【正文】 電話總機接線員的服務改善 門衛(wèi)接待的規(guī)范 (如何更加方便客戶 ) 進出門的安保規(guī)定（ 下班后拉貨出廠 ） * 客戶服務中心職責詳見附件三、附件六 態(tài)度、語氣 接線 → 客戶服務中心 經(jīng)銷一處、 經(jīng)銷二處 /技術服務中心 進出口部、 相關主要領導 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 30 北京 白石橋路 48號 白石橋路 48號 海淀 試制車間虛擬化處理（ 20%產(chǎn)能的新品試制任務的下達和完成保證）。 計劃部門的歸屬建議 （轉歸生產(chǎn)部，共同為三家提供服務） 。 白石橋路 48號 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 綜 合 管 理 部 企業(yè)管理處 質(zhì)量管理辦 診 斷 研 究 綜 合 統(tǒng) 計 計 測 中 心 體 系 內(nèi) 審 質(zhì) 量 管 理 問題 信 息 管理 質(zhì) 量 監(jiān) 察 * 包括： “試驗室” 計量檢測 …………… 暫緩實施！ 立 項 中 心 信 息 中 心 IT支持 附圖： “質(zhì)管部門的組建”說明 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 42 北京 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 43 北京 過渡期間，每個人必須認真填寫“工作日記實”表。 （具體內(nèi)容參見〖附件三〗） “服務”職能的建立。 白石橋路 48號 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 主要支持環(huán)節(jié)的優(yōu)化 （ G） 七、 綜合管理部。目標任務應當經(jīng)過慎重考慮和權衡后下達。 完成 12項新產(chǎn)品（ 6人）的開發(fā)任務，即可達到與全廠人均收入相等的水平（含基本生活費）。新增效益原則上以一年的生產(chǎn)銷售量計算，若生命周期短于一年或長于一年仍然旺銷的，作為特殊情況，由新產(chǎn)品評審鑒定委員會決定。 白石橋路 48號 5分，每 +1%，增 ；低于50%，按 0。 海淀 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 一、 崗位測評方法介紹與主要崗位測評結果： 七要素測評內(nèi)容與使用方法 總分（ 1200分）與各項的權重 （客觀評價與導向） 對涉及到的主要管理和技術崗位（ 74 崗）進行了測評分析。 （ * 四、具體人員的素質(zhì)測評。 〖 05〗 總工辦 2名工藝人員的工作并入技術處，從全廠而言，至少可以節(jié)約 1崗。 海淀 :53:4803:53Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 03:53:4803:53:4803:533/27/2023 3:53:48 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 3時 53分 48秒 03:53:4827 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 27日星期一 上午 3時 53分 48秒 03:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 3時 53分 :53March 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。 白石橋路 48號 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 咨 詢 報 告 附 件 明 細 表 〖附件一〗 戰(zhàn)略培訓 一、戰(zhàn)略培訓 綜述 二、戰(zhàn)略培訓 障礙點診斷 三、戰(zhàn)略培訓 總結 〖附件二〗 流程優(yōu)化子課題管理咨詢報告 〖附件三〗 組織機構再造子課題管理咨詢報告 〖附件四〗 薪酬體系子課題管理咨詢報告 一、裕華薪酬表 二、裕華崗位測評加權統(tǒng)計表 三、裕華職位明細 四、七要素標準 五、崗位說明書 六、崗位信息關聯(lián)表 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 67 北京 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 優(yōu)化調(diào)整后的部分效果預計 〖 01〗 車間工藝員（ 6人）與技術處工藝員合并后，預計最終可以優(yōu)化 3人 〖 02〗 車間操作員（ 6人）與技術處操作員合并后，預計最終至少可以優(yōu)化 4人 〖 03〗 所有車間工段材料庫撤、并至供應庫。 