建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 進(jìn)行冷處理 ? 命令：運(yùn)用行政手段 ， 規(guī)范人的行為 29 ? 根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)制訂規(guī)范和準(zhǔn)則，這些規(guī)則決定團(tuán)隊(duì)成員的行為適當(dāng)與否。 ?人在公司中的工作和生活的情況不斷變化，會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。 基于“成就人”人性假設(shè)的管理特點(diǎn) ?管理的重點(diǎn)是為員工創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境，使人們能充分挖掘自己的潛力、發(fā)揮自己的才能。 生存需要 薪水、健康的工作環(huán)境、各種福利 身體保健、工作休息、假期制度、住房福利、其他辦公或工作資源配備、福利 為員工創(chuàng)造舒適、安全、愉快的工作環(huán)境，向他們表明他們不必將自己的個(gè)性置于門外。 尊重需要 地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水之相對(duì)高低 人事考核制度、晉升制度、表彰制度、獎(jiǎng)金制度、選拔進(jìn)修制度、委員會(huì)參與制度 對(duì)員工提出的問題要積極反饋，表?yè)P(yáng)要有理有據(jù)。 基于“社會(huì)人”人性假設(shè)的管理特點(diǎn) ?管理者不應(yīng)只注重工作、完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的社會(huì)需要上。 團(tuán)隊(duì)管理中的授權(quán) 8 授權(quán)過(guò)多的原因 不可接受的理由： ? 不喜歡的任務(wù) ? 懶得去做 ? 為證明自己的權(quán)威 ? 認(rèn)為所有的事都可以授權(quán) ? 不會(huì)做的任務(wù) ? 培訓(xùn) /輔導(dǎo) ? 繼任計(jì)劃 可接受的理由： 9 授權(quán)不足的原因 不可接受的原因： ? 懶惰的團(tuán)隊(duì) ? 不愿意告訴別人如何做 ? 自己不知道如何完成任務(wù)，故不讓其他人參與 ? 不放心，認(rèn)為被授權(quán)人沒有能力 可接受的理由： ? 工作量太大 ? 與團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系 10 授權(quán)不當(dāng)對(duì)主管的影響 授權(quán)過(guò)多： ? 引起怨恨 ? 失去尊重 ? 失去聯(lián)系，甚至失去控制 授權(quán)不足： ? 自己工作過(guò)多 ? 沒有時(shí)間做計(jì)劃 ? 沒有防備的方案當(dāng)他缺席時(shí) ? 被團(tuán)隊(duì)輕視 ? 被團(tuán)隊(duì)利用 11 授權(quán)不當(dāng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響 授權(quán)過(guò)多： ? 團(tuán)隊(duì)工作量過(guò)多，效率低 ? 錯(cuò)誤增多 ? 團(tuán)隊(duì)怨恨主管 ? 員工流失率高 授權(quán)不足： ? 團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法發(fā)展 ? 激勵(lì)不足 ? 團(tuán)隊(duì)變得容易自滿 ? 團(tuán)隊(duì)變得不安 12 授權(quán)六步驟 第一步：仔細(xì)選擇工作 第二步：仔細(xì)選擇人選 第三步：準(zhǔn)備人選 第四步：工作指引 第五步：確認(rèn)理解 第六步：跟進(jìn) 13 經(jīng)濟(jì)人 “經(jīng)濟(jì)人”人性假設(shè)要點(diǎn) ?一般人天性不喜歡工作并盡量逃避工作 ?對(duì)大多數(shù)人必須采取強(qiáng)迫、控制、指揮措施，以懲罰相威脅促使人們完成任務(wù) ?一般人不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，沒有雄心，求安穩(wěn)，愿受人管理 基于“經(jīng)濟(jì)人”人性假設(shè)的管理特點(diǎn) ?以“任務(wù)管理”為重點(diǎn)，目標(biāo)是完成任務(wù)，提高效率，而不考慮員工的心理因素 ?激勵(lì)方法： 大棒＋胡蘿卜 ? 精英管理，“命令與統(tǒng)一”的集權(quán)制，員工與管理者等級(jí)森嚴(yán)，員工的唯一職責(zé)是服從指揮 老板猛于俺！ 14 社會(huì)人 “社會(huì)人”人性假設(shè)要點(diǎn) ?人所受到的主要激勵(lì)是社會(huì)性需要得到滿足，具有良好的人際關(guān)系和地位上的成就。 生存需要 安全需要 社會(huì)歸屬需要
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