企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃-文庫吧在線文庫
【正文】 e dominant player in mercial aircraft the world into the jet age, Boeing,1950） 方法一：目標(biāo)型遠(yuǎn)景 14 沃爾瑪近年?duì)I業(yè)額 ? 1993年， 673億美元 1994年， 825億美元 1995年， 948億美元 1996年， 1061億美元 1997年， 1193億美元 1998年， 1392億美元 1999年， 1668億美元 2023年， 1933億美元 2023年， 2023年， 2023年， 2023年， 2023年， 2023年， 2023年， 15 ? 打跨 RJR(英美煙草公司 )成為煙草行業(yè)第一 (Philip Morris,1950s) （ Knock off RJR as the number one tobacco pany in the world ? 制服阿迪達(dá)思 （ Crush Adidas） （ Nike， 1960s） ? 我們要摧毀亞馬哈 (We will destroy Yamaha)（ Honda,1970s） ? 肯得基 ,百氏可樂 方法二、挑戰(zhàn)型遠(yuǎn)景 16 ? 在我們從事的每一個(gè)行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使既具有大公司的強(qiáng)勢(shì)又具有小公司靈活精干。 ? 企業(yè)發(fā)展位點(diǎn)判斷 ? 從中外企業(yè)革命性發(fā)展的歷史觀角度看，企業(yè)發(fā)展大體經(jīng)歷三個(gè)過程： ? 企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工 ? 企業(yè)之間的專業(yè)化分工 ? 企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈方向上的整合、協(xié)作 ? 制定企業(yè)遠(yuǎn)景時(shí)，分析參考企業(yè)所處的發(fā)展階段。 zion 27 品質(zhì)，清潔和物有所值，為客戶帶來歡笑。 ? 持續(xù)發(fā)展，為股東提供可觀的回報(bào)。 核心價(jià)值觀三大要?jiǎng)t 核心價(jià)值觀常見維度 ?品質(zhì) ?員工 ?顧客 ?社會(huì)責(zé)任 ?誠信道德 ?市場(chǎng) ?尊崇社會(huì)規(guī)律 ?敬畏客戶 ?凝聚員 工 什么樣的人，是企業(yè)家的“親信”？什么樣的管理人員才是你要選擇并培養(yǎng)的？ 答案是：那些尊崇社會(huì)規(guī)律，敬畏客戶、凝聚員工的干部！ 35 尊崇規(guī)律 ?企業(yè)家對(duì)規(guī)律的認(rèn)識(shí) ?企業(yè)家對(duì)規(guī)律的尊崇 凝聚員工 ?理念：?jiǎn)T工是社會(huì)人 ?行動(dòng)：與員工平等交換 敬畏客戶 ?理念：客戶價(jià)值 ?行動(dòng)：換位思考 準(zhǔn)確描述 ?選擇敘述的維度 ?簡(jiǎn)單 、 開放的描述 如何確定核心價(jià)值觀？ 就是要在尊崇社會(huì)規(guī)律之下敬畏客戶、凝聚員工，企業(yè)可以從這三個(gè)方面入手，確定自己的核心價(jià)值觀。 取消常規(guī)的 5%的工資增長(zhǎng)額，而業(yè)績(jī)突出的員工的工資則提高 15%。 38 如何凝聚員工？ ? 沃爾瑪 ——要讓員工照顧好顧客 ,首先要照顧好員工 ? 摩托羅拉 ——尊重不渝，投資員工，把握公司未來 理念上：?jiǎn)T工是社會(huì)人 ?員工是社會(huì)人 ， 他不屬于任何一個(gè)企業(yè) 。否則的話，你怎么能保證我們的員工對(duì)待顧客那么好呢？” 沃爾瑪是全球最早推行員工持股，通過員工持股計(jì)劃、損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與利潤(rùn)共享計(jì)劃，激勵(lì)員工對(duì)顧客的要求做出回應(yīng)。 描述操作要點(diǎn) : 能成為指全體員工每一天 ,每件事的最高精神指導(dǎo)原則 . 總裁、創(chuàng)辦人的經(jīng)營哲學(xué)與人生觀。 ?家樂?！?10年內(nèi)趕超沃爾瑪” ?法國零售業(yè)巨頭家樂福未來戰(zhàn)略目標(biāo)是： 10年內(nèi)趕超沃爾瑪。 ? 生產(chǎn) —— 用工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量來表示。 ? 量化財(cái)務(wù)目標(biāo)可以 讓企業(yè)和員工很明確 ： 35年企業(yè)實(shí)力如何，員工能夠有什么現(xiàn)實(shí) 利益 。 51 如何確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ?戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)的 財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略主題的結(jié)合 ，首先要制定企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，然后圍繞財(cái)務(wù)目標(biāo)制定企業(yè)的戰(zhàn)略主題。 基點(diǎn)： 要反映企業(yè)家的抱負(fù)和選擇 ， 高瞻遠(yuǎn)矚 ， 大膽提出 。 56 典型的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)示例 ? 