海淀 白石橋路 48號 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 評定后的崗位一覽表 （ A） 研發(fā) 采購 儲運 儲運 銷售 售后 服務 營銷部 技術開發(fā)中心 研發(fā)技術人員 營銷部 經(jīng)銷處 原料 倉庫保管員 部 物資采購員 營銷部 經(jīng)銷處 營銷部 經(jīng)銷處 成品 倉庫保管員 營銷部 經(jīng)銷處 紗銷售員 營銷部 客戶服務中心 主任 原料采購員 公關員 布銷售員 供應處 技術開發(fā)中心 研發(fā)技術人員 營銷部 生 產(chǎn) 制 造 氣流紡 前 紡 細 紗 后 紡 一織布 `二織布 直接創(chuàng)造價值的一線崗位 生產(chǎn)部 進出口公司 進出口業(yè)務員 營銷部 進出口公司 進出口業(yè)務員 營銷部 廠內(nèi)裝運隊 廠內(nèi)裝運隊 部 倉庫保管員 供應處 氣 流 紡 崗 前 紡 崗 細 紗 崗 后 紡 崗 一 織 布 崗 二 織 布 崗 環(huán) 錠 紡 車 間 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 59 北京 實發(fā)效益工資 =應發(fā)效益工資 基本生活費 經(jīng)銷處長：經(jīng)銷處處長的工資由公司支付 ,不計入銷售提成 經(jīng)銷處處長的月薪 =銷售員平均月收入 ∑( 考核項目得分考核項目權重 ) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 53 北京 白石橋路 48號 主要部門的激勵與約束 （ B1） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 50 北京 海淀 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 48 北京 開展制度化的成本分析、盈虧分析工作，及時向信息中心轉報分析數(shù)據(jù)和結果，為經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)。 海淀 海淀 建議取消車間的操作管理員崗位，職能并入技術處的操作管理員；過渡期間，原車間人員可以暫時劃歸技術處管理。 技術處承擔制造全過程的檢驗把關職能，包括：原來的過程檢驗，及現(xiàn)在的（由原質(zhì)監(jiān)處承擔的）終瑞檢驗職能。（重在：發(fā)現(xiàn)問題 診斷分析 制訂對策 組織攻關 監(jiān)督實施） （質(zhì)量問題信息的反饋，與生產(chǎn)經(jīng)營問題信息管理合一，納入） “質(zhì)量監(jiān)督”職能的建立。 海淀 主價值流的優(yōu)化要點 （ E） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 38 北京 主價值流的優(yōu)化要點 （ D） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 37 北京 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 三、 對市場的快速反應?？梢圆扇∑笧椤邦檰枴?，發(fā)一定費用的固定津貼；而主要采取效益提成的獎勵辦法。 海淀 白石橋路 48號 白石橋路 48號 而在 〖附件二〗 中，則對主要工作流程進行了明確的優(yōu)化處理。 產(chǎn)品庫所屬主管部門 ，要每天及時向三家通報庫存情況。 ② 對于進出口公司的銷售計劃，原則上要給予充分保證，做好其出口“裕華”產(chǎn)品、創(chuàng)匯增收的堅強后盾。 財務處 要在改進、完善成本核算方法的基礎上，盡快向三家提供及時的成本數(shù)據(jù)信息和量本利分析的工具。 海淀 海淀 我們歷來提倡：決策應當慎重！一切結論應當產(chǎn)生于科學分析之后！因此建議：要最終判定如何使裕華“獲益最大”，需要對各種情況進行科學的分析和判斷！此項工作應當納入裕華的決策支持分析活動中，建議由綜合部門與財務部門共同承擔！ 特 別 說 明 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 19 北京 因為，進口的原料并沒有全部用到（擬）出口的產(chǎn)品上去。 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： ━━ 若企業(yè)生產(chǎn)能力不夠 ： （例： 還需增加 2023元固定資產(chǎn)） 2015 新增固定成本 臨界點產(chǎn)量 新增的固定成本 外購單價 自制單位變動成本 = = 2023 = 400（件） 20230 30000 10000 費用 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 數(shù)量 2023 外購范圍 自制范圍 ── 摘自： 盈虧分析在經(jīng)營決策中的應用 （ 2b） “出口裕華產(chǎn)品，還是外購他廠產(chǎn)品出口？”的思索 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 16 北京 進出口公司作為裕華的一個控股子公司，讓其承擔成本較高的“裕華產(chǎn)品”出口，從而減少了一些“利潤”（相比外購他廠產(chǎn)品），究竟是“利”大還是“弊”大？我們認為：只有站在集團公司的高度方可能分析清楚。 海淀 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 一、 “出口導向”問題的思考和建議： 對進出口部兩種管理思路的主張 （各有利弊） 。 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 裕華問題的解決思路 （ B） 三、 授人以“漁”的主要內(nèi)涵： 強化綜合管理，搭建管理平臺，減少扯皮，科學管理，提高效能的思路及方法。 九龍商務中心 4004室 TEL： 62178024 E