信用風(fēng)險(xiǎn)及管理講解-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 理 ? :應(yīng)收帳款管理 上的誤區(qū) 職能和作用 ? ? ? —A信用部門的客戶定位 ? “ 凡是掏錢購貨的買主都是企業(yè)銷售部門的客戶 ， 而凡是對企業(yè)構(gòu)成經(jīng)濟(jì)損失或者潛在經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)者 ， 不論它是企事業(yè)單位還是消費(fèi)者個(gè)人 ， 都是信用管理部門的客戶 .” 信用管理和銷售兩部門對客戶的定義存在著的關(guān)系是交集的關(guān)系 。 信用管理部門立即通過某信用管理公司的征信數(shù)據(jù)庫對愛克司公司進(jìn)行資信調(diào)查 。 由于該廠管理要求 貨比三家 ， 使得該廠供應(yīng)部名單上的供應(yīng)商有一千多家 。 有的外商對項(xiàng)目進(jìn)行多達(dá) 6次的考察 ， 每次來談意向時(shí) ， 都提出各種要求 。 —C信用部門的客戶分類 分類模式 分類情況 按合作關(guān)系 新客戶和老客戶 按風(fēng)險(xiǎn)級別 A、 B、 C、 D四等 按信用等級 AA、 A、 BB、 B、 C、D六級 按業(yè)務(wù)量 大中小三類 按客戶規(guī)模 大中小三類 按產(chǎn)品或服務(wù)類別 產(chǎn)品線或型號 按銷售渠道 供應(yīng)商、合作伙伴、分銷商、最終客戶等 按照風(fēng)險(xiǎn)程度和合作潛力進(jìn)行分類管理： 高風(fēng)險(xiǎn) 低風(fēng)險(xiǎn) 合作潛力大 合作潛力小 第二類客戶 第一類客戶 第四類客戶 第三類客戶 ? 在所有客戶分類中 ， 最重要的是區(qū)分普通客戶和核心客戶 。 —B我國的征信數(shù)據(jù)環(huán)境 ? 在我國，大部分征信數(shù)據(jù)掌握在許多政府和國有企事業(yè)中手中 : ? 其中有關(guān)的政府部門包括：工商、稅務(wù)、公安、法院、統(tǒng)計(jì)、信息產(chǎn)業(yè)、海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督、勞動(dòng)從事等等， ? 而有關(guān)的國有企事業(yè)單位還包括：國家信息中心、商業(yè)銀行、公用事業(yè)單位、房管部門、各部委的情報(bào)研究所等。 —A企業(yè)需要客戶哪些信息 ? ? 一般而言，企業(yè)信用管理部門需要的信息，按其市場重要性排列包括： 普通版本企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告所要求的各項(xiàng)信息、各類深層次的客戶背景調(diào)查信息、動(dòng)態(tài)跟蹤用客戶財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況變動(dòng)的信息、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r信息、產(chǎn)品所在市場的市場調(diào)查（ Marketing Research） 信息、篩選代理商和供應(yīng)商所需要的信息、國家有關(guān)政策、國際同行信息等。 調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn) ， 在十幾家外商中 ， 僅有兩家外商比較有實(shí)力 ，另有兩家外商是有經(jīng)驗(yàn)和業(yè)較的中介機(jī)構(gòu) ， 還有一家外商屬于同行 ， 其他的外商自身都不具有投資和融資能力 。 信用管理部對供應(yīng)部名單上的四家中資的玻璃鋼管制造商的資信做技術(shù)分析 ， 從申選出兩家資信狀況良好的玻璃鋼管制造商 ， 作為本廠的材料供應(yīng)商候選推薦給供應(yīng)部 ， 并附上對該兩家玻璃鋼管制造商的書面資信評價(jià) 。 (例 412,413) ? [例 412]供應(yīng)商信譽(yù)的好壞 ， 會(huì)直接影響企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度 、 生產(chǎn)成本 、 乃至對訂貨容戶的合同能否順利地被執(zhí)行 。 在某月的一個(gè)星期一 ， 愛克司公司的供應(yīng)處王副處長打電話給渤海玻璃廠的銷售部 ， 希望允許愛克司公司在周末先行提走價(jià)值人民幣3 ? 1選擇客戶 —怎樣識別信用良好的客戶 ? 2談判 —確定信用條件 。 ? 。 ? 2 真正實(shí)現(xiàn)了銷售額增長與回款速度加快的 “ 雙贏 ” 目標(biāo) 。 ? 這 500個(gè)拖欠案件，共涉及拖欠金額 6億人民幣。 而在同一時(shí)期 ， 中國企業(yè)拖欠在中國境內(nèi)注冊的外國廠商的貨款額有限 。 2 面臨信用經(jīng)濟(jì)，中國企業(yè)究竟缺少什么？ ? —信用風(fēng)險(xiǎn)蔓延 ? ? 2. 3信用危機(jī)對企業(yè)管理的沖擊 ? ，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理可以極大地減少信用損失 —信用風(fēng)險(xiǎn)蔓延 2023—2023年美國大公司的重大失信行為
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