市場(chǎng)： 4年內(nèi)微波爐的銷售量增加到 100萬臺(tái) /年。 ? 人力資源： 5 年內(nèi)，以每人不超過 8000元的水平，對(duì)所有員工實(shí)行不少于 3個(gè)月的培訓(xùn)。 2 客戶價(jià)值意識(shí)的隊(duì)伍 每季度培訓(xùn)一次：我們的客戶是誰，他們的需求是什么？我們?cè)鯓訚M足他們的需求 內(nèi)部 2次，外請(qǐng)培訓(xùn)公司 2次 3 客戶價(jià)值意識(shí)的隊(duì)伍 建立客戶價(jià)值獎(jiǎng)，受到客戶表揚(yáng)，感動(dòng)客戶的員工獲得，每月評(píng)比一次。 7 客戶滿意率 100% 細(xì)化各部門客戶服務(wù)流程，公司各部門建立內(nèi)部責(zé)任制，營銷部門具有服務(wù)滿意率一票否決權(quán)。 小論文《核心競(jìng)爭(zhēng)力之我見》一篇。 ? 故事最后要有體會(huì)，就是通過故事，談出做戰(zhàn)略在企業(yè)中產(chǎn)生積極影響，體會(huì)總裁和核心團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要意義。 ? 提交： A4紙打印稿一份，下次上課時(shí)提交給輔導(dǎo)老師。 62 企業(yè)管理者的戰(zhàn)略思維邏輯 C1生死之理 為什么存在 ?不思考自己的明天如同行尸走肉； ?不思考自己未來的企業(yè)容易死； ?目標(biāo)遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的確定關(guān)乎企業(yè)生死：訂的合理則可活 重點(diǎn)： 企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、企業(yè)文化 C2存活之理 憑什么存在 并活下去 ?“存 ”必須要有今天的核心業(yè)務(wù)； ?“活 ”必須要明天、后天的業(yè)務(wù)； 重點(diǎn)： 企業(yè)三層業(yè)務(wù)鏈的安排；今天、明天、后天； C3致勝之理 靠什么競(jìng)爭(zhēng) 以取勝 ?活下去必須先要 “存 ”，解決今天如何競(jìng)爭(zhēng)的問題 ?C3在一定程度上是對(duì) C2中 “存 ”的深化，核心業(yè)務(wù)的深化； ?致勝的前提是要 “知彼知己 ”； ?“知彼 ”要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、 “知己 ”要做企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略診斷； ?這里，價(jià)值戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 重點(diǎn)： 企業(yè)價(jià)值戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C4持續(xù)之理 靠什么持續(xù) 以長(zhǎng)久不衰 ?基于創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織學(xué)習(xí)能力； ?不斷的學(xué)習(xí)能力不斷提供客戶價(jià)值，使企業(yè)持續(xù)下去； ?企業(yè)家的洞察力和業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力 重點(diǎn)： 核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別；核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育 63 九段總裁的戰(zhàn)略管理者宣言 ? 從此時(shí)此刻起，我莊嚴(yán)承諾并做到： ? 當(dāng)我痛苦時(shí)，不要言敗，我要為企業(yè)的戰(zhàn)略原點(diǎn)而感到安寧！ ? 當(dāng)我成功時(shí)，不要狂妄，我要為自己不斷敲響那危機(jī)的警鐘！ ? 當(dāng)我行動(dòng)時(shí)，不要花心，我要為客戶提供專業(yè)，而持續(xù)專注！ ? 當(dāng)我猶豫時(shí)，不要茫然，我要把客戶和員工當(dāng)做永恒的燈塔！ ? 當(dāng)我退休后，回首往事，我要為我留下的企業(yè)“軍魂”而驕傲！ ? 蒼天在上，我心為證；戰(zhàn)略所至，我們必勝！ ? 我一定要做到！我一定能成功！ 64 課后作業(yè)布置 ? 下次開課時(shí)間： 2023年 X月 X號(hào) ? 制定或本公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 《公司戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》一份； ? 《 2023年戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 — 10大措施匯總》（部門措施匯總，不作為作業(yè)考核） ? 小論文《核心競(jìng)爭(zhēng)力之我見》一篇， 1000至 3000字。建立產(chǎn)品說明會(huì)的銷售模式，組織專職講解員隊(duì)伍 4人專門介紹公司產(chǎn)品。 2. 總裁給我指出的戰(zhàn)略要點(diǎn)是：建立以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的 100人營銷團(tuán)
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1