xx大酒店導入cis策劃書-文庫吧在線文庫
【正文】 ，部分人開始搞起酒店形象塑造工程（即 CIS，企業(yè)形象識別系統(tǒng)），這就不能不提到企業(yè)經(jīng)營理念的問題，而一種理念都必須建立在一定的文化基礎(chǔ)之上。孔子所說的 禮 ，是指當時周王朝沿用形成的一整套的社會禮儀制度。 （ 2）、 從創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度出發(fā)：孔子曾說“里仁為美”，根據(jù)這一觀點，酒店可以引申為怎樣為客人創(chuàng)造舒適、舒心、優(yōu)雅的居住環(huán)境。創(chuàng)造充滿慈愛之心的環(huán)境， 也離不開硬件設(shè)施的舒適性，又如房間里的浴室由于當初設(shè)計失誤，采用的地板磚太滑，客人不時滑倒，則飯店要以人文關(guān)懷的精神考慮如何采取訪滑措施。隨著管理者日益重視對員工的人文關(guān)懷，又有人提出了 ES（ Employee Satisfaction）原則，即員工滿意。 在商業(yè)廳旁開辟一塊，建起古樸的咖啡屋，享受各種經(jīng)典名茶和沁人心脾的咖啡，可縱橫股市風云，是古樸文化與現(xiàn)代商海潮的絕妙組合。經(jīng)過對 XX發(fā)展目標和前景的研究，擬出其企業(yè)理念：盡善盡美，至真至誠或者真誠溫馨待佳賓，團結(jié)拼搏爭一流。 8）廣告系統(tǒng) 戶外廣告（包括燈箱、路牌等）在企業(yè)形象的形成中、與消費者溝通中起著舉足輕重的作用。 :47:5801:47Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:47:5801:47:5801:473/22/2023 1:47:58 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 1時 47分 58秒 01:47:5822 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 22日星期三 上午 1時 47分 58秒 01:47: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 1時 47分 :47March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 通過以上幾點建議，進行企業(yè)整合、包裝、完善，迅速邁上一個新的臺階，在眾多企業(yè)中脫穎而出，向正規(guī)化、專業(yè)化方向大力發(fā)展，樹立更好的品牌形象。交通工具是一種活動的招牌，它在廣泛的范圍內(nèi)流動，經(jīng)常為人視覺所接觸，能產(chǎn)生極強的形象心理效果。 1）標志圖形：這是企業(yè)的象征與識別符號、是 CI體系的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)變思想觀念，放棄“降低價格就降低了檔次”的觀念，樹立長期發(fā)展的目標，導入 CI系統(tǒng)， CIS是 XX確立長遠發(fā)展目標的必經(jīng)之路。所以說，一旦員工擁有了 忠恕 的精神，就肯定可以向客人提供盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 要創(chuàng)造充滿慈愛之心的環(huán)境，首先這兒的人必須是有仁德的人，由慈愛之心的人。這是 仁 給我們的啟示之一。這一切，為我們敲響了警鐘。廣告牌張貼的地方，應(yīng)該選擇人員較多的地方如：廣場、汽車站、火車站。首先是口味，不談各種菜系，也并非是一直認為的口味選擇的問題，而是口味不到位的問題。 （ 3）服務(wù)方面，調(diào)查顯示，認為 XX工作人員態(tài)度較好的占 %，認為一般態(tài)度的占%，根據(jù)消費者的反應(yīng)，首先建議多增加一些免費娛樂項目（如臺球、飛鏢、乒乓球等），進一步提高員工素質(zhì)，服務(wù)人員
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