企業(yè)人力資源制度建設(shè)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 椅子 —— 工作分析就是判斷坐在椅子 上的人應(yīng)做哪些工作，應(yīng)給 什么回報(bào)以及坐在這把椅子 上的人應(yīng)具哪些條件 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 14 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆ 組織設(shè)計(jì)：內(nèi)容 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 組 織 設(shè) 計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 層級(jí)關(guān)系設(shè)計(jì) 崗位設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)圖 層級(jí)關(guān)系圖 工作說(shuō)明書(shū) 包括 形成 形成 形成 部門設(shè)計(jì) 部門劃分方案 形成 15 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆組織設(shè)計(jì)： 關(guān)系 —— 機(jī)構(gòu)圖反映出縱向的報(bào)告關(guān)系和橫向的 職能責(zé)任。 2023/4/12023/4/12023/4/1Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 5:12:17 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 40 績(jī)效管理與考核評(píng)估 ◆平衡記分卡（ BSC）：核心思想 —— 操作上： 把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解到每一個(gè)部門，（或者）每個(gè)部門里面每一個(gè)員工； —— 把日常工作跟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立一個(gè)聯(lián)系，讓員工知道自己日常所做的工作對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的影響； —— 企業(yè)最高的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)平衡記分卡體系，宏觀地掌握自己企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作狀況。 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 41 績(jī)效管理與考核評(píng)估 ◆平衡記分卡： BSC各方面關(guān)聯(lián)圖 財(cái)務(wù)類指標(biāo) 投資回報(bào)、現(xiàn)金流 贏利率、利潤(rùn)等 內(nèi)部流程 安全事故率 工程項(xiàng)目質(zhì)量 返工率 合理化建議 客戶 客戶滿意度 市場(chǎng)份額 用戶數(shù)量 平均用戶收益 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 新業(yè)務(wù)服務(wù)收入 內(nèi)部員工滿意度 員工收入 技能提升率 遠(yuǎn)景 與戰(zhàn)略 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 42 績(jī)效管理與考核評(píng)估 ◆ BSC與各考核指標(biāo)間的因果關(guān)系鏈 員工技能 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi) 部 流 程 學(xué)習(xí) 與成長(zhǎng) 作業(yè)周期 作業(yè)質(zhì)量 準(zhǔn)時(shí)交貨率 客戶滿意度 凈資產(chǎn)收益率 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 43 績(jī)效管理與考核評(píng)估 ◆ 考核結(jié)果分析 —— 工作業(yè)績(jī)： —— 工作態(tài)度： —— 工作能力： ◆ 考核結(jié)果應(yīng)用 —— 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)： 責(zé)、權(quán)、利結(jié)合 —— 人事調(diào)整： “ 能者上，平者讓，庸者下 ” —— 員工再培訓(xùn)： “ 末位淘汰制 ” 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 44 薪酬設(shè)計(jì)與福利管理 ◆ 薪酬管理的基本原則 ——適度性原則 ——公平性原則 ——接受性原則 ——激勵(lì)性原則 ——多元化原則 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 45 薪酬設(shè)計(jì)與福利管理 ◆ 影響員工薪酬的因素 ——員工的勞動(dòng)量 ——職務(wù)的高低 ——技術(shù)與能力水平 ——工作條件 ——年齡與工齡 ——企業(yè)負(fù)擔(dān)能力 ——地區(qū)與行業(yè)間的薪酬水平 ——?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)的供求狀況 ——生活費(fèi)用與物價(jià) 水平 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 46 薪酬設(shè)計(jì)與福利管理 ◆基于能力的薪酬制度 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工 知識(shí) 素質(zhì) 經(jīng)驗(yàn) 技能 學(xué)習(xí)能力 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 47 薪酬設(shè)計(jì)與福利管理 ◆基于能力的薪酬制度 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升 員工能力的提升 職能工資 培訓(xùn) 任職資格 考核 基于能力的人力 資源管理體系 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 48 薪酬設(shè)計(jì)與福利管理 ◆薪酬設(shè)計(jì)的原則 公正性 內(nèi)部公平、外部公平 激勵(lì)性 是企業(yè)有效激勵(lì)系統(tǒng)的主要組成 規(guī)范性 基本標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整方法 操作性 簡(jiǎn)單、易理解、易操作 合法性 符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī) 經(jīng)濟(jì)性 績(jī)效水平、公司的承受力、行業(yè)特點(diǎn) 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 49 薪酬設(shè)計(jì)與福利管理 ◆薪酬設(shè)計(jì)的步驟 ◆福利管理 第一步：工作分析 第二步：崗位評(píng)價(jià) 第三步：薪酬調(diào)查 第四步：薪酬定位 第五步：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第六步：薪酬體系的實(shí)施和修正 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 50 員工激勵(lì)與精神管理 ◆激勵(lì)面面觀 —— 十二種激勵(lì)方法 （ 1）行政激勵(lì) （ 2）物質(zhì)激勵(lì) （ 3）輿論激勵(lì) （ 4）升降激勵(lì) （ 5）民主激勵(lì) （ 6）調(diào)遷激勵(lì) （ 7）許諾激勵(lì) （ 8）情感激勵(lì) （ 9）榮譽(yù)激勵(lì) （ 10）示范激勵(lì) （ 11）日常激勵(lì) （ 12）挫折激勵(lì) 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 51 員工激勵(lì)與精神管理 ◆不同類型員工激勵(lì)方法的選擇 —— 對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì) —— 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層人員的激勵(lì) —— 對(duì)集體人員的激勵(lì) —— 對(duì)先進(jìn)者的激勵(lì) —— 對(duì)后進(jìn)者的激勵(lì) —— 激勵(lì)中間層的方法 —— 激勵(lì)青年人的方法 —— 自我激勵(lì)的方法：吾日三省吾身 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 52 員工激勵(lì)與精神管理 ◆ 精神資本的八個(gè)因素 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 品質(zhì) 情感 意志 判斷力 創(chuàng)造力 交往力 心理 性格 精神資本 （廣義的智慧） 狹義的 智慧 53 員工激勵(lì)與精神管
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