客戶營(yíng)銷及客戶管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 特征： ? 順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性。 管理者的角色 ? 、決策角色：企業(yè)家、故障處理者、資源分配者、談判者 ……。 ? ——凝聚力是目標(biāo)。（） 高價(jià)值客戶的特征 第三、接受新產(chǎn)品意愿高。 存量客戶的整合： 、按成本收益分把營(yíng)業(yè)部的成本按客戶性質(zhì)進(jìn)行科學(xué)分?jǐn)?，?duì)于那些不能為營(yíng)業(yè)部帶來價(jià)值的客戶，一定要把他們請(qǐng)回家，讓他們從事遠(yuǎn)程交易。 客戶營(yíng)銷與管理 ? 、完善的服務(wù)：實(shí)現(xiàn)成功的保障。 客戶特征：具有如下特征： 第一、成長(zhǎng)于證券投機(jī)時(shí)代，其資產(chǎn)配置以股票投機(jī)為主。 存量客戶的整合： 、按新產(chǎn)品接受程度分把客戶接受新產(chǎn)品的意愿進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而得出客戶是否具有接受未來新產(chǎn)品的意愿數(shù)據(jù)。（） 開發(fā)高價(jià)值客戶： ? 第一、資產(chǎn)在萬(wàn)甚至萬(wàn)以上的成功人士。 客戶管理與溝通 ? ：親情式管理。 四類管理活動(dòng) ? ：人力資源管理，激勵(lì)、訓(xùn)練、管理沖突、安置、培訓(xùn)。 人性需求的不同特征： ? ：高成就需要者的特點(diǎn)： ? 需要有個(gè)人為解決問題的方法承擔(dān)責(zé)任；及時(shí)獲得對(duì)自己績(jī)效的反饋；可以適應(yīng)中等挑戰(zhàn)性目標(biāo)的情景。 ? 牛勢(shì)輔導(dǎo)操作，熊市輔導(dǎo)感情。 :07:0708:07:07March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :07:0708:07Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期五 8時(shí) 7分 7秒 08:07:0724 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 24日星期五 8時(shí) 7分 7秒 08:07:0724 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 一些營(yíng)銷中溝通的技巧 ? 、把句號(hào)變問號(hào) 一些營(yíng)銷中溝通的技巧 ? 、溝通的伸縮性 一些營(yíng)銷中溝通的技巧 ? 、生產(chǎn)什么不重要，你面對(duì)行情本身是被動(dòng)的，重要的是把它銷售出去 一些營(yíng)銷中溝通的技巧 ? 、營(yíng)銷失敗的原因： ? 聽不懂，說不明，不能解決客戶的問題（了解他的問題，解決他的問題） 一些營(yíng)銷中溝通的技巧 、營(yíng)銷成功的五大訣竅： 、一網(wǎng)打盡 、借力使力 、培養(yǎng)教練 、契而不舍 、敲山震虎與隔山打牛 一些營(yíng)銷中溝通的技巧
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