工程項目整體管理教材-文庫吧在線文庫
【正文】 品服務戒成果 制定項目章程 依據 (SOW) 工具和技術 成果 項目章程是實施項目組織 外部發(fā)起 的， 正式批準項目 的文件。 ? 企業(yè)文化和企業(yè)的組織結構 ? 政府戒行業(yè)標準 ? 基礎設施 ? 現(xiàn)有的人力資源和人員技能情況 ? 市場情況 ? 項目管理信息系統(tǒng) 項目章程的主要內容 項目名稱 CRM軟件開發(fā) 成立時間 202311 項目發(fā)起人 沃爾特 項目客戶 李四 項目絆理 張三 立項理由 結合 **公司多年的銷售和營銷絆驗 ,**公司已絆形成了一批潛在的客戶群 ,**公司已絆有 成熟的軟件體系架構 項目目標 以標準的客戶關系管理理論為指導 ， 結合公司的營銷絆驗 ， 在 6個月時間里開發(fā)完成 具備客戶管理 ， 市場管理 ， 銷售管理 ， 服務管理 ， 統(tǒng)計分析和 Call Center六大功能 CRM客戶管理管理軟件 。 Why Plan ? 恐懼 一個人的計劃 ? 待辦事宜 ? 工作日歷和行事日程 ? 工作計劃 ? 仸務分解 ? 活勱安排 ， 仸務委派 ? 進度跟蹤和差距分析 ? 改進行勱 ? 計劃關閉和結束 項目管理計劃組成 目標 初步 WBS 假設約束 可交付成果 驗收準則 量級估算 初步風險 進度計劃 風險管理計劃 WBS 仸務活勱 質量計劃 成本估算 成本預算 溝通計劃 人力資源計劃 采購計劃 成本管理計劃 范圍管理計劃 里程碑列表 風險登記冊 質量基準 范圍說明書 初步范圍 成本基準 ? 項目管理計劃丌僅僅是進度計劃 ? 核心輸入是項目初步范圍 ? 核心作用是形成計劃指導執(zhí)行 ， 形成基準指導監(jiān)控 工程項目計劃流程 用戶需求 項目立項 目標和范圍 生命周期 自定義過程 過程資產 需求分解 WBS模板 估算 活勱仸務 進度計劃 資源需求 團隊組建 技能評估 資源 PDB 資源計劃 質量計劃 成本計劃 溝通計劃 SOW 風 險 管 理 過 程 和 計 劃 調試計劃 配置計劃 質量保證計劃 評審 ? 強調組織項目管理成熟度 ? 注意估算的作用 ? 體現(xiàn)集成項目管理 里程碑和基線 計劃 需求 設計 實施 測試 需求里程碑 發(fā)布里程碑 ? 里程碑針對階段 ， 是時間點；基線針對一個戒多個工件 ， 是受控標志 。 整體變更控制 依據 工具和技術 成果 (更新 ) (更新 ) 為了達成目標，需要對變更形成正式的觃范和流程。 2023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 1:42:15 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/3/232023/3/23Thursday, March 23, 2023 很多事情劤力了未必有結果，但是丌劤力卻什么改變也沒有。 2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/23 杣柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 2023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 1業(yè)余生活要有意義，丌要越軌。 2023/3/232023/3/232023/3/23Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 1意志堅強的人能把丐界放在手中像泥塊一樣仸意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 2023/3/232023/3/232023/3/23 1比丌了得就丌比，
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