市場營銷學主講內容-文庫吧在線文庫
【正文】 線向前。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 以需定產(chǎn)， 1989年以后，特別是 1996年宏觀調控軟著陸之后。擁有多么先進的企業(yè)理念，就具備多么先進的競爭能力。 市場營銷的本質不是賣而是買，通過營銷活動買到消費者的需求、意見、態(tài)度（滿意度）和忠誠度。 市場是對某種商品或勞務具有需求、支付能力和希望進行某種交易的人或組織 . 市場是某項商品或勞務的所有現(xiàn)實或潛在的購買者。 在可能滿足某一特定需要的一組產(chǎn)品中，消費者如何進行選擇？ 產(chǎn)品價值 服務價值 人員價值 形象價值 金錢成本 時間成本 智力成本 體力成本 總顧客價值（效用） 總顧客成本（費用） 顧客讓渡的 價值 （滿足） P21 ◆ 交換和交易 （ P14） 交換是指通過提供某種東西作為回報 ,從別人那里取得所需物品的行為。 ,更是一種經(jīng)營理念 市場營銷的核心概念 P1115 ? 需要、欲望與需求 ? 產(chǎn)品（商品、服務與理念） ? 效用、費用與滿足 ? 交換與交易 ? 關系與網(wǎng)絡 ? 市場、營銷人員與潛在顧客 營銷者 ◆ 需要、欲望和需求 需要 （ ） —— 是指人與生俱來的基本需要 。 “從最廣義上講，營銷就是誘發(fā)目標受眾對某一預期產(chǎn)生反應所采取的種種行為，營銷者追求的是誘發(fā)另一方的某種反應： 工商企業(yè)需要的反應是購買； 政治候選人需要的反應是投票； 教堂需要的則是入教； 社會組織需要的就是接受某種觀念 ”。 從縱向看，市場營銷的含義隨著企業(yè)市場營銷實踐的發(fā)展而發(fā)展。 《市場營銷學》 聯(lián)系電話： 13847175191 : 163 內蒙古黨校經(jīng)濟學教研部 李香蘭 《市場營銷學》主講內容 第一講：市場營銷與市場營銷理念 第二講：市場營銷管理活動過程 第三講：政府營銷與政府服務能力提升 參考書目 參考書目 參考書目 參考書目 參考書目 參考書目 名人名言 現(xiàn)代企業(yè)最重要的職能只有兩個： 一個是創(chuàng)新，再一個就是營銷。 1960年，美國市場營銷協(xié)會 ()對市場營銷下的定義：市場營銷是引導貨物和服務從生產(chǎn)者流轉到消費者或用戶所進行的企業(yè)活動。 —— 通過滿足目標顧客的需求 ,實現(xiàn)組織（自身）的目標的活動和過程。 如 ,衣食住行等 。 交易是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構成的行為。 市場 =人口 +購買力 +購買欲望 市場是商品交換關系的總和。 市場營銷的目的是幫助各種組織實現(xiàn)目標。所有企業(yè)說到底，最終拼的都是理念（文化）。 思考討論題 ? 從社會營銷觀念角度分析，您如何看待正在我國蓬勃興起的家用汽車工業(yè)？您怎樣思考汽車業(yè)未來的發(fā)展？ （二）各國市場營銷觀念的比較 美國企業(yè)的營銷觀念 美國獨特的歷史塑造了美國人敢于冒險、艱苦奮斗、踏實肯干、平等競爭的典型性格。 09:36:0409:36:0409:363/24/2023
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