要。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客 道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。 讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。百聞不如一試。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客 也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少 了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。 學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不 斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信。 我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。在這里工作，所 (以 )有的員工都有一種 “ 家 ” 的歸屬感。文章中寫道： “ 你沒(méi)有必要去仰視別人 ?? 你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵 !” 可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一直都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自己的信念，展示自己的才華、個(gè)性及風(fēng)采。 ____年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無(wú)疑給在職的永輝員工提供了廣闊的發(fā)展空間。服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)人認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。 這是公司超市的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?？粗氐?，超市領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力 !更加自信 !我會(huì)很熱愛且珍惜這份工作 ! 心得感受怎么寫超市篇 9 10 月份我被提升為防損主管。 一、消防管理 (落實(shí)消防巡查制度并記錄，加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳，消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，及隱患整改 )。要求防損處長(zhǎng)扮演內(nèi)當(dāng)家角色，直接負(fù)責(zé)門店的基礎(chǔ)管理工作。 時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回， 14 年已悄然而逝。 (在這里我同樣用一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明，讓大家明白這個(gè)道理：全公司現(xiàn)在的員工是 150 人左右、平均月工資按防損員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、包括生活補(bǔ)貼和夜班費(fèi)、我只按 1150 元標(biāo)準(zhǔn)、每月是 萬(wàn)元、全年就是 207 萬(wàn)元。再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整齊、填補(bǔ)貨物不豐滿、防損員都要及時(shí)指出并要求更正。 )其他崗位就更不用說(shuō)了，要做的事情就更多更細(xì)致。答案補(bǔ)充 防損工作是超市管理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程，是一個(gè)貫穿超市管理各環(huán)節(jié)的工程。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，是和供應(yīng)商順利合作的有利保障。 每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個(gè)個(gè)新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失，所以防損工作意義重大。 防損工作從監(jiān)督、檢查、服務(wù)的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、提高職業(yè)技術(shù)水平 。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。才能養(yǎng)活這一大攤子人員，我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢 ?所以、我們防損員就應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已、管好自已，盡職盡責(zé)的為公司服務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，帶領(lǐng)門店防損處為防損部門的榮譽(yù)而努力，力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。自往以來(lái)，防損部門就充當(dāng)著公司內(nèi)部的執(zhí)法角色，擔(dān)保著保為公司財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公司利益的重任，而在防損部成立以后，公司領(lǐng)導(dǎo)更是提出了 “ 對(duì)敵人敢于亮劍 ” 的精神，在根據(jù)這一精神指導(dǎo)，對(duì)各門店防損處認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使防損處長(zhǎng)將 “ 警察 ” 這一角色扮演的更加淋漓盡致，同時(shí)帶領(lǐng)門店防損人員，同一切損害公司利益的事物做斗爭(zhēng)，把 “ 防損 ” 這支隊(duì)伍真正鑄煉為 “ 正義 ” 的象征。 五、防損員勞動(dòng)紀(jì)律，儀容儀表和崗位形像 的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識(shí)。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與永輝共同成長(zhǎng)。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自己的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自己。我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工 ?? 永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。在永輝融僑超市 ，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有 “ 扶貧助困 ” 捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有 “ 紅十字 “ 捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。 一、我快樂(lè)著 永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情?？傊?，防損對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。 心得感受怎么寫超市篇 6 古人云： “ 溫故而知新 ” ，僅管在這 次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過(guò)的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。在多次面試中，明白了自信的重要性。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心、虛心地接受。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職 —— 服務(wù)員。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止 ... 有句話說(shuō) 得好：實(shí)踐是真理的試金石。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。 作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。 常聽一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。我是一名大三學(xué)生，即 將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。這次假期實(shí)踐我以 “ 善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活 ” 為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。 作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。本次實(shí)踐讓我明白任何意見看似簡(jiǎn)單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價(jià)值。對(duì)此我們超市也采取了比較好的策略。 商品齊全 :商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并及時(shí)寫好要貨申請(qǐng)單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那