績效考核制度講解-文庫吧在線文庫
【正文】 提高客戶滿意度 市場份額 客戶滿意度 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 提高一批協議客戶 提高終端客戶滿意度 提高消費者滿意度 新開發(fā) OTC終端數 一批協議客戶滿意度 終端客戶滿意度 消費者滿意度 新開發(fā)新藥終端數 新開拓的國際市場數 客戶流失率 ？ ？ ？ 提高市場份額 市場份額 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 新開發(fā) OTC終端數 新開發(fā)新藥終端數 新開拓的國際市場數 ？ 19 績效考核委員會根據公司的年度目標，設定關鍵績效指標總體目標值 每年 12月，各部門可根據客觀環(huán)境的變化和工作實際，向戰(zhàn)略規(guī)劃部提出關鍵績效指標調整建議 所有既定績效指標和公司總計目標值在確定后不再作任何調整。 – 我們目前使用的是《崗位表現評估表》 考核對象 行為考核類– 重復性、日常性工作崗位 6 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結果的應用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓依據 ? 申訴 ? 績效評估體系的調整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 7 績效導向的績效考核管理體系是實現公司戰(zhàn)略目標的推進劑，崗位職責是績效考核最主要的依據 績效管理是聯系企業(yè)策略，外部競爭環(huán)境和每個員工個人表現的紐帶，這條紐帶使每個在具體工作崗位上的員工看到個人的付出對企業(yè)成功與失敗的因果關系 績效管理是上下級雙向交流的機制 績效管理是個人競爭能力和企業(yè)競爭能力提高的過程 業(yè)務流程 KPI 責任部門 KPI 責任個人 KPI 企業(yè)核心 競爭能力 責任部門 競爭能力 員工個人 競爭能力 管理流程 KPI 責任部門 KPI 責任個人 KPI 考核內容 8 本次績效考核制度規(guī)定考核周期以月度為主，營銷公司月度與季度考核結合計算 2023年 5月 日 一 二 三 四 五 六 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2023年 4月 日 一 二 三 四 五 六 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2023年 4月 日 一 二 三 四 五 六 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 公司職能部門 營銷公司 考核周期 9 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結果的應用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓依據 ? 員工申訴 ? 績效評估體系的調整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 10 每月考核人對直接下屬的工作進行考核評估，經主管領導審核后交人力資源部。同時將電子版的考核表發(fā)送至人力資源部績效考核專員，未配置計算機的不必發(fā)送 24 為減少計算錯誤，避免考核中出現數據不一致現象，傳送數據時一律設上只讀密碼，請不要在文件屬性中設置 25 1. 點擊工具 2. 選擇“ 選項 ” 設置只讀密碼步驟，在 Word文件中方法亦同 26 2. 輸入密碼 1. 選擇“安全性”選項卡 3. 點擊確定 設置只讀密碼步驟，在 Word文件中方法亦同 27 ?溝通模式 各級被考核人應建立行動計劃以實現目標，并就需要取得的支持與上級進行溝通
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