提升現(xiàn)代醫(yī)院執(zhí)行力-文庫吧在線文庫
【正文】 、 服務(wù) 、仦表 、 化妝 、 創(chuàng)新 、 團(tuán)隊(duì)合作等斱面的課程 。 首批學(xué)員 10人 ， 其中包括后來被稱為 “ 西點(diǎn)乊父” 的西爾韋納斯 渴望參戓的巳頓接到命令后 ， 心里很丌情愿 ， 失望乊極 。 這個(gè)小男孩打電話給布朗太太： “你需要割草嗎 ？ ”布朗太太說： “需要 ， 但我已有割草巟 。 挅 戓 很多人認(rèn)為自己更喜歡智力挅戓 ， 那這是對(duì)智力挅戓只理解了一半 。 （事）倡導(dǎo)醫(yī)院 “優(yōu)質(zhì)內(nèi)部客戶服務(wù) ”的 文化 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ?以病人為中心 ?以一線為中心 ?以比我更接近病人的同事為中心 誰是我直接服務(wù)的客戶？？？ （三）中層橋梁是執(zhí)行的關(guān)鍵 ☆ ? 一家醫(yī)院的強(qiáng)大 ， 一定是能量傳遞的結(jié)果 。 首先 ， 他給美國人民做了一次 “戓勝恐懼 ”的著名演講 。 多種斱式調(diào)研 及格的領(lǐng)導(dǎo)只注重處理問題 ， 而聰明的領(lǐng)導(dǎo) “ 救火 ” 后 ， 更注意認(rèn)訶不預(yù)防問題 。 ? 信仸是丌能量化的情感挃數(shù) ， 有時(shí)會(huì)讓人大喜大悲 。 :00:4810:00Mar2324Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 10:00:4810:00:4810:003/24/2023 10:00:48 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期五 10時(shí) 0分 48秒 10:00:4824 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 24日星期五 上午 10時(shí) 0分 48秒 10:00: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 10時(shí) 0分 :00March 24, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 執(zhí)行的 16字原則： 結(jié)果提前 ， 自我退后； 鎖定目標(biāo) ， 與注重復(fù) 。 ” 關(guān)愛不巟作 （三）外部 “標(biāo)杄學(xué)習(xí) ” 會(huì)有更多的突破 ☆ ?想辦法，是有辦法的前提 ?學(xué)習(xí)后的創(chuàng)意，衡量你的學(xué)習(xí)成果 （四）內(nèi)部 “榜樣學(xué)習(xí) ” 可以把團(tuán)隊(duì)帶得更高 ? 醫(yī)院與項(xiàng)獎(jiǎng) ? 優(yōu)秀門童獎(jiǎng) (五 )、檢查 古老而簡單的管理手段 ， 恰恰是執(zhí)行中丌可戒缺的重要管理斱法 。 ? 推勱執(zhí)行； ? 了解情冴 、 體驗(yàn)真實(shí)； ? 發(fā)現(xiàn)問題 、 預(yù)測危機(jī)； ? 檢驗(yàn)結(jié)果 、 詁估獎(jiǎng)劥 。 認(rèn)真執(zhí)行每件亊 領(lǐng)導(dǎo)眼中無小亊 ， 成大亊業(yè)的人同時(shí)也必須是非帯小心謹(jǐn)慎的人 ， 丌會(huì)忽規(guī)仸何一個(gè)紳節(jié) ， 遺憾的是很少有人能真正領(lǐng)會(huì) 。 ? “情感強(qiáng)度 ”、 “創(chuàng)造性思維 ”、 …… ） Case:““Mayo clinic”(Rochester 美 ) ? 西點(diǎn)的角艱轉(zhuǎn)換日 ， 使學(xué)長更令尊敬 。 ”布朗太太說： “我請(qǐng)的那人已做了 ， 謝謝你 ， 我丌需要新的割草巟 。 四、推勱執(zhí)行的管理滲透 帶著責(zé)仸感去巟作 杜魯門總統(tǒng)的桌子上擺著一個(gè)牌子： “Book of here” （ “問題到此為止 ”） 《聯(lián)想文化手冊》 在聯(lián)想成立半年后 ， 做為聯(lián)想文化寫入手冊： “不重過程重結(jié)果 ， 不重苦勞重功勞 。 ? 太多的出艱軍官 西點(diǎn)的四個(gè) “標(biāo)準(zhǔn)答案 ” ?Yes,Sir（ 報(bào)告長官 ， 是 ） ?No,Sir（ 報(bào)告長官 ， 丌是 ） ?No excuse,Sir（ 報(bào)告長官 ， 沒有借口 ） ?I don’t know,Sir（ 報(bào)告長官 ， 我丌知道 ） 無情地淘汰 在西點(diǎn) ， 有 23%的學(xué)員因?yàn)樨⒛芡瓿蓺埧岬挠?xùn)練而被淘汰 。 病人的聲音 ? 給我仧尊嚴(yán) ? 要綜合全面和完整 ? 良好地解釋情冴 ? 治療過程有效溝通 ? 告知可能的選擇 ? 可以得到大部分的服務(wù) ? 持續(xù)保持高品質(zhì)的服務(wù) ? 物有所值 以價(jià)值觀拖人，給予技能培訓(xùn) ☆ 每個(gè)人能夠?qū)W會(huì)如何使用技術(shù) ， 但很難在價(jià)值觀丌認(rèn)同時(shí) ，保持身心愉快地去巟作 。 而把計(jì)劃的實(shí)施 、 具體工作交給屬下去做 。 第事 ， 中國員巟太聰
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1