以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的營銷模式分析-文庫吧在線文庫
【正文】 海爾事業(yè)部 工貿(mào)直接控制 工貿(mào)授權(quán)的批發(fā)商 工貿(mào)直接控制 零售商 工程開發(fā)商 零售商 2023/3/24 48 TCL模式：直接銷售 自建分公司、銷售隊(duì)伍、車隊(duì)和倉庫。 AC尼爾森的調(diào)查表明，中國廣告花費(fèi)位居前 10名的都是本土品牌，占整體市場的7％，而國際品牌中的佼佼者，深諳行銷之道的可口可樂的廣告花費(fèi)才排在第 20位。 2023/3/24 56 十 .視野全球化和更好本土化 西奧多 ?李維特：全球標(biāo)準(zhǔn)化 菲利普 ?科特勒：全球地方化 道格拉斯 ?達(dá)福特：思考本土化，行動(dòng)本土化 不惟上，不惟書，只惟實(shí)。 ? 、 促進(jìn)銷售到運(yùn)用一套更廣泛的溝通工具和平臺(tái) 。 07:35:5307:35:5307:35Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:35:5307:35:5307:353/24/2023 7:35:53 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 7時(shí) 35分 53秒 上午 7時(shí) 35分 07:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 7時(shí) 35分 :35March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:35:5307:35:5307:35Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 24日星期五 上午 7時(shí) 35分 53秒 07:35: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 7時(shí) 35分 :35March 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? ，它首先要進(jìn)入的哪一些國家？ ? ，如何設(shè)計(jì)中國的電器全球戰(zhàn)略？ 2023/3/24 61 小結(jié)：營銷管理的發(fā)展趨勢 ?從尋找新客戶到維系老客戶的趨勢 ?從賣方單向獨(dú)白到雙向互動(dòng)的趨勢 ?從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化到客戶定制化的趨勢 ?從單贏到多贏的趨勢 科特勒 2023/3/24 62 謝 謝 :35:5307:3507::35 07:3507:35::35:53 2023年 3月 24日星期五 7時(shí) 35分 53秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。再說材料，可口可樂現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到控股的公司達(dá)到了 98%的本地化率，只有那么幾毫克香料來自美國。 ? 對標(biāo)超越：學(xué)習(xí)“在實(shí)踐中做得最好的公司”，以提高公司的業(yè)績水平。 ? 現(xiàn)在銷售超過 10億元，單件全國第一。 ? 。 ? 這些大零售商通常繞開大型購物中心，坐落在交通便利但地價(jià)便宜地區(qū)，供應(yīng)廉價(jià)但選擇面十分廣泛的單一商品。 2023/3/24 41 市場通路變化： ? （ 1）通路結(jié)構(gòu)：從多層次渠道向扁平方向變化 ? （ 2）通路關(guān)系：由商業(yè)利益（利用）關(guān)系向共贏的合作伙伴關(guān)系變化 ? （ 3）通路重心：由以大城市為中心向地、縣級為中心下沉 2023/3/24 42 特許經(jīng)營商店 ? 特許經(jīng)營商店是指特許人和特許代營人之間的一種契約聯(lián)合。 凱馬特在 2023年 1月 22日申請破產(chǎn)保護(hù) 原因 ?(李 .斯科特 )沃爾瑪用低價(jià)銷售高質(zhì)量商品，E網(wǎng)管理、降低經(jīng)營成本，通過擴(kuò)大銷售量來盈利。象康柏、戴爾、思科、微軟、星巴克都是通過公關(guān)建立起品牌的。 羅德克（ Anita Roddick）圍繞天然的化妝品概念創(chuàng)立了波迪商店（ Body Ship)， 由純天然成分制作，沒有通過動(dòng)物測試，而且對在環(huán)境和本地的人們，對原創(chuàng)產(chǎn)品的社區(qū)都是有益的。而聯(lián)想公開的數(shù)學(xué)是 22天，這是國內(nèi) PC廠商的最高水平。記住，顧客擁有選擇權(quán)。而對標(biāo)是尋找在公司執(zhí)行任務(wù)時(shí)如何比其他公司更出色的一門藝術(shù)。 ? 證顧客滿意。 羅德克圍繞天然的化妝品概念創(chuàng)立了波迪商店（ Body Shop)， 它成功的 8字經(jīng)： ? Narrow focus ? Buy cheap ? Sell cheap ? Dominant category 2023/3/24 13 三 .超越顧客才能留住顧客 – 公司如何贏得市場 ？答案就是要在滿足顧客需要方面超越顧客期望 。但是，當(dāng)前生產(chǎn)能力的提高與 1:1營銷的發(fā)展，使手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的定制化生產(chǎn)又卷土重來。如今的工作不再是為產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。蓋茨創(chuàng)造了菜單圖像市場 ?交大昂立創(chuàng)造逆補(bǔ)品市場 創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂（觀念），是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力（機(jī)制）。由于我們的出色工作，后來元祖還多給了 2萬多元。 2023/3/24 16 企業(yè)”成功秘訣” ? ，公司的財(cái)產(chǎn)就沒有什么價(jià)值。 ? 。 2023/3/24 25 對標(biāo) 競爭 ? 可口可樂公司因?yàn)榘偈驴蓸吩诿Q的結(jié)尾處引用了可樂兩個(gè)字，而與百事可樂公司對簿公堂。“如果我們一個(gè)競爭對手的庫存量相當(dāng)于 4個(gè)星期的出貨量，而我們的庫存量只相當(dāng)于 1個(gè)星期的出貨量，那么，我們就比對手擁有了 3％的物料成本優(yōu)勢；反映到產(chǎn)品底價(jià)上，這就意味著我們多擁有了 2％或 3％的空間。 哈根達(dá)斯添加更多的奶油 。 邦迪（ BandAid）， 第一個(gè)膠粘繃帶。同時(shí)，英特爾公司降低其現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格來吸引對
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